Розробка CRM, ERP і SaaS у Черкасах

Коробкові системи добре працюють, поки ваші процеси збігаються з їхньою логікою. У Черкасах я найчастіше зустрічаю змішаний бізнес: оптовий продаж + переробка + роздріб + експорт. У Bitrix24 чи RetailCRM такі сценарії перетворюються на дорогу мережу костилів і платних модулів. Власна CRM на Next.js і Node.js дає чисту модель даних під ваш реальний процес: воронка з виробничим етапом, окремі прайси для оптовиків і мережі АЗС, мультивалютність для експорту. Ви не платите за користувача щомісяця і не залежите від оновлень вендора.

Деталі стека дивіться в розділі CRM, ERP та SaaS.

Для аграрних компаній і виробництв на кшталт переробних підприємств чи дилерів сільгосптехніки я роблю двосторонній обмін з 1С/BAS через REST API або проміжну шину. CRM веде продажі, договори, відвантаження; 1С/BAS лишається ядром бухгалтерії та складу. Кожна синхронізація логується, є ручний відкат і дашборд розбіжностей — щоб бухгалтер довіряв цифрам.

На старті закриваю критичні документи: рахунок, видаткова, повернення, акт звірки. Далі за потреби — виробничі замовлення, специфікації, партійний облік. Більше про підхід — у розділі Веб-розробка.

Так, з IT-командами працюю інакше, ніж з традиційним бізнесом. Стартапу з Cherkasy IT Cluster частіше потрібен не CRM, а сам SaaS-продукт: мультитенантна архітектура, біллінг, ролі, API для клієнтів. Тут я виступаю технічним партнером або CTO-as-a-service: проєктую архітектуру на Next.js + Node.js + PostgreSQL, налаштовую CI/CD, AWS або Google Cloud, допомагаю найняти першу інженерну команду.

Якщо ви будуєте B2B SaaS для українського або європейського ринку — покажу референси і поясню, як уникнути типових помилок MVP-етапу.

Чесний діапазон для Черкас: невелика CRM під відділ продажів — від 8 000 до 15 000 USD, повноцінна ERP з виробництвом, складом і 1С — від 25 000 до 60 000 USD. Точна сума з'являється після discovery-фази (1-2 тижні), де я описую сценарії, ролі, інтеграції і розбиваю проєкт на мілстоуни.

Працюю по фіксованій ціні за етап або time & material — обираємо разом. Договір передбачає передачу коду й документації, тож ви ніколи не лишитесь заручником студії. Деталі — на сторінці Контакти.

Безпека закладається на рівні архітектури: окремі ролі і права в PostgreSQL, шифрування чутливих полів, аудит-логи всіх дій користувачів, двофакторна автентифікація для адмінів. Резервні копії — щоденні, з перевіркою відновлення раз на квартал. Для критичних інсталяцій налаштовую розгортання в приватному VPC на AWS або Google Cloud.

Для бізнесу, який працює з персональними даними клієнтів (ритейл, медицина, освіта), підлаштовую систему під вимоги GDPR і українського закону про захист персональних даних. Окремо проводжу security review перед релізом.

Так, це одна з найчастіших задач. Ліди з сайту на Next.js, форми Tilda, дзвінки з Binotel або Ringostat, заявки з Prom, Rozetka, OLX, повідомлення з Instagram і Facebook — усе зводжу в єдину воронку CRM. Кожен лід отримує джерело, UTM-мітки, історію торкань.

Маркетинг бачить вартість ліда по каналах, продажі — повну картину клієнта. Якщо вже є сайт, підключаюсь до нього через REST API; якщо немає — роблю зв'язку разом, дивіться Веб-розробка.

Жодна CRM не працює, якщо команда її не прийняла. Тому впровадження я завжди розбиваю на хвилі: спочатку запускаю один відділ (зазвичай продажі), доводжу його до робочого стану, потім підключаю склад, виробництво, фінанси. Для кожного відділу — окремий онбординг, відеоінструкції українською і чек-листи.

Перший місяць після запуску я особисто на зв'язку: щотижневі дзвінки з ключовими користувачами, швидкі правки UX, донавчання. Це найдорожчий етап для студій-конкурентів і саме тут вони зливаються — у мене він у фікс-ціні.

Ваш бізнес — ваш код. У договорі прописана передача репозиторіїв, інфраструктури, документації і доступів. Я навмисно використовую відкритий стек (Next.js, Node.js, PostgreSQL), щоб будь-яка інша команда могла продовжити розробку без переписування.

Кожен проєкт супроводжується технічною документацією: схема БД, опис API, інструкція з розгортання, журнал рішень. Якщо знадобиться — допоможу з пошуком наступного підрядника або in-house розробника. Дивіться Про мене.

Так, виробничі ERP — окремий напрям. Для машинобудування (по аналогії з Богдан Моторс і дрібнішими заводами Соснівського району) роблю облік специфікацій, маршрутних карт, незавершеного виробництва, партій і серійних номерів. Для харчової переробки і цукрової галузі — облік сировини, рецептур, термінів придатності, лотів.

Інтеграція з виробничим обладнанням можлива через OPC UA, MQTT або файловий обмін — залежно від парку техніки. Стартуємо з MVP на 1-2 ділянках виробництва, далі масштабуємо.

Аграрний бізнес Черкащини — це окрема логіка: контракти на майбутній урожай, авансування пально-мастильних матеріалів, моніторинг полів, облік техніки, експортні контракти у валюті. Я будую CRM, що враховує сезонність: воронка від посівної до елеватора, прив'язка договорів до полів і культур, інтеграція з 1С Агро або BAS Агро.

Окремо роблю модуль експортних угод з мультивалютністю, прив'язкою до Інкотермс і автоматичними нагадуваннями про оплати. Для багатьох фермерів це перший крок від Excel до прозорого обліку.

Так, для команд з Cherkasy IT Cluster і незалежних SaaS-стартапів я частий технічний партнер. Будую мультитенантні архітектури на Next.js + Node.js + PostgreSQL, з ізоляцією даних на рівні схем або row-level security. Вбудовую біллінг (Stripe, Fondy, LiqPay), ролі та права, audit log, API для клієнтів.

Для ранніх MVP можу взяти роль fractional CTO: архітектура, найм перших розробників, code review, технічне інтерв'ю інвесторам. Ваш продукт — ваш бренд; я лишаюся в тіні, якщо потрібно.

Так, прозорість — основа моєї роботи. Кожен проєкт ведеться в Linear або Jira з відкритим доступом для замовника. Раз на тиждень — демо у Zoom або Google Meet, де ви бачите реальну систему, а не презентацію в PowerPoint. Між демо доступний staging-сервер з останньою версією.

Зміни пріоритетів — нормальна частина роботи. У бізнесі рідко все відоме на старті, тому я закладаю буфер на discovery всередині спринтів. Готовий працювати з вашим проджект-менеджером або вести проєкт самостійно. Записатись на дзвінок — Контакти.