Я системно знаходжу точки втрат у вашому сайті, застосунку чи SaaS — від каталогу зернотрейдера до B2B-порталу для портових і суднобудівних підрядників Миколаєва. Працюю онлайн з командами Інгульського і Корабельного районів.
Заповни коротку форму або напиши мені — розкажи про твій продукт та його проблеми
Обговоримо цілі, метрики та обсяг аудиту — ви отримаєте чіткий план робіт
Повний аудит з конкретними рекомендаціями, пріоритезацією та планом впровадження змін
Проводжу комплексний аналіз юзабіліті вашого продукту з різних перспектив
Експертна оцінка інтерфейсу за 10 евристиками Нільсена. Виявляю системні проблеми юзабіліті, що заважають користувачам досягати цілей.
Аналіз воронки конверсії та виявлення точок втрати користувачів. Надаю конкретні рекомендації для збільшення конверсії на кожному етапі.
Детальна перевірка мобільного досвіду: адаптивність, швидкість, зручність навігації та взаємодії на сенсорних екранах.
Порівняльний аналіз UX вашого продукту та ключових конкурентів. Визначаю сильні сторони та можливості для диференціації.
Глибокий аналіз поведінки користувачів на основі даних аналітики, теплових карт та записів сесій. Виявляю реальні патерни взаємодії.
Перевірка відповідності стандартам WCAG 2.1. Забезпечую доступність інтерфейсу для людей з обмеженими можливостями.
Обговорюємо бізнес-цілі, цільову аудиторію та поточні проблеми. Отримую доступ до аналітики та інших джерел даних.
Проводжу детальний аналіз інтерфейсу за евристиками Нільсена та іншими UX-принципами, фіксуючи кожну знахідку.
Досліджую аналітику, теплові карти, записи сесій та воронки конверсії для виявлення реальних патернів поведінки.
Порівнюю UX-рішення з ключовими конкурентами, виявляю кращі практики та можливості для покращення.
Пріоритезую знахідки за впливом та складністю впровадження, створюю детальні рекомендації з мокапами.
Представляю результати аудиту з детальним звітом, дорожньою картою покращень та відповідаю на всі питання.
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
Відповіді на найпопулярніші питання
Вартість залежить від обʼєму обʼєкта аудиту: лендинг або сайт-візитка (до 10 ключових екранів) — базовий пакет, корпоративний сайт або інтернет-магазин (20-50 екранів, кошик, особистий кабінет) — стандартний пакет, SaaS-продукт або складний мобільний застосунок з кількома ролями користувачів — преміум-пакет.
Точні цифри — у блоці «Тарифи» вище. Ціна не залежить від міста: бізнес у Миколаєві, Києві чи Львові отримує однакові розцінки за однаковий обʼєм. Якщо ви замовляєте аудит у комплекті з подальшим UI/UX редизайном або оптимізацією конверсії, аудит зараховується у вартість основного проєкту — це поширений варіант для миколаївського бізнесу, який планує не «подивитись, що не так», а одразу виправляти.
На виході ви отримуєте структурований документ (60-120 сторінок PDF + Figma з анотаціями), який включає:
Все мовою, яка зрозуміла і дизайнерам, і розробникам, і власнику бізнесу. Якщо після звіту потрібна реалізація — підхоплюю UI/UX редизайном.
Heuristic evaluation — це структурований метод, розроблений Якобом Нільсеном (Nielsen Norman Group) ще у 1990-х і дотепер галузевий стандарт. Аудитор перевіряє продукт за 10 чітко визначеними евристиками — видимість статусу системи, відповідність реальному світу, контроль користувача, послідовність, попередження помилок тощо.
Перевага в тому, що це не «думка дизайнера про те, що він бачить», а валідований метод з відтворюваним результатом. Якщо ви замовите такий же аудит у іншого досвідченого UX-спеціаліста — 70-80% знахідок збігатимуться. Звичайний «огляд дизайну» від людини без методології дасть розрізнені суб'єктивні зауваження, частина з яких — справа смаку. Для бізнесу у Миколаєві, де бюджет на дизайн часто обмежений експортною маржею, важливо інвестувати у верифікований метод. Подивитись приклади у портфоліо.
Стандартний цикл — 2-4 тижні залежно від обʼєму:
Для невеликих лендингів — 10-14 днів. Для складних SaaS чи B2B-порталів портових підрядників з адмінкою, мобільним застосунком та особистим кабінетом — до 6 тижнів. Якщо у вас вже запущена SEO-кампанія чи Google Ads і потрібен швидкий аудит конкретно лендингу під трафік — є експрес-формат на 5-7 робочих днів.
