Оптимізація конверсії (CRO) у Рівному
Допомагаю бізнесу в Рівному та області заробляти більше з того ж самого трафіку — глибокий аналіз воронки, A/B тестування, оптимізація форм, CTA та checkout, щоб кожен відвідувач мав максимум шансів стати клієнтом.
15+років у UX і CRO-практиці
+30-180%типовий приріст конверсії на проєкт
Рівнета область — пріоритетна локація
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Розкажи про твій сайт, поточну конверсію та бізнес-цілі — я підготую попередній аналіз
Безкоштовний аудит конверсії
Проаналізую твій сайт та покажу головні точки втрати клієнтів з оцінкою потенціалу росту
Зростання конверсії
Впроваджуємо зміни, тестуємо гіпотези та фіксуємо вимірюване зростання твоїх метрик
Типи оптимізації конверсії
Збільшую конверсію твого сайту на основі даних та тестування
🧪
A/B тестування
Порівняльне тестування варіантів сторінок, кнопок, текстів та форм для визначення найкращого.
📄
Оптимізація лендінгів
Покращення конверсії посадкових сторінок: заголовки, CTA, структура, соціальні докази.
📈
Оптимізація воронки продажів
Аналіз та усунення точок втрати клієнтів на кожному етапі від першого візиту до покупки.
🎨
UX-оптимізація інтерфейсу
Покращення юзабіліті сайту або додатку на основі даних про поведінку користувачів.
📝
Оптимізація форм
Зменшення abandoned rate форм: спрощення, валідація, прогрес-бар, автозаповнення.
🔥
Аналіз поведінки користувачів
Теплові карти, записи сесій, scroll-map для розуміння як користувачі взаємодіють із сайтом.
Процес роботи
1
Аудит поточної конверсії
Аналізую поточні показники конверсії, воронку продажів, джерела трафіку та поведінку користувачів для визначення базової лінії.
2
Аналіз поведінки користувачів
Досліджую теплові карти, записи сесій, карти скролу та аналітику кліків для розуміння реальних патернів взаємодії.
3
Формування гіпотез
На основі даних створюю пріоритезований список гіпотез для покращення конверсії, оцінюючи потенційний вплив кожної.
4
Дизайн варіантів
Розробляю альтернативні версії сторінок та елементів інтерфейсу для тестування сформованих гіпотез.
5
A/B тестування
Запускаю контрольовані A/B тести зі статистично значущою вибіркою для перевірки кожної гіпотези.
6
Впровадження та ітерація
Впроваджую переможні варіанти, аналізую результати та запускаю новий цикл оптимізації для постійного зростання.
Тарифи
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Портфоліо
Приклади розроблених проектів
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Вартість CRO-проєкту залежить від глибини: стартовий аудит (heuristic + GA4-розбір + 1-2 ключові гіпотези) — найдешевший формат, підходить для малого бізнесу Рівного, який тільки починає системно працювати з конверсією. Стандартний CRO-цикл — це 2-3 місяці: аналітика + інтерв'ю + 4-8 експериментів + звіти. Retainer — постійна робота над конверсією на 6-12 місяців, формат для зростаючих компаній з Рівненщини, які вже мають продуктову команду.
Ти платите за час, документи (гіпотези, дизайни варіантів, звіти) і за зростання конверсії, виміряне статистично. На відміну від «дизайн-проєкту під ключ», тут результат — у відсотках росту, а не у красивих макетах. Точні цифри — у блоці «Тарифи» або після короткого брифу.
Так, але по-іншому. Класичний A/B тест на маленькому трафіку йде місяцями, поки набере статистичну значущість. Тому для бізнесу Рівного, у якого 2-10k сесій/місяць, я використовую інший CRO-стек:
- Якісний фокус: юзер-інтерв'ю, session recordings у Microsoft Clarity, heuristic-аудит. Тут вистачає 5-10 учасників, щоб знайти ключові проблеми.
- Bayesian-методи замість frequentist: дозволяють робити висновки на менших вибірках з обережною інтерпретацією.
- Sequential testing і multi-armed bandit — щоб трафік швидше «йшов» у переможний варіант.
- Великі гіпотези замість мікрооптимізацій: змінюємо не колір кнопки, а цілий блок або логіку checkout.
