UX-аудит у Миколаєві
UX-аудит сайтів, додатків і e-commerce для бізнесу з Миколаєва та Миколаївської області — детальний звіт із 30-80 знахідками, пріоритизованими за impact-effort, з реальними записами сесій користувачів і чіткими рекомендаціями. Працюю з інтернет-магазинами, лендингами медичних центрів, B2B-порталами суднобудівних і агро-виробництв і миколаївськими SaaS-продуктами.
40%середнє зростання конверсії після аудиту
200+інтерфейсів проаналізовано
15+років досвіду в UX
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Заповни коротку форму або напиши мені — розкажи про твій продукт та його проблеми
Безкоштовна консультація
Обговоримо цілі, метрики та обсяг аудиту — ти отримаєш чіткий план робіт
Отримай детальний звіт
Повний аудит з конкретними рекомендаціями, пріоритезацією та планом впровадження змін
Типи UX аудиту
Проводжу комплексний аналіз юзабіліті твого продукту з різних перспектив
🔍
Евристичний аудит
Експертна оцінка інтерфейсу за 10 евристиками Нільсена. Виявляю системні проблеми юзабіліті, що заважають користувачам досягати цілей.
📈
Аудит конверсії
Аналіз воронки конверсії та виявлення точок втрати користувачів. Надаю конкретні рекомендації для збільшення конверсії на кожному етапі.
📱
Аудит мобільної версії
Детальна перевірка мобільного досвіду: адаптивність, швидкість, зручність навігації та взаємодії на сенсорних екранах.
🏆
Аудит конкурентів
Порівняльний аналіз UX твого продукту та ключових конкурентів. Визначаю сильні сторони та можливості для диференціації.
🧪
Аналіз юзабіліті
Глибокий аналіз поведінки користувачів на основі даних аналітики, теплових карт та записів сесій. Виявляю реальні патерни взаємодії.
♿
Аудит доступності
Перевірка відповідності стандартам WCAG 2.1. Забезпечую доступність інтерфейсу для людей з обмеженими можливостями.
Процес роботи
1
Збір даних та брифінг
Обговорюємо бізнес-цілі, цільову аудиторію та поточні проблеми. Отримую доступ до аналітики та інших джерел даних.
2
Евристична оцінка
Проводжу детальний аналіз інтерфейсу за евристиками Нільсена та іншими UX-принципами, фіксуючи кожну знахідку.
3
Аналіз даних користувачів
Досліджую аналітику, теплові карти, записи сесій та воронки конверсії для виявлення реальних патернів поведінки.
4
Конкурентний аналіз
Порівнюю UX-рішення з ключовими конкурентами, виявляю кращі практики та можливості для покращення.
5
Формування рекомендацій
Пріоритезую знахідки за впливом та складністю впровадження, створюю детальні рекомендації з мокапами.
6
Презентація звіту
Представляю результати аудиту з детальним звітом, дорожньою картою покращень та відповідаю на всі питання.
Тарифи
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Вартість залежить від обʼєму обʼєкта аудиту: лендинг або сайт-візитка (до 10 ключових екранів) — базовий пакет, корпоративний сайт або інтернет-магазин (20-50 екранів, кошик, особистий кабінет) — стандартний пакет, SaaS-продукт або складний мобільний застосунок з кількома ролями користувачів — преміум-пакет.
Точні цифри — у блоці «Тарифи» вище. Ціна не залежить від міста: бізнес у Миколаєві, Києві чи Львові отримує однакові розцінки за однаковий обʼєм. Якщо ти замовляєш аудит у комплекті з подальшим UI/UX редизайном або оптимізацією конверсії, аудит зараховується у вартість основного проєкту — це поширений варіант для миколаївського бізнесу, який планує не «подивитись, що не так», а одразу виправляти.
На виході ти отримуєш структурований документ (60-120 сторінок PDF + Figma з анотаціями), який включає:
- Executive summary — 1-2 сторінки для керівництва: де втрачаються гроші, що дасть найбільший ефект.
- Heuristic evaluation за 10 евристиками Якоба Нільсена з прикладами зі скріншотами твого продукту.
- Accessibility report — перевірка за WCAG 2.2 рівня AA з конкретними фіксами для розробки.
- User flow analysis — пройдення 3-7 цільових сценаріїв з фіксацією точок тертя.