Працюю онлайн з регулярними synchronous-сесіями: стартовий бриф, проміжні презентації, фінальний воркшоп — все у відеоформаті (Google Meet або Zoom). На стартовій сесії 60-90 хвилин ми обговорюємо ваш бізнес, цільову аудиторію (мешканці Миколаєва, Очакова, Вознесенська, Первомайська, по Україні чи міжнародні B2B-клієнти?), бізнес-цілі, історію продукту, попередні спроби покращення.
Така модель навіть зручніша за офлайн: я бачу ваш екран у реальному часі, ви бачите мій — і ми проходимо записи Hotjar чи GA4-воронки разом. Проміжні артефакти живуть у Figma і Notion, спілкування — у Telegram або email. Якщо вам потрібна швидка діагностика без аудиту — є бізнес-консультація на 2 години.
Так. Миколаїв — це специфічний міксер B2B-індустрій з великим експортним хвостом: агроекспорт (зернотрейдери, олійні заводи, постачальники до Nibulon), портова логістика (брокери, експедитори, сервісні компанії Миколаївського порту), суднобудування і металообробка (підрядники Чорноморського суднобудівного заводу, Океану, заводу «61 Комунара»), харчопереробка і виноробство (постачальники Sandora, регіональні винарні), прибережний туризм (готелі, ресторани, чартерні сервіси Очакова і Тилігульського лиману).
В аудиті це означає, що я перевіряю ваш сайт не лише за загальними евристиками, а й за галузевими очікуваннями: чи є каталог запчастин з артикулами, чи прозорі інкотермси на сторінці експортного контракту, чи зрозумілий процес замовлення сезонної заявки на готель. Дивіться також бізнес-консультації для глибшого занурення в стратегію.
Так, перевірка доступності за WCAG 2.2 рівня AA входить у стандартний пакет UX-аудиту. Я перевіряю чотири принципи: perceivable (контрасти, alt-тексти, читабельність), operable (клавіатурна навігація, focus states, час на дії), understandable (мова, зворотний звʼязок, передбачуваність), robust (семантика, ARIA, сумісність зі скрін-рідерами).
Для миколаївського бізнесу це особливо важливо у двох випадках: 1) ви плануєте експорт у ЄС або США — там accessibility-вимоги обовʼязкові за законом (ADA, European Accessibility Act 2025), а для агрохолдингів і портових сервісів це частий кейс; 2) ваша аудиторія включає літніх клієнтів, працівників логістики чи судноремонту з ослабленим зором — до 15-20% реальних відвідувачів. Звіт містить конкретні фіксації з посиланнями на W3C-документацію. Подивитись повний перелік послуг — тут.
Мінімально необхідний набір:
Якщо щось з цього не налаштовано — це теж знахідка, яку фіксую в аудиті, бо без даних робота над UX наосліп. Для миколаївських компаній, які не мають аналітики, можу включити налаштування базового стеку (GA4 + Clarity) як перший крок аудиту. Більше про супутні роботи — на сторінці SEO.
Використовую дві перевірені методики залежно від проєкту:
На виході ви отримуєте таблицю, де топ-5 рекомендацій — це швидкі перемоги (high impact, low effort), які можна впровадити за 1-2 тижні і одразу побачити результат. Далі йдуть середньозваговані зміни на 1-2 місяці, і нарешті — стратегічні переробки на квартал. Для бізнесу у Миколаєві, де ресурси часто обмежені сезонністю агроекспорту і циклом портової логістики, ця пріоритизація критична: ви не «лагодите все одразу», а інвестуєте у те, що дасть найбільший ROI. Подальші ітерації покриває послуга оптимізації конверсії.
Так, аудитую і нативні мобільні застосунки (iOS, Android), і кросплатформенні (Flutter, React Native), і PWA. Принципи UX універсальні, але для мобайлу додаються специфічні аспекти: дотик-зони (мінімум 44×44 pt за Apple HIG, 48×48 dp за Material), thumb reach (важливі дії в нижній третині екрана), onboarding (час до першої цінності), офлайн-поведінка (актуально для портових інспекторів і логістів, які працюють у зонах слабкого 4G на території Миколаївського порту), системні дозволи (як ви запитуєте geo, push, камеру).
Для застосунків також аналізую App Store / Play Console дані: install conversion rate, retention day 1/7/30, рейтинги, негативні відгуки. У портфоліо є аудити CRM-застосунків і споживчих мобільних продуктів. Якщо після аудиту потрібна реалізація — її покриває моя послуга мобільного UI/UX дизайну.