Іноді при 3k сесій/міс правильніше спочатку пройти UX-аудит і виправити явні проблеми, а вже потім запускати тести.
Орієнтовні бенчмарки, які я бачу на проєктах з Рівненщини (це не закон, а медіана):
- Локальний e-commerce (одяг, аксесуари, дитячі товари): 0,7-2,2% конверсія в замовлення. Топові магазини — 3-4%.
- Послуги (стоматологія, beauty, ремонти, юристи): 2-5% конверсія в заявку/дзвінок. Сегмент із високою інтентністю — до 8%.
- B2B / виробництво Рівненщини: 0,5-1,5% у заявку, але лід коштовний (середній чек у тисячах доларів).
- Освіта і курси: 1-3% у заявку на пробне заняття.
- Локальні SaaS / стартапи: 1-2% реєстрація, 8-15% trial-to-paid.
Якщо твої цифри суттєво нижчі — це сигнал, що потрібен CRO. Якщо вищі — фокусуйтесь на масштабуванні через SEO і Google Ads.
Перші висновки з аналітики й інтерв'ю — за 2-3 тижні після старту: ми бачимо «вузькі місця» воронки і вже знаємо, де найбільше втрачаємо клієнтів. Це часто дає швидкі quick wins без жодних A/B тестів.
Перший повноцінний експеримент запускається на 3-4 тижні. На бізнесі Рівного з ~5k сесій/міс він зазвичай досягає статистичної значущості за 3-6 тижнів.
Повноцінний приріст конверсії (виміряний по всій воронці, з фінансовою метрикою) — через 2-3 місяці. Саме тому короткі CRO-проєкти на «1 місяць» — це здебільшого маркетинговий хайп: реальні результати потребують часу на тести.
Так, з клієнтами з Рівного й області зустрічаюся особисто на ключових етапах: стартовий бриф (1-2 години в офісі або кав'ярні на Соборній), презентація CRO-стратегії після аналізу, фінальна презентація результатів. Між цими точками — онлайн-формат у Zoom + Notion з документацією експериментів.
Для бізнесів за межами Рівного (Київ, Львів, Одеса, США, Європа) — повністю онлайн. Якісь юзер-інтерв'ю з твоїми клієнтами Рівненщини я можу проводити теж особисто, якщо це зручніше для респондентів — наприклад, для аудиторії 50+, яким складно з відеодзвінками.
Це різні рівні роботи з продуктом:
- UX-аудит — одноразовий експертний огляд інтерфейсу за чеклистом (Nielsen, WCAG). Дає список проблем і рекомендацій. Не включає експерименти.
- Редизайн (UI/UX дизайн) — повне перепроєктування інтерфейсу. Робить сайт сучаснішим і красивішим, але не гарантує зростання конверсії.
- CRO — системний цикл «гіпотеза → експеримент → висновок → масштабування». Працює з реальною поведінкою користувачів і вимірюваним бізнес-ефектом.
Часто ці послуги поєднуються: спершу UX-аудит, далі точкові редизайн-кроки в межах CRO-експериментів. Повний редизайн без аналітики — це ставка наосліп.
Стандартний стек, який я налаштовую на проєктах:
- GA4 + GTM — кількісна аналітика, події, конверсії. Якщо налаштовано погано — переробляю з нуля.
- Microsoft Clarity — heatmaps, session recordings, dead clicks. Безкоштовний, тому ідеальний для бізнесу Рівного.
- Hotjar — для опитувань на сайті, NPS, exit-intent feedback.
- Optimizely / VWO / Google Optimize-replacement (зараз GrowthBook, A/B Smartly) — для самих A/B тестів. Підбираю під бюджет.
- Maze, UsabilityHub — для preference-тестів і first-click тестів.
- Notion / Airtable — реєстр гіпотез, ICE/RICE, бек-лог експериментів.
Для бізнесів Рівненщини з малим бюджетом цілком вистачає GA4 + Clarity + Notion — це безкоштовний стек, який покриває 80% задач CRO.
Топ-5 точок із найбільшим ROI у моїх кейсах:
- Checkout (e-commerce). Скорочення кроків, збереження кошика, запам'ятовування форм, гостьова оплата. Часто +15-40% до конверсії в оплату.
- Форми заявок / лідогенерації. Менше полів, smart defaults, прогрес-бар, валідація в реальному часі. До +60% submit rate.
