UX-аудит у Черкасах
Я — Олександр Філюк. 15+ років і 130+ проєктів у дизайні цифрових продуктів. Проводжу глибокий UX-аудит для черкаських компаній: від регіонального ритейлу до IT-стартапів з Cherkasy IT Cluster.
40%середнє зростання конверсії після аудиту
200+інтерфейсів проаналізовано
15+років досвіду в UX
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Заповни коротку форму або напиши мені — розкажи про твій продукт та його проблеми
Безкоштовна консультація
Обговоримо цілі, метрики та обсяг аудиту — ви отримаєте чіткий план робіт
Отримайте детальний звіт
Повний аудит з конкретними рекомендаціями, пріоритезацією та планом впровадження змін
Типи UX аудиту
Проводжу комплексний аналіз юзабіліті вашого продукту з різних перспектив
🔍
Евристичний аудит
Експертна оцінка інтерфейсу за 10 евристиками Нільсена. Виявляю системні проблеми юзабіліті, що заважають користувачам досягати цілей.
📈
Аудит конверсії
Аналіз воронки конверсії та виявлення точок втрати користувачів. Надаю конкретні рекомендації для збільшення конверсії на кожному етапі.
📱
Аудит мобільної версії
Детальна перевірка мобільного досвіду: адаптивність, швидкість, зручність навігації та взаємодії на сенсорних екранах.
🏆
Аудит конкурентів
Порівняльний аналіз UX вашого продукту та ключових конкурентів. Визначаю сильні сторони та можливості для диференціації.
🧪
Аналіз юзабіліті
Глибокий аналіз поведінки користувачів на основі даних аналітики, теплових карт та записів сесій. Виявляю реальні патерни взаємодії.
♿
Аудит доступності
Перевірка відповідності стандартам WCAG 2.1. Забезпечую доступність інтерфейсу для людей з обмеженими можливостями.
Процес роботи
1
Збір даних та брифінг
Обговорюємо бізнес-цілі, цільову аудиторію та поточні проблеми. Отримую доступ до аналітики та інших джерел даних.
2
Евристична оцінка
Проводжу детальний аналіз інтерфейсу за евристиками Нільсена та іншими UX-принципами, фіксуючи кожну знахідку.
3
Аналіз даних користувачів
Досліджую аналітику, теплові карти, записи сесій та воронки конверсії для виявлення реальних патернів поведінки.
4
Конкурентний аналіз
Порівнюю UX-рішення з ключовими конкурентами, виявляю кращі практики та можливості для покращення.
5
Формування рекомендацій
Пріоритезую знахідки за впливом та складністю впровадження, створюю детальні рекомендації з мокапами.
6
Презентація звіту
Представляю результати аудиту з детальним звітом, дорожньою картою покращень та відповідаю на всі питання.
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Стандартний UX-аудит займає 3-4 тижні. Перший тиждень — занурення у бізнес-контекст, ICP та JTBD, доступи до GA4, Hotjar, Mixpanel чи Amplitude. Другий — кількісне дослідження поведінки. Третій — евристична оцінка та глибокий аналіз критичних сценаріїв. Четвертий — формування звіту з пріоритезацією за RICE та фінальна презентація. Для дуже великих продуктів (понад 50 ключових екранів) термін може зрости до 6 тижнів.
Мінімальний пакет: доступи до GA4 з історією щонайменше 90 днів, доступи до інструменту аналітики поведінки (Hotjar, FullStory або Mixpanel), сегменти ICP, ключові продуктові метрики (MRR, churn, retention, LTV, CAC), бізнес-цілі на квартал. Якщо чогось бракує — допомагаю налаштувати на старті проєкту, це окрема активність, але необхідна для коректних висновків.
Чеклісти базуються на загальних евристиках Нільсена та найкращих практиках. Я починаю з вашого бізнес-кейсу та JTBD ваших користувачів — і лише після цього прикладаю евристики. Кожна знахідка прив'язана до бізнес-impact, а не до абстрактного "це порушує best practice". Тому мої рекомендації мають фокус на ROI, а не на косметику.
Так, мобільні iOS та Android — окрема велика частина моєї практики. Для мобільних аудитів я додатково аналізую gestures, navigation patterns, performance, app store метрики, onboarding flow та push-стратегію. Якщо у вас є і веб, і мобільний застосунок — рекомендую робити кросс-платформений аудит, бо проблеми consistency коштують найдорожче.
RICE — фреймворк пріоритезації: Reach, Impact, Confidence, Effort. Я обрав його, бо він дає прозоре числове ранжування для product owner та investors. Альтернативи (ICE, MoSCoW) теж використовую за потреби, але RICE — мій основний інструмент. У звіті ви бачите не просто "треба виправити", а конкретний score для кожної знахідки.
Так, базовий рівень accessibility (WCAG 2.1 AA) входить у стандартний пакет. Я перевіряю контрасти, semantic HTML, keyboard navigation, screen reader поведінку. Якщо потрібен повний accessibility audit з ATAG, це окрема послуга — узгоджуємо обсяг індивідуально, особливо актуально для держсектору та fintech.
PDF на 60-120 сторінок плюс відеокоментарі по ключових знахідках (по 2-5 хвилин на блок). Структура: executive summary, методологія, кількісні висновки, евристична оцінка по розділах, критичні flow, roadmap на 60-90 днів. Окремо — Notion-сторінка з усіма знахідками у форматі kanban для команди. Все готове до показу інвесторам або раді директорів.
Так, за окремою угодою. Базовий аудит — це звіт і roadmap. Імплементацію я веду у форматі fractional product/UX lead — 1-2 дні на тиждень з вашою командою протягом 60-90 днів. Це дозволяє не лише виправити проблеми, а й закласти культуру роботи з UX усередині команди.