В моїй практиці з Миколаївщини найчастіше це:
Для кожної категорії — свій акцент в аудиті: e-commerce — funnels, B2B — лідогенерація, SaaS — onboarding і retention. Подивіться також e-commerce-послугу.
Можливі три сценарії:
Через 2-3 місяці після впроваджень рекомендую re-audit — швидкий повторний прохід, щоб переконатись, що зміни дали ефект, і виявити нові точки росту.
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | Шаблонний аудит від агенції / фрілансера з біржі | |
|---|---|---|
| Зустріч у Рівному перед стартом | ✅ Особисто, повний бриф 60-90 хв | ❌ Лише онлайн-форма |
| Метод аудиту | ✅ Heuristic + WCAG + сценарії + Hotjar/Clarity | 📋 Часто лише чек-лист на 30 пунктів |
| Глибина аналізу аналітики | ✅ GA4, Clarity, Hotjar, Search Console у звʼязці | ⚠️ Часто без доступу до даних |
| Перевірка доступності (WCAG 2.2) | ✅ AA-рівень з конкретними фіксами | ❌ Зазвичай не входить у пакет |
| Пріоритизація рекомендацій | ✅ ICE / RICE з оцінкою впливу | 📋 Один загальний список без ваги |
| Дорожня карта на 1-3 місяці | ✅ Включена з блоками робіт | 💰 Часто за окрему оплату |
| Розуміння ринку Рівненщини | ✅ 15+ років практики локально | ❓ Зазвичай без локального контексту |
| Передача підрядникам/команді | ✅ Воркшоп з розробкою + Q&A | 🔄 PDF без супроводу |
| Перевірка результату | ✅ Re-audit через 2-3 місяці | ❌ Не передбачена |
Якщо ви читаєте цю сторінку, ймовірно, у вас вже є працюючий сайт, інтернет-магазин, B2B-портал або мобільний застосунок, але показники не радують: трафік йде, а заявок мало; іноземний покупець з ЄС додає партію соняшникової олії в кошик, але не доходить до підписання експортного контракту; новий клієнт реєструється у вашому SaaS для портових брокерів, але не повертається на другий день. Ви відчуваєте, що проблема десь у продукті — але не можете точно сказати, де саме. UX-аудит — це системне розслідування, яке відповідає на це питання даними, а не здогадками. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер з 15+ роками практики, проводжу UX-аудити для бізнесу у Миколаєві та Миколаївській області, а також для клієнтів з Києва, Львова, Одеси, Дніпра, США та Європи. У портфоліо — понад 130 проєктів, з яких велика частина включала UX-аналіз існуючого продукту перед редизайном.
На цій сторінці я детально розкажу: що таке UX-аудит насправді (а що ним лише прикидається), з яких блоків він складається, які методи я використовую, які типові знахідки бувають у миколаївських агроекспортерів, портових сервісів і суднобудівних підрядників, скільки це коштує і як обрати правильного виконавця. Без води і маркетинг-обіцянок — лише робочий матеріал, який допоможе ухвалити рішення.
Миколаїв — місто з населенням близько 470 тисяч і потужним експортно-логістичним сектором: зернотрейдери Nibulon, портові оператори, виноробні Sandora-сегмента, постачальники Чорноморського суднобудівного заводу та заводу «61 Комунара». Цифрова конкуренція тут зростає не лише з боку локальних гравців, а й з боку міжнародних B2B-платформ, які заходять на український агроринок. Десять років тому достатньо було «мати сайт» — сьогодні «мати сайт» нічого не вирішує. Кожен ваш конкурент, від миколаївського інтернет-магазину до глобального трейдера, бореться за увагу замовника в перші 5-10 секунд після відкриття сторінки. UX — це не «гарна картинка», а наука про те, як людина думає, орієнтується і ухвалює рішення про контракт на 50 тисяч доларів.
Для миколаївського бізнесу UX має три прикладні наслідки:
На українському ринку (включно з Миколаївщиною) часто плутають два різні продукти: UX-аудит і дизайн-ревʼю. Це не одне й те саме.
Різниця критична: дизайн-ревʼю дає 50 розрізнених коментарів, з яких 30 — справа смаку. UX-аудит дає 50-150 знахідок з пріоритизацією, посиланнями на стандарти та оцінкою впливу на бізнес-метрики. Перше можна «послухати і забути», друге — план дій на наступні 3 місяці.
Кожен мій аудит — це 6 паралельних блоків, які зводяться в єдиний звіт. Жоден з них не дає повну картину окремо — тільки разом вони дають достовірний результат.