- Картка товару / послуги. Соцдоказ (відгуки, кількість замовлень), доставка/гарантії, чітке CTA, sticky-блок. +10-25%.
- Hero-екран лендингу. Чітке value proposition, аудиторно-релевантний CTA, прибрана візуальна конкуренція. +15-30% scroll-depth і CTA-кліків.
- Pricing / тарифи. Anchoring, виділення «recommended», порівняльна таблиця, FAQ біля цін. +20% до click-on-CTA.
На filyuk.top/projects можна подивитись приклади — особливо fundly-hub, cyty-app, imprint.
Психологічні тригери — це принципи з робіт Cialdini («Influence»), Kahneman («Thinking, Fast and Slow»), Thaler & Sunstein («Nudge»), які описують реальні особливості людської психології.
У CRO я використовую їх етично: соцдоказ (реальні відгуки клієнтів Рівненщини, кількість замовлень за тиждень), authority (сертифікати, кейси, експертний контент), scarcity (реальна, не вигадана: «осталось 3 шт.» лише якщо це правда), anchoring (правильний показ ціни на тлі альтернатив), reciprocity (корисний контент, чек-листи безкоштовно).
Маніпуляцією це стає тоді, коли ти брешете (фейкові таймери, фальшиві відгуки, dark patterns). Я цього не роблю принципово — короткостроково це може дати приріст, але вбиває довіру і повторні продажі. Особливо у малому Рівненському ринку, де репутація швидко стає публічною.
Так, у частині digital-присутності — однозначно. Навіть офлайн-бізнес у Рівному сьогодні має воронку: Google Business → сайт або Instagram → дзвінок або візит. CRO в цій воронці означає:
- Оптимізація картки Google Business — фото, відгуки, питання-відповіді, акції.
- Конверсія сайту у дзвінок/маршрут/бронювання — те саме, що для онлайн-бізнесу, плюс click-to-call.
- Instagram-воронка — оптимізація profile bio, link-tree, стратегія сторіс.
- Лендинги під акції — короткі кампанії під сезон, привіз нової колекції, відкриття.
Класичний офлайн-CRO (розташування товарів у магазині, ергономіка касової зони) — це окрема дисципліна, я тут не профільний. Але digital-частина воронки — це моя робота, і вона часто становить 50-80% доходу навіть для «суто офлайн» бізнесу Рівного.
Використовую ICE/RICE-фреймворки:
- ICE: Impact (вплив на бізнес-метрику) × Confidence (наскільки впевнений, що спрацює) × Ease (наскільки легко реалізувати). Сума балів — пріоритет.
- RICE: Reach × Impact × Confidence ÷ Effort. Враховує, скільки користувачів торкнеться зміна.
Перші у списку — гіпотези з високим Confidence (підкріплені даними з аналітики або інтерв'ю), значним Impact (на ключову метрику — заявка, оплата, не «час на сторінці») і низьким Effort (швидко зробити). Це quick wins.
Потім — складніші тести з потенційно більшим ефектом. У кінці — «прикольні ідеї без даних». Твій бек-лог гіпотез — це не «що нам в голову прийшло», а пріоритизований список з обґрунтуванням, який ми ведемо в Notion або Airtable з прозорим доступом для команди.
Так, це обов'язкова частина CRO. Я працюю не «у вакуумі», а поруч із твоєю командою:
- З маркетологом — координація з рекламними кампаніями (Google Ads, SMM): на яких сторінках приземляється трафік, які UTM, як це впливає на тести.
- З розробником — реалізація тестових варіантів. Якщо у тебе немає розробника — підключаємо мого підрядника або працюємо разом із моєю розробкою.
- З контент-менеджером / SEO — узгодження зі стратегією SEO, щоб тести не зашкодили ранжуванню.
- З власником / СЕО — щомісячний звіт з бізнес-метриками, не «технічний звіт».