- Quantitative findings з Hotjar, Microsoft Clarity, GA4: rage clicks, dead clicks, scroll depth, drop-offs.
- Пріоритизований backlog — таблиця рекомендацій з оцінкою ICE/RICE.
- Roadmap на 1-3 місяці з блоками робіт і відповідальними.
Все мовою, яка зрозуміла і дизайнерам, і розробникам, і власнику бізнесу. Якщо після звіту потрібна реалізація — підхоплюю UI/UX редизайном.
Heuristic evaluation — це структурований метод, розроблений Якобом Нільсеном (Nielsen Norman Group) ще у 1990-х і дотепер галузевий стандарт. Аудитор перевіряє продукт за 10 чітко визначеними евристиками — видимість статусу системи, відповідність реальному світу, контроль користувача, послідовність, попередження помилок тощо.
Перевага в тому, що це не «думка дизайнера про те, що він бачить», а валідований метод з відтворюваним результатом. Якщо ти замовите такий же аудит у іншого досвідченого UX-спеціаліста — 70-80% знахідок збігатимуться. Звичайний «огляд дизайну» від людини без методології дасть розрізнені суб'єктивні зауваження, частина з яких — справа смаку. Для бізнесу у Миколаєві, де бюджет на дизайн часто обмежений експортною маржею, важливо інвестувати у верифікований метод. Подивитись приклади у портфоліо.
Стандартний цикл — 2-4 тижні залежно від обʼєму:
- Тиждень 1. Бриф, отримання доступів (GA4, Hotjar/Clarity, Search Console, адмінка), визначення цільових сценаріїв, формування персон.
- Тиждень 2. Heuristic evaluation, accessibility check, аналіз записів сесій, проходження сценаріїв.
- Тиждень 3. Систематизація знахідок, пріоритизація через ICE/RICE, формування дорожньої карти.
- Тиждень 4. Презентація результатів, воркшоп з командою, Q&A, фінальні правки звіту.
Для невеликих лендингів — 10-14 днів. Для складних SaaS чи B2B-порталів портових підрядників з адмінкою, мобільним застосунком та особистим кабінетом — до 6 тижнів. Якщо у тебе вже запущена SEO-кампанія чи Google Ads і потрібен швидкий аудит конкретно лендингу під трафік — є експрес-формат на 5-7 робочих днів.
Працюю онлайн з регулярними synchronous-сесіями: стартовий бриф, проміжні презентації, фінальний воркшоп — все у відеоформаті (Google Meet або Zoom). На стартовій сесії 60-90 хвилин ми обговорюємо твій бізнес, цільову аудиторію (мешканці Миколаєва, Очакова, Вознесенська, Первомайська, по Україні чи міжнародні B2B-клієнти?), бізнес-цілі, історію продукту, попередні спроби покращення.
Така модель навіть зручніша за офлайн: я бачу твій екран у реальному часі, ти бачиш мій — і ми проходимо записи Hotjar чи GA4-воронки разом. Проміжні артефакти живуть у Figma і Notion, спілкування — у Telegram або email. Якщо тобі потрібна швидка діагностика без аудиту — є бізнес-консультація на 2 години.
Так. Миколаїв — це специфічний міксер B2B-індустрій з великим експортним хвостом: агроекспорт (зернотрейдери, олійні заводи, постачальники до Nibulon), портова логістика (брокери, експедитори, сервісні компанії Миколаївського порту), суднобудування і металообробка (підрядники Чорноморського суднобудівного заводу, Океану, заводу «61 Комунара»), харчопереробка і виноробство (постачальники Sandora, регіональні винарні), прибережний туризм (готелі, ресторани, чартерні сервіси Очакова і Тилігульського лиману).
В аудиті це означає, що я перевіряю твій сайт не лише за загальними евристиками, а й за галузевими очікуваннями: чи є каталог запчастин з артикулами, чи прозорі інкотермси на сторінці експортного контракту, чи зрозумілий процес замовлення сезонної заявки на готель. Дивіться також бізнес-консультації для глибшого занурення в стратегію.
Так, перевірка доступності за WCAG 2.2 рівня AA входить у стандартний пакет UX-аудиту. Я перевіряю чотири принципи: perceivable (контрасти, alt-тексти, читабельність), operable (клавіатурна навігація, focus states, час на дії), understandable (мова, зворотний звʼязок, передбачуваність), robust (семантика, ARIA, сумісність зі скрін-рідерами).