За роки практики я зібрав повторювану «карту проблем», характерних саме для українського і зокрема миколаївського ринку. Ось топ-10 знахідок, з якими стикаюсь у 80% проєктів:
Це не означає, що ваш сайт обовʼязково має всі 10. Але 5-7 з них — типова картина, навіть для добре розроблених продуктів. Аудит дає не лише сам список, а й порядок виправлень за впливом на бізнес.
Миколаївщина — це не лише саме місто. Регіон обслуговує і прибережну економіку Очакова (готелі, ресторани, чартери, екскурсійні платформи на Тилігульський лиман), і агропромисловий пояс Вознесенська і Первомайська (зернотрейдери середнього масштабу, оливарні, переробка соняшнику), і логістичні хаби на трасах М-14 і Е-58. UX-аудит для бізнесу з регіонального центру (наприклад, готельного оператора з Очакова чи зерноекспортера з Баштанки) має враховувати специфіку: сезонність (туризм — травень-вересень, агро — серпень-листопад), експортний цикл (CIF/FOB-конфігуратори, інкотермси, мультивалютні цінники), мовні версії (українська — основа, англійська — для ЄС/США, іноді польська для транзитного експорту).
Для бізнесу з Миколаївського порту і прилеглих сервісних компаній критичний акцент — мобайл-офлайн: працівники термінала, тальмани, інспектори часто перебувають у зонах слабкого мобільного звʼязку, і застосунок повинен працювати з кешу і синхронізуватись пізніше. Цей сценарій потрібно тестувати не лише в офісі, а й на реальному обʼєкті.
Якщо вам потрібно швидше — є експрес-формат на 5-7 робочих днів для одного лендингу або одного користувацького flow. Підходить, якщо ви готуєте редизайн і потрібен швидкий зріз перед початком робіт.
Жоден аудит не «магія в голові дизайнера». Це використання конкретного стека:
У портфоліо є чимало проєктів, які стартували саме з аудиту існуючого продукту, а потім переходили в редизайн або CRO. Серед них — споживчі застосунки, CRM-системи для автомобільного бізнесу, e-commerce, медичні платформи, B2B-сервіси для логістики. У кожному я починав з вивчення поточного стану, інтервʼю з користувачами і командою, аналізу аналітики — і вже потім малював інтерфейси. Це гарантувало, що нова версія не просто «гарніша», а працює краще за конкретними бізнес-показниками.
Якщо вам цікаві релевантні саме до вашої ніші приклади — перейдіть у розділ «Проєкти» або зв’яжіться через форму контактів. Я підберу 5-10 найрелевантніших кейсів і покажу, як саме UX-аудит вплинув на метрики.
Ціна формується з обʼєму обʼєкта аудиту. Орієнтовно (точні цифри — у блоці «Тарифи»):
Якщо ви замовляєте аудит у комплекті з подальшою UI/UX реалізацією, розробкою або оптимізацією конверсії — вартість аудиту повністю або частково зараховується у вартість основного проєкту. Це найпоширеніший формат для миколаївських клієнтів, які хочуть не лише отримати звіт, а й одразу бачити результати.
На фриланс-біржах є аудити «за 100 доларів за 3 дні». Це не аудит — це шаблон, який виконавець заповнює, не вмикаючи мозок. Ось 5 причин, чому для серйозного миколаївського бізнесу цей шлях невигідний:
Альтернатива — це я. 15+ років практики, розуміння специфіки миколаївського ринку (агроекспорт, порт, суднобудування, прибережна гостинність), прозорий процес, гарантований результат. За цінами я конкурентний з біржею (бо не плачу комісію посередникам), але рівень глибини інший.
UX-аудит часто є першим етапом більшої роботи. Ось послуги, які логічно йдуть після або разом:
Працюю не лише з Миколаївщиною. Якщо у вас офіси у кількох регіонах або плануєте регіональну експансію — підхід однаковий, метод той самий. Серед інших локацій:
Повний список регіонів — на сторінці «Зони обслуговування».
Якщо у вас є конкретний запит — заповніть форму контактів або напишіть мені на email/Telegram (контакти у футері). Перша консультація безкоштовна, тривалістю до 60 хвилин. На ній я попередньо подивлюсь на ваш продукт, поставлю кілька діагностичних питань і скажу, який обсяг аудиту вам реально потрібен — базовий, стандартний чи преміум. Без втягування у непотрібний обсяг — якщо вам достатньо експрес-аудиту, скажу прямо.
Готовий допомогти вашому бізнесу у Миколаєві та Миколаївській області знайти і виправити точки втрати в вашому продукті. Не «погратись з кольорами», а збільшити конкретні бізнес-показники: конверсію експортних запитів, retention операційних користувачів SaaS, ARPU e-commerce, NPS B2B-клієнтів. Це і є робота UX-аудитора, який працює на результат.