Якщо команди немає — закриваю всі ролі сам або з перевіреними партнерами з Рівного й Києва.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | Типова CRO-агенція або growth-фрилансер | |
|---|---|---|
| Робота при низькому трафіку (<10k/міс) | ✅ Bayesian + qualitative | ❌ «Спершу нагнати трафік» |
| Юзер-інтерв'ю з клієнтами у Рівному | ✅ 5-8 на проєкт, локальною мовою | ❌ Лише дашборди GA4 |
| Heuristic audit за фреймворками | ✅ Nielsen + Baymard + Cialdini | 📋 Чекліст «з інтернету» |
| Документування гіпотез | ✅ ICE/RICE + experiment doc | ⚠️ Усно, без архіву |
| Інтеграція з аналітикою | ✅ GA4 + Clarity + Hotjar setup | 💰 Часто за окрему оплату |
| Дизайн варіантів для тесту | ✅ Особисто Senior UI/UX | 🔄 Делегують junior-у |
| Розуміння ринку Рівненщини | ✅ 15+ років у регіоні | ❓ Шаблони з Києва/Заходу |
| Звіт після кожного експерименту | ✅ Висновки + наступні кроки | 📋 Лише сирі цифри |
| Знання e-commerce checkout | ✅ 27 кейсів, Baymard-методологія | ⚠️ Загальні поради |
CRO у Рівне — Олександр Філюк
Оптимізація конверсії (CRO) у Рівному — як заробляти більше з того ж самого трафіку
Більшість бізнесів у Рівному та Рівненській області, які мають сайт чи застосунок, працюють з конверсією наосліп. Запустили рекламу — побачили заявки. Заявок мало — додали бюджет. Не допомогло — поскаржились на «слабкий ринок». При цьому реальна причина зазвичай не у трафіку, а в тому, що сайт не вміє конвертувати: відвідувач приходить, не знаходить відповіді на свої запитання, не довіряє, не бачить чіткого CTA — і йде до конкурента, який часто продає те саме, але вміє показати себе.
Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер з 15+ роками практики, який спеціалізується на оптимізації конверсії (CRO). За цей час пройшов ~130 продуктових проєктів, з яких CRO або конверсійний UX — у понад половині. Працював з бізнесом Рівного, Києва, Львова, а також з американськими і європейськими SaaS-компаніями. На цій сторінці зібрав те, що варто знати власнику бізнесу або маркетинг-керівнику з Рівненщини перед тим, як замовляти CRO: як це влаштовано, скільки коштує, які є типові показники конверсії в нішах Рівного, як працює CRO при малому трафіку і як уникнути типових помилок.
Чому CRO критичний саме для Рівного, а не «лише для Києва»
Рівне — це місто з понад 240 тисячами мешканців, з потужним малим і середнім бізнесом, але з обмеженою аудиторією у будь-якій ніші. Для порівняння: твоя кав'ярня у Києві має потенційну аудиторію в мільйони людей, у Рівному — десятки тисяч. Це означає три речі для конверсії:
- Кожен відвідувач коштовніший. Якщо у Києві ти платите за клік 8-15 грн і отримуєш 200 кліків, у Рівному ти часто платите 12-20 грн (бо аудиторія вужча, аукціон в Google Ads менш конкурентний, але переліку інтентних запитів менше) і отримуєш 50-80 кліків. Кожен втрачений лід — це -2-5% від місячного бюджету.
- Менше шансів на повторний візит. Великі ринки прощають «не з першого разу». Малі — ні. Рівненський клієнт, який не знайшов на твоєму сайті того, що шукав, з ймовірністю 70%+ більше не повернеться.
- Конкуренція за довіру вища. У Рівному всі знають усіх. Якщо твій сайт виглядає підозріло чи аматорськи — це обговорять у локальних чатах ще до того, як ти встигнете запустити рекламу.
Тому CRO у Рівному — не «розкіш для зрілих компаній», а базова дисципліна для будь-кого, хто витрачає гроші на трафік. Без неї Google Ads, SEO чи SMM працюють вдвічі-втричі гірше за свій потенціал.
Що таке CRO в моїй практиці — і чим він не є
В інтернеті багато міфів про CRO: «червона кнопка краще зеленої», «додай таймер — буде +20%», «треба спершу перепиляти весь сайт». Це не CRO, це маркетинговий шум. Реальний CRO — це системна, дата-керована робота з воронкою, яка має чотири основні складові.
- Кількісний аналіз (quantitative). GA4, Microsoft Clarity, GTM-події. Відповідаємо на питання «де саме у воронці ми втрачаємо людей»: на якому кроці checkout, на якому скрол-блоці лендингу, з якого джерела трафіку.