Для миколаївського бізнесу це особливо важливо у двох випадках: 1) ти плануєш експорт у ЄС або США — там accessibility-вимоги обовʼязкові за законом (ADA, European Accessibility Act 2025), а для агрохолдингів і портових сервісів це частий кейс; 2) твоя аудиторія включає літніх клієнтів, працівників логістики чи судноремонту з ослабленим зором — до 15-20% реальних відвідувачів. Звіт містить конкретні фіксації з посиланнями на W3C-документацію. Подивитись повний перелік послуг — тут.
Мінімально необхідний набір:
- Доступ до продукту — посилання на сайт або тестове середовище, для застосунків — TestFlight/APK або production-білд.
- Перегляд GA4 / Universal Analytics — без можливості правок, лише читання.
- Доступ до Hotjar або Microsoft Clarity — якщо ще немає, я допоможу налаштувати безкоштовний Clarity за 30 хв.
- Search Console (для сайтів) — щоб бачити реальні запити та CTR.
- Бізнес-контекст — короткий бриф: цілі продукту, цільова аудиторія (локальна Миколаївська, регіональна, експорт), основні KPI, попередні зміни.
Якщо щось з цього не налаштовано — це теж знахідка, яку фіксую в аудиті, бо без даних робота над UX наосліп. Для миколаївських компаній, які не мають аналітики, можу включити налаштування базового стеку (GA4 + Clarity) як перший крок аудиту. Більше про супутні роботи — на сторінці SEO.
Використовую дві перевірені методики залежно від проєкту:
- ICE (Impact, Confidence, Ease) — швидкий метод для невеликих змін. Кожна рекомендація отримує оцінку 1-10 за трьома критеріями, добуток дає ваговий бал.
- RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) — глибша методика для стратегічних рішень. Враховує, скільки користувачів торкнеться зміна.
На виході ти отримуєш таблицю, де топ-5 рекомендацій — це швидкі перемоги (high impact, low effort), які можна впровадити за 1-2 тижні і одразу побачити результат. Далі йдуть середньозваговані зміни на 1-2 місяці, і нарешті — стратегічні переробки на квартал. Для бізнесу у Миколаєві, де ресурси часто обмежені сезонністю агроекспорту і циклом портової логістики, ця пріоритизація критична: ти не «лагодите все одразу», а інвестуєш у те, що дасть найбільший ROI. Подальші ітерації покриває послуга оптимізації конверсії.
Так, аудитую і нативні мобільні застосунки (iOS, Android), і кросплатформенні (Flutter, React Native), і PWA. Принципи UX універсальні, але для мобайлу додаються специфічні аспекти: дотик-зони (мінімум 44×44 pt за Apple HIG, 48×48 dp за Material), thumb reach (важливі дії в нижній третині екрана), onboarding (час до першої цінності), офлайн-поведінка (актуально для портових інспекторів і логістів, які працюють у зонах слабкого 4G на території Миколаївського порту), системні дозволи (як ти запитуєте geo, push, камеру).
Для застосунків також аналізую App Store / Play Console дані: install conversion rate, retention day 1/7/30, рейтинги, негативні відгуки. У портфоліо є аудити CRM-застосунків і споживчих мобільних продуктів. Якщо після аудиту потрібна реалізація — її покриває моя послуга мобільного UI/UX дизайну.
В моїй практиці з Миколаївщини найчастіше це:
- Агроекспортери і зернотрейдери — B2B-портали з каталогами врожаю, котирувальні форми, експортні контрактні воронки. Болять конверсії на формах запиту і навігація по складних каталогах.
- Локальні e-commerce з Миколаєва і Очакова — інтернет-магазини рибної продукції, виноробної продукції, регіональних брендів, які бачать падіння конверсії на кошику.
- Постачальники суднобудівного сектору — каталоги запчастин, металовиробів, обладнання для верфей. Болять пошук і фільтрація по артикулах.
- Готельно-ресторанний сектор Очаківського узбережжя — сезонні бронювання, чартерні сервіси, екскурсійні платформи.
- SaaS-стартапи з Миколаєва, які виходять на національний або експортний ринок і хочуть звести trial-to-paid конверсію до галузевих 15-20%.
