Розробка кастомних CRM, ERP і SaaS-систем для бізнесу з Івано-Франківська та Івано-Франківської області — від CRM для меблевих виробництв і автосервісів до ERP для виробничих холдингів та білінгу для готелів Старого міста. Стек Next.js, Node.js, PostgreSQL, Redis, Docker. Інтеграції з 1C/BAS, Бітрікс24, Нова Пошта, Monobank, Liqpay.
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби твоєї компанії
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
Відповіді на найпопулярніші питання
Кастомна CRM під реальні процеси компанії Прикарпаття стартує приблизно від рівня готового нішевого SaaS за 2 роки підписки — далі вартість залежить від кількості ролей, інтеграцій з 1С/BAS і складності воронок. На першій зустрічі я фіксую обсяг роботи: ролі, етапи угод, звіти, інтеграції з телефонією і банком. Після цього даю прозорий estimate з розбивкою по спринтах. Ти платите помодульно і бачиш працюючий результат кожні 2 тижні. Жодних прихованих ліцензій за користувача — система твоя назавжди.
Bitrix24, RetailCRM, Pipedrive і HubSpot — добрі продукти, але вони підлаштовують твій бізнес під свою логіку. Коли у туроператора Буковеля 14 типів турів, у винарні — облік партій вина за роками, а в нафтосервісу — складні наряд-замовлення з геолокацією бригад, шаблонна CRM ламається. Кастомна система на Next.js і PostgreSQL дає рівно ті поля, статуси і звіти, які працюють у тебе. Я часто пропоную гібрид: кастомне ядро + інтеграція з Bitrix24 для дзвінків і пошти.
Так, інтеграція з 1С і BAS — стандартна частина моїх ERP-проєктів в Івано-Франківську. Я працюю через REST/SOAP-обміни, OData або проміжний шар на Node.js, який слухає черги і синхронізує номенклатуру, склади, контрагентів, документи реалізації та оплати. Для лісопереробних підприємств і дистриб'юторів роблю двосторонню синхронізацію в реальному часі. Якщо твій 1С застарілий — спершу проводжу аудит з твоїм бухгалтером або франчайзі та фіксую формат обміну, аби нічого не зламати.
Базовий стек: Next.js і React на фронтенді, Node.js на бекенді, PostgreSQL як основна БД, GraphQL і REST для API. Для важких аналітичних задач додаю ClickHouse або витяги у BigQuery. Хостинг — AWS або Google Cloud, залежно від географії клієнтів. Для SaaS-продуктів використовую multi-tenant архітектуру з ізоляцією даних на рівні схем. Усе пишеться на TypeScript, покривається тестами і деплоїться через CI/CD. Це сучасний enterprise-стек, який тримає навантаження і легко розвивається.
MVP кастомної CRM — 2-3 місяці. Повноцінна ERP з обліком, виробництвом, складами та інтеграціями — від 6 до 12 місяців залежно від обсягу. Я не намагаюся «здати все одразу»: запускаємо ядро (продажі або склад), вмикаємо команду, потім послідовно додаємо модулі. Такий підхід дає бізнесу віддачу вже з 3-го місяця, а не через рік. Усе йде спринтами по 2 тижні з демо — ти завжди бачиш, за що платите.
Так, повний. Код від першого дня живе у твоєму GitHub, GitLab або Bitbucket — я працюю в гілках, роблю pull request'и, ти чи твій CTO мерджите. База даних PostgreSQL хоститься на твоєму AWS, Google Cloud або українському провайдері — я лише отримую доступ для роботи. Жодного vendor lock-in: якщо завтра ти захочеш найняти власну команду чи іншу студію — вони підхоплять проєкт за день. Документація API і архітектури передається разом із проєктом.
Безпека закладається в архітектуру з першого дня. Шифрування трафіку через TLS, паролі через bcrypt/argon2, ролі і права доступу на рівні кожного API-запиту, аудит-лог критичних дій. Для SaaS-продуктів додаю 2FA, SSO через Google або Microsoft, rate limiting і WAF. Регулярні бекапи PostgreSQL, моніторинг через Sentry і Grafana. Усе відповідає вимогам GDPR і Закону України про захист персональних даних. Окремо проводжу security-рев'ю перед релізом.
Я. Після релізу пропоную SLA-договір: реакція на критичні баги — година, на звичайні задачі — до доби. Раз на місяць проводимо рев'ю: дивимося метрики, продуктивність БД, поведінку користувачів, плануємо доопрацювання. Якщо у тебе є власний розробник — навчаю його і передаю кодову базу під ключ. Я не зникаю після підписаного акту: 60% моїх клієнтів в Івано-Франківську працюють зі мною 3+ роки, кілька — з 2014-го.