- Якісний аналіз (qualitative). Юзер-інтерв'ю з реальними клієнтами Рівненщини, session recordings, опитування на сайті. Відповідаємо «чому ми втрачаємо людей»: який бар'єр, яке нерозуміння, яка тривога.
- Heuristic audit. Систематичний огляд інтерфейсу за критеріями (Nielsen 10 евристик, Baymard 600+ guidelines для e-commerce, психологія Cialdini, типографіка). Закриваємо очевидні проблеми ще до запуску тестів.
- Експерименти. A/B тести, мультиваріантні тести, sequential testing. Кожна гіпотеза перевіряється на реальній аудиторії. Перемагає не «думка дизайнера», а статистика.
Що CRO не є: це не «зробіть моєму сайту красивіше», це не «один універсальний чек-лист», це не «гарантовано +50% конверсії». CRO — це довгий цикл маленьких, але виміряних поліпшень, які складаються в результат на горизонті 3-12 місяців.
Типові показники конверсії в нішах Рівного — на що орієнтуватись
Один з найчастіших запитів від клієнтів з Рівненщини: «а у нас конверсія 1,2%, це нормально?». Однозначної відповіді не існує — все залежить від ніші, джерела трафіку і моделі продажу. Але є орієнтири, які я бачу на проєктах:
- Локальний e-commerce Рівного (магазини одягу, дитячих товарів, аксесуарів, побутової техніки): медіана 1,0-2,2% конверсії в замовлення. Топові гравці — 3,5-4,5%.
- Послуги (стоматологія, beauty, ремонти, юристи, бухгалтерія, нерухомість): 2-5% у заявку/дзвінок. Високоінтентні запити (типу «терміново») — до 8-10%.
- B2B / виробництво Рівненщини (меблі, пакування, харчова промисловість): 0,5-1,5% у заявку, але середній чек у тисячах доларів — тому навіть 0,8% це здоровий бізнес.
- Освітні проєкти Рівного (приватні школи, курси, репетиторські хаби): 1-3% у заявку на пробне заняття або консультацію.
- Локальні SaaS-стартапи з Рівного: 1-2% sign-up rate, 8-15% trial-to-paid.
- Кав'ярні, ресторани, готелі у Рівному: 3-7% click-to-call або клік на маршрут у Google Maps з сайту.
Якщо твої цифри суттєво нижчі за медіану ніші — це сигнал, що CRO дасть очевидний приріст. Якщо ти на рівні топових гравців — далі вже фокус на масштабуванні, через SEO, Google Ads та email-маркетинг.
Особливості CRO при малому трафіку — реальність бізнесу Рівного
Класичні матеріали з CRO часто нічого не пишуть про маленький трафік: припускається, що у тебе 50k+ сесій на місяць. У Рівному це рідкість — більшість локального бізнесу має 1-15k сесій/міс. Тому потрібна інша методологія:
- Bayesian-статистика замість frequentist. Дає змогу робити обережні висновки на менших вибірках, з прозорим розумінням невизначеності. Не «p < 0,05 — отже, перемога», а «з ймовірністю 92% варіант B кращий за A на 5-12%».
- Великі гіпотези замість мікрооптимізацій. Тестуємо не колір кнопки, а перепис цілого блоку, новий чекаут, новий лендинг. Великі зміни — більший ефект, який виявляється навіть на малій вибірці.
- Sequential testing і multi-armed bandit. Замість «50/50 пів року», динамічно перерозподіляємо трафік на варіант, який виграє.
- Більший акцент на якісних методах. 8 юзер-інтерв'ю з клієнтами Рівненщини часто дають більше інсайтів, ніж 3 місяці A/B тестів.
- Поєднання з SEO/контент-стратегією. Якщо трафіку обмаль — паралельно нагнітаємо його через SEO або контекстну рекламу, щоб тести швидше «дозрівали».
Як виглядає процес CRO — крок за кроком
Прозорий цикл, який ми проходимо разом з клієнтом. Кожен етап має фіксований документ або презентацію — ти знаєш, за що платите і що отримуєш.
- Тиждень 1-2. Аудит і налаштування аналітики. Перевіряю GA4, GTM, події, цілі. Якщо «нічого не налаштовано» (часта історія в Рівному) — переробляю з нуля. Підключаю Microsoft Clarity, налаштовую Hotjar за потреби. На виході — карта воронки з реальними цифрами «скільки де втрачаємо».