Для кожної категорії — свій акцент в аудиті: e-commerce — funnels, B2B — лідогенерація, SaaS — onboarding і retention. Подивіться також e-commerce-послугу.
Можливі три сценарії:
- 1. Передача твоїй внутрішній команді. Якщо у тебе є дизайнер і розробники (часто у миколаївських IT-командах біля МНУ або НУК ім. адмірала Макарова) — після аудиту я проводжу воркшоп на 2-3 години, де команда задає питання, ми разом проходимо по топ-15 рекомендаціях, узгоджуємо порядок робіт. Далі команда впроваджує самостійно.
- 2. Реалізація моєю стороною. Якщо немає внутрішніх ресурсів або хочеш, щоб виправлення зробив той самий, хто знайшов проблеми — я беру наступний етап у форматі UI/UX редизайну чи оптимізації конверсії.
- 3. Гібрид. Я роблю критичні фікси (топ-5), команда впроваджує середній пріоритет — найекономніший формат для бізнесу у Миколаєві.
Через 2-3 місяці після впроваджень рекомендую re-audit — швидкий повторний прохід, щоб переконатись, що зміни дали ефект, і виявити нові точки росту.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | Шаблонний аудит від агенції / фрілансера з біржі | |
|---|---|---|
| Зустріч у Рівному перед стартом | ✅ Особисто, повний бриф 60-90 хв | ❌ Лише онлайн-форма |
| Метод аудиту | ✅ Heuristic + WCAG + сценарії + Hotjar/Clarity | 📋 Часто лише чек-лист на 30 пунктів |
| Глибина аналізу аналітики | ✅ GA4, Clarity, Hotjar, Search Console у звʼязці | ⚠️ Часто без доступу до даних |
| Перевірка доступності (WCAG 2.2) | ✅ AA-рівень з конкретними фіксами | ❌ Зазвичай не входить у пакет |
| Пріоритизація рекомендацій | ✅ ICE / RICE з оцінкою впливу | 📋 Один загальний список без ваги |
| Дорожня карта на 1-3 місяці | ✅ Включена з блоками робіт | 💰 Часто за окрему оплату |
| Розуміння ринку Рівненщини | ✅ 15+ років практики локально | ❓ Зазвичай без локального контексту |
| Передача підрядникам/команді | ✅ Воркшоп з розробкою + Q&A | 🔄 PDF без супроводу |
| Перевірка результату | ✅ Re-audit через 2-3 місяці | ❌ Не передбачена |
UX-аудит у Миколаєві — оцінка сайту, додатку, e-commerce | Олександр Філюк
UX аудит у Миколаєві — як знайти точки втрати грошей у твоєму сайті чи застосунку
Якщо ти читаєш цю сторінку, ймовірно, у тебе вже є працюючий сайт, інтернет-магазин або мобільний застосунок, але показники не радують: трафік йде, а заявок мало; користувачі додають товар у кошик, але не доходять до оплати; нові клієнти реєструються в SaaS, але не повертаються на другий день. Ти відчуваєш, що проблема десь у продукті — але не можеш точно сказати, де саме. UX-аудит — це системне розслідування, яке відповідає на це питання даними, а не здогадками. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер з 15+ роками практики, проводжу UX-аудити для бізнесу у Миколаєві та Миколаївській області, а також для клієнтів з Києва, Миколаєва, Одеси, Дніпра, США та Європи. У портфоліо — понад 130 проєктів, з яких велика частина включала UX-аналіз існуючого продукту перед редизайном.
На цій сторінці я детально розкажу: що таке UX-аудит насправді (а що ним лише прикидається), з яких блоків він складається, які методи я використовую, які типові знахідки бувають у бізнесі Миколаївщини, скільки це коштує і як обрати правильного виконавця. Без води і маркетинг-обіцянок — лише робочий матеріал, який допоможе ухвалити рішення.
Чому бізнесу у Миколаєві критично важливий якісний UX
У місті з 240+ тисячами мешканців і потужним сектором малого та середнього бізнесу конкуренція в digital зростає щокварталу. Десять років тому достатньо було «мати сайт» — сьогодні «мати сайт» нічого не вирішує. Кожен твій конкурент, від рівненських інтернет-магазинів до національних брендів, бореться за увагу користувача в перші 5-10 секунд після відкриття сторінки. UX — це не «гарна картинка», а наука про те, як людина думає, орієнтується і ухвалює рішення.
