UX-аудит за 1 годину: 7 точок які я завжди перевіряю на старті
Не треба тижнів дослідження, щоб побачити, де сайт втрачає клієнтів. Ось мій робочий чек-ліст з 7 пунктів — пройдись разом зі мною по власному продукту.
За 8 років і 50+ проектів я ніколи не починаю редизайн сайту з малювання. Перші 60 хвилин — це аудит. Якщо ти знайдеш у власному продукті 3-4 точки з цього списку, ти вже маєш план що міняти першим. Без зайвих витрат на research.
Перше враження за 5 секунд
Відкрий свій сайт у режимі інкогніто. Засіки 5 секунд. Закрий вкладку. Запитай у себе: ти зрозумів що це за продукт, для кого він і чому варто залишитись? Якщо хоч одне «ні» — у тебе проблема з hero-секцією. Це найбільший важіль конверсії на сайті: я бачив випадки, коли заміна одного речення в hero піднімала bounce-rate з 78% до 41%.
Шлях до ціни
Скільки кліків від головної до сторінки з ціною (або кнопки «Замовити»)? Якщо більше двох — ти ховаєш гроші. Користувач, який вже хоче купити, шукає прайс. Якщо ти кажеш «давайте познайомимось» замість показати цифру, ти втрачаєш гарячі ліди.
Mobile-first, не mobile-too
Відкрий сайт на телефоні. Не на десктопі з вузьким вікном — справжній смартфон, повільне 4G. Якщо ти ловиш себе на думці «потім подивлюсь нормально на ноуті» — це фраза твого клієнта, який ніколи не повернеться.
CTA які не сплять
Знайди всі кнопки на сторінці. Скільки з них однакового кольору? Якщо більше однієї — користувач не знає, що робити першим. Primary CTA має бути одна, контрастна, повторена в hero, в середині сторінки і в футері.
Форма яка не лякає
Полів у формі — мінімум. Email + ім'я для перших дотиків. Усе інше можна спитати в листуванні. Я бачив форми з 14 обов'язковими полями, які генерували 3 ліди на місяць. Скоротили до 3 полів — отримали 47.
Швидкість завантаження
Прогони сайт через PageSpeed Insights. Якщо mobile score нижче 70 — google саме це й каже своїм алгоритмам ранжування. Картинки в .png по 5 MB, шрифти без preload, скрипти аналітики у head — типові болячки. Лікуються за день.
Trust signals на видному місці
Логотипи клієнтів, відгуки з фото, кейси з цифрами, сертифікати. Якщо в hero нема жодного «соціального доказу», користувач питає «а чому я маю тобі вірити?» і йде до конкурента, у якого це є.
Один експеримент за раз
Знайшов проблему — поміняй одне. Не все одразу. Інакше ти не зрозумієш, що саме спрацювало. Я тримаю кожен проект на циклі: одна гіпотеза → 2 тижні → метрика → висновок.
Якщо хочеш аудит від мене
Відправ посилання на сайт — поверну розгорнутий список з пріоритетами і очікуваним ефектом за 2 робочі дні. Без води.
Інші статті
Tilda чи кастомна розробка: чесний порівняльний гайд (без агентського скигління)
Половина агенцій каже: «тільки кастомна розробка». Половина no-code-блогерів: «Tilda вистачить усім». Реальність — посередині, і вибір залежить від 5 чітких параметрів.
SEO для регіонального бізнесу: чому 1 сайт на 20 міст робить більше ніж 20 сайтів
Поширений міф: для кожного міста — свій сайт. Реально один сайт з правильною location-структурою працює краще і дешевше. Розкладаю архітектуру яку я використав на 30+ містах.
Дизайн мобільного додатку: 5 рішень які підвищують retention на 30%+
Користувача в додатку утримує не «красивий дизайн». Тримають конкретні UX-рішення, які відчуваються природно. Розкладаю 5 які найчастіше працюють у моїх проектах.
CRM, ERP чи SaaS: який софт реально потрібен твоєму бізнесу
Часто бачу: бізнес купує дорогий ERP, тоді як йому достатньо CRM, або навпаки. Розкладаю різницю простими словами і даю чек-ліст для вибору під твою стадію.
Лендінг що конвертить: чек-ліст з 14 пунктів які я перевіряю на кожному проекті
14 годин редизайну vs 14 точок аудиту — інколи різниця між цими двома 70 пунктів конверсії. Ось мій чек-ліст. Прив'яжи його до власного лендінга.
MVP за 6 тижнів: коли поспіх допомагає, а коли вбиває продукт
«MVP за тиждень» — гарний слоган, але часто пастка. Розповідаю, який саме обсяг роботи реально стискається у 6 тижнів, а який — ні, і чим за це платиш.