- Тиждень 2-3. Heuristic audit + якісне дослідження. Систематично пройдусь по всьому інтерфейсу (Nielsen-евристики, Baymard, специфіка ніші). Проводжу 5-8 юзер-інтерв'ю з реальними клієнтами Рівненщини — телефоном або на зустрічі у Рівному. Аналізую session recordings.
- Тиждень 3-4. Формування бек-логу гіпотез. Виношу всі знахідки у структурований документ. Кожна гіпотеза = «якщо ми зробимо X, то метрика Y зросте на Z%, тому що …». Пріоритизація через ICE або RICE.
- Тиждень 4-12. Експерименти. Запускаємо тести по черзі або паралельно (де це не конфліктує). Кожен експеримент — окремий документ: гіпотеза, дизайн варіантів, метрика, тривалість, результат, висновок.
- Щомісяця. Звіт + наступні кроки. Звіт не «технічний», а в бізнес-метриках: скільки додатково замовлень, заявок, грошей, який ROI на CRO-інвестицію. На основі звіту вирішуємо, що далі.
Топ-5 сценаріїв CRO, де я отримую найбільший приріст
За практикою з різними бізнесами — у Рівному, Києві, США — є точки воронки з найбільшим ROI:
- Checkout e-commerce. Для більшості рівненських інтернет-магазинів checkout — головна «дірка». Скорочення кроків з 5 до 2-3, гостьова оплата, авто-заповнення, збереження кошика — типовий приріст +15-40% до конверсії в оплату. Працюю за методологією Baymard Institute.
- Форми лідогенерації. Для бізнесу послуг (стоматологія, салон, юридичні фірми Рівного) форма заявки — це «остання ланка». Скорочення з 6-8 полів до 3-4, прогрес-бар, мультистеп, smart defaults — до +60% submit rate.
- Hero-екран лендингу. Часто це місце, де ти втрачаєш 50-70% трафіку, який далі не скролить. Чітке value proposition, аудиторно-релевантний CTA, видалення «візуального шуму» — +15-30%.
- Pricing-сторінка / тарифи. Anchoring (правильний показ дорогого варіанту першим), виділення «recommended», порівняльна таблиця, FAQ біля тарифів — +20% до click-on-CTA.
- Картка товару чи послуги. Соцдоказ (відгуки реальних клієнтів Рівненщини, кількість замовлень), доставка/гарантії, sticky-CTA — +10-25%.
Психологія в CRO — як працюють тригери і де межа етичного
В основі CRO — поведінкова економіка і психологія прийняття рішень: Cialdini («Influence»), Kahneman («Thinking, Fast and Slow»), Thaler & Sunstein («Nudge»). Це не маркетингові трюки, а описані наукою особливості людської психіки.
Що я застосовую в роботі для бізнесу Рівненщини:
- Соцдоказ. Реальні відгуки клієнтів з Рівного (на ім'я, з фото), кількість замовлень за тиждень, рейтинги Google Business, кейси.
- Authority. Сертифікати, експертний контент, представлення фахівців, кейси у медіа Рівненщини.
- Reciprocity. Безкоштовний lead magnet (чек-лист, відеоконсультація, демо) перед тим, як просити заявку.
- Anchoring. Правильний порядок показу цін: дорогий — стандарт — економний. Так стандартний виглядає вигідно.
- Loss aversion. Не «отримай знижку», а «не втрать -20% сьогодні». Те ж по суті, але працює сильніше.
- Cognitive ease. Спрощуємо все, що тільки можна: менше клацань, менше тексту, чіткі CTA, передбачувана навігація.
Ні в якому разі не використовую dark patterns: фейкові таймери, фальшиві відгуки, «осталось 3 шт.» коли насправді 50, складна процедура відписки. У Рівному, де ринок невеликий і репутація розноситься швидко, dark patterns руйнують бізнес у середньостроковій перспективі. Працюю з принципу: якщо це не можу публічно обґрунтувати клієнту — не роблю.
CRO для e-commerce, послуг, B2B і SaaS — різниця підходів
Для різних бізнес-моделей у Рівному — різні CRO-фокуси:
- E-commerce: головне — checkout (Baymard 67% cart abandonment-методологія), картка товару, фільтри каталогу, search.