Так. Живу в Івано-Франківську і охоче зустрічаюся особисто — у твоєму офісі чи в кав'ярні в центрі біля площі Ринок або Палацу Потоцьких. Для проєктів з нафтогазу і виробництва це особливо важливо: треба пройти цехом, поспілкуватися з майстрами, побачити паперові журнали, які ми будемо діджиталізувати. Етап discovery майже завжди роблю на місці. Далі робота йде гібридно: щотижневі демо у Zoom і офлайн-зустрічі за потреби.
Так, туристичний кластер навколо Буковеля та Яремче — один з моїх ключових напрямків. Я будував системи бронювання турів, обліку груп, керування трансферами і ski-pass інтеграціями. Окремо — модулі для готелів і садиб у Микуличині, Татарові, Поляниці. Часто інтегрую такі CRM з сайтами на Next.js, які я ж і розробляю — дивіться веб-розробку. Якщо ще цікавить просування — є SEO для Івано-Франківська.
Так, у мене є досвід з сервісними і дистриб'юторськими компаніями нафтогазу. Будував системи обліку наряд-замовлень для бригад, ведення техніки, складу запчастин, інтеграції з GPS-трекерами і журналами ремонтів. Випускники ІФНТУНГ часто стають моїми внутрішніми замовниками з боку клієнтів — спільна термінологія дуже допомагає. Якщо потрібен паралельний сайт або портал для контрагентів — дивіться веб-розробку в Івано-Франківську.
Так, SaaS-продукти — окремий мій напрямок. Я веду команди резидентів Ivano-Frankivsk IT Cluster, які запускали SaaS на українському, європейському і американському ринках. Multi-tenant архітектура, біллінг через Stripe або Fondy, тарифні плани, тріали, реферальні програми, адмінка для саппорту. Будую так, щоб ти могли пройти від MVP до перших платних клієнтів за 4-6 місяців. Для маркетингової частини часто роблю окремий лендинг — деталі в digital-маркетингу.
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Інші студії | |
|---|---|---|
| Старт проєкту | Аудит процесів і карта воронок до рядка коду | Одразу пропонують готову коробку |
| Архітектура | Next.js + Node.js + PostgreSQL під твої процеси | Налаштування Bitrix24 під шаблон |
| Інтеграції | 1С, BAS, банки, телефонія, маркетплейси | 2-3 базові коннектори |
| Команда | Працюєш напряму зі мною всі 15+ років | Junior-менеджер як прошарок |
| Підтримка | SLA, моніторинг, місячні рев'ю метрик | Тікети у спільну чергу |
Системи управління бізнесом — це невидима інфраструктура, від якої залежить швидкість продажів, точність обліку, лояльність клієнтів і прибутковість компанії. У Івано-Франківську та Івано-Франківській області зосереджена велика кількість виробничих підприємств (деревообробка, меблі, харчова промисловість, пакування, металообробка), регіональних торговельних мереж, B2B-компаній та IT-стартапів. Кожному з них на певному етапі стає тісно у Бітрікс24 чи amoCRM — і починаються пошуки кастомного рішення. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер і архітектор продуктових систем з 15-річним досвідом, проектую і запускаю кастомні CRM, ERP та SaaS для українського та міжнародного ринку. У портфоліо понад 20 запущених систем, серед яких CRM для автомобільного бізнесу, мобільні CRM-додатки, ERP для виробництв і медичні платформи.
На цій сторінці зібрано все, що варто знати власнику бізнесу або CTO в Івано-Франківську перед тим, як замовити розробку CRM/ERP-системи: коли коробка вже не працює, чим відрізняється CRM від ERP від SaaS, з яких етапів складається проєкт, які інтеграції критичні для української специфіки, скільки це коштує і чому варто співпрацювати з місцевим архітектором, а не наймати команду навмання.
Прикарпаття — регіон з потужним промисловим потенціалом. Тут зосереджені виробництва деревини й меблів (через близькість до лісових ресурсів), харчова промисловість, пакувальні комбінати, металообробка, агросектор. Більшість таких підприємств мають складні внутрішні процеси, які не вкладаються у шаблони amoCRM, Бітрікс24 чи Зохо:
Кастомна CRM/ERP-система проектується саме навколо цих особливостей. Замість «адаптуйте свій бізнес під шаблон» — ми фіксуємо твій реальний процес і будуємо систему, яка його підтримує. Якщо паралельно ти плануєш редизайн сайту, інтернет-магазину чи мобільного додатка — варто розглянути комплексний підхід: UX/UI + розробка веб-сайтів + e-commerce у звʼязці з CRM як єдиний продуктовий ландшафт.
Терміни часто плутають, але різниця принципова — і впливає на бюджет та обсяг проєкту.
Для більшості бізнесу Прикарпаття ситуація така: невеликі компанії стартують з CRM (продажі — найочевидніше bottleneck), середні — переходять до ERP-функціоналу (склад, виробництво, фінанси), а ті, хто розвинули унікальний інструмент і бачать ринковий запит — створюють SaaS-продукт. Я працюю з усіма трьома форматами і допомагаю на старті визначити, що потрібно саме тобі на найближчі 2-3 роки.