Так, це одна з ключових категорій моєї роботи у регіоні. Регіональний ритейл (продуктові мережі, fashion, побутова техніка) має специфічні UX-виклики: каталог з тисячами SKU, локальні acquisition канали, омніканальність з офлайн-точками у ТРЦ "Любава" чи "Дніпро Плаза". Я будую аудит з фокусом на середній чек, повторні покупки та LTV.
Для агросектору Черкащини (переробка, фермерство) UX-аудит має нюанси: B2B-сценарії, складні calculator-форми, інтеграції з 1С та логістикою, мобільні рішення для агрономів у полі. Я звертаю увагу на роботу offline-first, на швидкість завантаження на слабкому 4G у віддалених районах області та на навчальні матеріали для співробітників 50+.
Так, з командами Cherkasy IT Cluster я працюю особливо охоче. Для ранніх стартапів роблю lean-аудит за 2 тижні з фокусом на PMF, activation funnel та core loop. Для команд на стадії Series A — повноцінний аудит з roadmap для масштабування. Завжди враховую обмежені ресурси та підказую, як отримати максимум impact мінімальним effort команди.
Чудово, це типовий випадок для черкаських DTC e-commerce — продукт регіональний, ринок національний. Я аналізую географію трафіку у GA4, конверсію по містах, поведінку повторних клієнтів. Часто бачу патерн: трафік з Києва, Львова, Дніпра конвертить інакше, ніж з Черкас. Це дозволяє запропонувати геосегментовані UX-покращення замість загальних.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Інші консультанти | |
|---|---|---|
| Методологія | JTBD + AARRR + HEART + RICE — прозорий процес під ваш бізнес-кейс | Загальні евристики Нільсена та чеклісти без бізнес-контексту |
| Глибина дослідження | Кількісні дані з GA4, Mixpanel, Amplitude + сесії FullStory + інтерв'ю | Лише експертна думка без даних |
| Deliverable | 60-120 стор. звіт + Notion-канбан + відеокоментарі + roadmap на 60-90 днів | Презентація на 30 слайдів без плану дій |
| Локальна експертиза | Розумію специфіку Черкас: ритейл, агро, IT-кластер, DTC | Універсальний підхід без врахування ринку |
| Підтримка після передачі | 30 днів консультацій + опція fractional UX lead | Звіт переданий — зв'язок завершено |
| Прозорість пріоритезації | RICE-score для кожної знахідки + roadmap quick wins → strategic bets | Хаотичний список без ваг та послідовності |
UX-аудит у Черкасах | Олександр Філюк
Чому UX-аудит критичний для бізнесу в Черкасах
Черкаси — обласний центр на правому березі Дніпра з населенням близько 272 тисяч мешканців. Це середній за розміром, але дуже насичений ринок: тут одночасно діють регіональні ритейлери з ТРЦ "Любава" та "Дніпро Плаза", DTC e-commerce бренди, аграрні family-businesses другого покоління та продуктові команди Cherkasy IT Cluster. У такому середовищі UX перестає бути "красивим інтерфейсом" і стає основним важелем утримання клієнта.
UX-аудит дозволяє за 3-4 тижні побачити, де саме ви втрачаєте трафік, конверсії та лояльність. Я працював з командами, чиї продукти показували відчутне покращення метрик retention після виправлення IA та критичних flow — без редизайну, лише за рахунок усунення UX-боргу.
Як я проводжу UX-аудит для черкаських продуктів
Я починаю з business-кейсу: ICP, JTBD, North Star метрики та ключові AARRR-етапи. Далі — кількісне дослідження: GA4, Mixpanel або Amplitude, теплові карти Hotjar, сесійні записи FullStory. Паралельно проводжу евристичну оцінку IA, форм, мікровзаємодій, доступності та emotional design. Якщо клієнт у Соснівському районі чи на Митниці — приїжджаю особисто на воркшоп; якщо за межами Черкас — працюю онлайн з тією ж глибиною.
Що отримує клієнт у Черкасах
На виході — звіт від 60 до 120 сторінок з відеокоментарями. Кожна знахідка має severity, опис, доказ (скріншот або фрагмент сесії), рекомендацію та орієнтовний impact за RICE. Окремо — roadmap виправлень на 60-90 днів, поділений на quick wins, structural fixes та strategic bets. Я лишаюсь на зв'язку 30 днів після передачі звіту для уточнень з командою.
Локальний контекст: специфіка користувачів Черкащини
Користувачі з Черкас та області мають свої поведінкові патерни. Платоспроможна аудиторія сконцентрована у центрі — район бульвару Шевченка, Соборна площа, Хрещатик. Студентська аудиторія ЧНУ ім. Б. Хмельницького та ЧДТУ задає тренди раннього adoption mobile-сервісів. B2B-користувачі з Богдан Моторс, переробних підприємств чи фермерських господарств очікують функціональність, а не "вау-ефект". Я це враховую у кожному звіті.
Коли UX-аудит дає максимальну користь
Якщо ви запустили продукт, але метрики PMF "в'ялі". Якщо conversion rate просів MoM два квартали поспіль. Якщо ви плануєте редизайн і хочете, щоб він базувався на даних, а не на смаках. Якщо вам потрібна незалежна експертна оцінка перед раундом інвестицій або перед масштабуванням на нові ринки. У всіх цих сценаріях UX-аудит — найдешевший спосіб зрозуміти реальність.
Чому обирають мене
15+ років практики, 130+ проєктів, експертиза у HEART-фреймворку, прозора методологія, документ-deliverable, який можна показати інвесторам та раді директорів. Я не залишаю клієнта з 200-сторінковою презентацією — я даю інструмент для прийняття рішень.