- Послуги: головне — форми заявок, картка послуги, ціни прозоро, кейси, локальна довіра (адреса в Рівному, відгуки клієнтів з міста).
- B2B / виробництво: головне — структура лендингу під різні ICP, кейси у вертикалях, зрозумілий процес «від заявки до КП», довгий sales-cycle і ретаргет.
- SaaS: головне — sign-up flow, активація (aha-moment), trial-to-paid, in-product onboarding.
На сторінці «Проєкти» можна подивитись приклади різних форматів — від CRM-систем до споживчих застосунків.
Поширені помилки CRO у бізнесу Рівненщини — і як їх уникнути
- «Зробіть просто красивий редизайн». Без аналітики і гіпотез — це ставка наосліп. Часто новий «гарний» дизайн знижує конверсію, бо порушено патерни, до яких звикли клієнти.
- «Будемо тестувати все підряд». Без пріоритизації за ICE/RICE — це марнування трафіку. Один великий тест за раз, на одній метриці.
- «Подобається — не подобається». Конверсію не визначає смак власника. Її визначає поведінка реальних клієнтів. Дизайн оцінюється даними, не голосуванням.
- Зупинка тесту, як тільки «один варіант попереду». Без статистичної значущості це випадковість. Чекаємо потрібний sample size.
- Тестування одночасно з масштабними зовнішніми змінами (велика акція, релігійне свято, Чорна п'ятниця). Ефект забивається фоном.
- Ігнорування мобільної версії. 60-75% трафіку у Рівному — мобільний. Якщо тестуєте лише desktop — велика частина не врахована.
Що ти отримуєш після CRO-проєкту
- Налаштовану аналітику (GA4, GTM, Microsoft Clarity, за потреби Hotjar) — твоя команда зможе працювати з нею самостійно.
- Документ «Картка воронки» з поточними метриками і вузькими місцями.
- Бек-лог гіпотез (Notion / Airtable) з пріоритизацією — ним можна користуватись і після завершення нашої співпраці.
- Звіти за кожним експериментом: гіпотеза, варіанти, результати, висновки, наступні кроки.
- Дизайн варіантів для тестів — у Figma, готові до передачі розробнику.
- Виміряний приріст ключових бізнес-метрик — заявки, замовлення, дохід, середній чек.
- Місячні бізнес-звіти для керівництва — без жаргону, у грошах і ROI.
Інші мої послуги, які добре поєднуються з CRO у Рівному
- UX-аудит — швидкий старт перед повноцінним CRO-циклом.
- UI/UX дизайн — для нових продуктів, де CRO-фундамент закладається одразу.
- Розробка веб-сайтів — реалізація варіантів для тестів.
- E-commerce — спеціалізована робота з онлайн-магазинами і checkout.
- SEO просування — щоб у воронку приходив якісніший і більший трафік.
- Google Ads — налаштування реклами, синхронізована з CRO-логікою.
- Email-маркетинг — повторні продажі і реактивація брошених кошиків.
- Продуктова стратегія — для SaaS і складних продуктів.
- Бізнес-консультації — позиціонування і модель монетизації.
CRO в інших містах України та за кордоном
Працюю не тільки з бізнесом Рівненщини. Якщо у тебе офіси в кількох містах або експансія — зробимо CRO-стратегію, яка масштабується:
- Київ — національний e-commerce, IT-продукти, мережі
- Львів — IT, креатив, гастрономія
- Одеса — рітейл, туризм, e-commerce
- Дніпро — B2B, виробництво, технології
- Харків — IT, освіта, B2B
Повний список — на сторінці «Зони обслуговування».
Готові заробляти більше з того ж самого трафіку?
Якщо у тебе уже є сайт чи застосунок з трафіком, але конверсія не радує — починаємо з безкоштовної 60-хвилинної консультації. Заповни форму контактів, і ми обговоримо, який CRO-формат підходить саме твоєму бізнесу у Рівному: стартовий аудит, повний цикл або retainer. Я надішлю детальну пропозицію з прорахованим ROI і фіксованою вартістю — без сюрпризів.
Готовий допомогти твоєму бізнесу в Рівному та Рівненській області побудувати воронку, де кожен відвідувач має максимальні шанси стати клієнтом — і кожна гривня, інвестована в трафік, працює на 30-180% ефективніше.