За 15 років роботи я перепробував десятки стеків і прийшов до набору, який оптимально балансує швидкість розробки, продуктивність, екосистему і легкість пошуку розробників:
Цей стек — індустріальний стандарт 2024-2026. Він не «модний», він надійний і живий: тисячі вакансій, активне комʼюніті, регулярні оновлення. Якщо завтра ти захочеш найняти інхаус-команду в Івано-Франківську, Івано-Франківську чи Києві — знайти Next.js/Node.js розробників значно легше, ніж специфічного PHP-кодера на Bitrix-Framework.
Розробка CRM/ERP — це не «написали код за місяць». Це системний інженерний проєкт, де помилки на ранніх етапах коштують у 10-100 разів дорожче на пізніх. Тому я працюю за прозорим процесом, який пройшли всі мої клієнти:
Загальний цикл — 3-6 місяців для CRM/ERP, 5-9 місяців для SaaS-продукту з multi-tenant архітектурою. Якщо тобі потрібен швидкий запуск (наприклад, у компанії в Івано-Франківську критично змінилась бізнес-модель і коробка вже не справляється), — починаємо з MVP за 6-10 тижнів і нарощуємо функціонал ітераціями.
Ключова відмінність української CRM/ERP від «просто західної системи» — інтеграції з українськими сервісами. За 15 років я зробив десятки таких коннекторів, частина з них перевикористовується між проєктами:
Якщо потрібен нестандартний коннектор (наприклад, з ваговою на складі або з власним обладнанням на виробництві) — пишемо його з нуля. У моєму портфоліо є такі кейси: інтеграція CRM з обладнанням ЧПК на меблевій фабриці, інтеграція з ваговою на агрокомбінаті, синхронізація з касовими апаратами в роздрібній мережі.
Якщо ти плануєш не просто внутрішню систему, а власний SaaS-продукт, який продаватимете іншим компаніям — потрібна особлива архітектура, multi-tenant. Вона передбачає:
SaaS-проєкти часто йдуть у звʼязці з продуктовою стратегією, оптимізацією конверсії та SEO, бо мало побудувати продукт — треба ще навчитись його продавати. Якщо ти орієнтуєтесь на міжнародний ринок (США, Європа), додатково обговорюємо локалізацію, GDPR-комплаєнс, особливості платіжних систем (Stripe, Paddle).
Вартість залежить від обсягу та складності. Орієнтовні діапазони:
Точні цифри я надаю після discovery. Перевага роботи зі мною — це фіксована вартість MVP (без сюрпризів), прозорий бюджет на розширення, і відсутність прихованих платежів типу «доплата за кожного нового користувача». Один раз заплатили за розробку — далі лише підтримка і розвиток.
Для бізнесу з Прикарпаття, який запускає одночасно сайт або мобільний додаток разом з CRM, доступні комбіновані пакети — економія до 25% пофранківчано з окремими проєктами.
За 15 років я бачив, як українські (і рівненські зокрема) компанії спалювали сотні тисяч гривень через типові помилки. Ось топ-7:
Більшість цих помилок — наслідок того, що бізнес сприймає CRM/ERP як «просто софт», а не як стратегічну інвестицію в операційну ефективність. Якщо потрібна попередня діагностика — рекомендую бізнес-консалтинг або UX-аудит існуючих процесів.
У моєму портфоліо понад 130 проєктів, з яких ~20 — це повноцінні CRM, ERP та SaaS-системи. Кілька прикладів типів задач, які я вирішував:
Якщо хочеш побачити конкретні приклади — перейди у розділ проєктів або напиши через форму контактів: я підберу 5-7 найрелевантніших кейсів саме для твоєї галузі. Покажу не лише фінальні скріни, а і архітектурні рішення, складні UX-моменти, ключові інтеграції.
CRM/ERP — це частина екосистеми. Часто компанії з Прикарпаття замовляють комплексні рішення:
Працюю не тільки з бізнесом Прикарпаття. Якщо у тебе офіси у кількох містах або плануєш регіональну експансію — створимо систему, яка масштабується. Серед інших локацій, з якими я активно співпрацюю:
Повний список локацій — на сторінці «Зони обслуговування».
Якщо у тебе є запит — заповни форму контактів або зателефонуй за номерами у футері сайту. Перша консультація безкоштовна, тривалістю 60-90 хвилин. На ній ми проговоримо твій бізнес, поточні системи, болі, цілі автоматизації, орієнтовний бюджет і строки. Якщо ти в Івано-Франківську — можемо зустрітись онлайн у Zoom, в офісі або на виробництві. Після зустрічі я надішлю детальну пропозицію з фіксованою вартістю discovery-фази, технологічним стеком і roadmap проєкту.
Готовий створити для твого бізнесу в Івано-Франківську та Івано-Франківській області систему, яка не просто «зберігає дані», а реально пришвидшує продажі, скорочує операційні витрати і створює конкурентну перевагу на роки вперед.