Для рівненського бізнесу UX має три прикладні наслідки:
- Конверсія. Поганий UX знижує conversion rate у 2-5 разів. Це означає, що з тих самих 1000 відвідувачів сайту ти отримуєш 10 заявок замість 30-50. На місячному обсязі трафіку це десятки тисяч гривень упущеної виручки.
- Вартість залучення. Якщо ти запускаєш Google Ads або SEO, кожен клік оплачено. Поганий лендинг прирівнюється до того, що ти виливаєте бюджет у вікно — трафік є, конверсії немає.
- Утримання й повторні візити. Особливо для SaaS і e-commerce: користувач, який зіткнувся з тертями вперше, з імовірністю 60-70% не повернеться. Аудит знаходить ці тертя ще до того, як ти втратите когорту.
Чим UX-аудит відрізняється від «огляду дизайну»
На українському ринку (включно з Миколаївщиною) часто плутають два різні продукти: UX-аудит і дизайн-ревʼю. Це не одне й те саме.
- Дизайн-ревʼю — це субʼєктивний огляд естетики: «тут шрифт замалий», «тут кольори не пасують». Може бути корисним, але не системний.
- UX-аудит — це структурований метод з конкретними фреймворками, валідованими індустрією за десятки років. Кожна знахідка спирається або на стандарт (10 евристик Нільсена, WCAG 2.2, Material Design Guidelines, Apple HIG), або на дані (Hotjar, Microsoft Clarity, GA4, Search Console).
Різниця критична: дизайн-ревʼю дає 50 розрізнених коментарів, з яких 30 — справа смаку. UX-аудит дає 50-150 знахідок з пріоритизацією, посиланнями на стандарти та оцінкою впливу на бізнес-метрики. Перше можна «послухати і забути», друге — план дій на наступні 3 місяці.
З яких блоків складається UX-аудит, який я проводжу
Кожен мій аудит — це 6 паралельних блоків, які зводяться в єдиний звіт. Жоден з них не дає повну картину окремо — тільки разом вони дають достовірний результат.
- Heuristic evaluation за Якобом Нільсеном. Перевірка продукту проти 10 евристик: видимість статусу системи, відповідність реальному світу, контроль і свобода користувача, послідовність і стандарти, попередження помилок, розпізнавання замість пригадування, гнучкість і ефективність, естетика і мінімалізм, підтримка у виправленні помилок, довідка і документація. Кожна знахідка — зі скріншотом, описом проблеми, рівнем критичності.
- Accessibility audit за WCAG 2.2. Чотири принципи (perceivable, operable, understandable, robust), рівень AA. Перевірка контрастів, alt-текстів, клавіатурної навігації, focus states, ARIA-атрибутів, семантики HTML.
- Walkthrough цільових сценаріїв. Я програю 3-7 ключових сценаріїв з позиції різних персон: новий користувач, повернений, B2B-клієнт, мобільний користувач. Фіксую кожне тертя — від мікрозатримки до справжнього drop-off.
- Аналіз кількісних даних. Hotjar / Microsoft Clarity дають записи реальних сесій, heatmaps, rage clicks, dead clicks. GA4 показує funnels і drop-offs. Search Console — реальні пошукові запити і CTR. Цей блок дає фактичну картину поведінки, а не гіпотетичну.
- Конкурентний аналіз. Дивлюсь на 3-5 конкурентів — і локальних з Миколаєва/Миколаївщини, і національних, і міжнародних. Не для копіювання, а для виявлення галузевих очікувань користувача (т.зв. UX-конвенцій).
- Інтервʼю зі стейкхолдерами. Якщо доступно — коротка розмова з твоїм маркетологом, продакт-менеджером, службою підтримки. Часто саме support знає, де болі користувача, краще за будь-яку аналітику.
Які типові знахідки трапляються в бізнесі Миколаївщини
За роки практики я зібрав повторювану «карту проблем», характерних саме для українського і зокрема рівненського ринку. Ось топ-10 знахідок, з якими стикаюсь у 80% проєктів:
- Перевантажений перший екран. Сайт намагається сказати все одразу — і не каже нічого. Користувач не розуміє за 5 секунд, що ти робиш і чому йому це треба.
- Незрозуміла основна CTA. 3-5 кнопок «Замовити», «Дізнатись більше», «Купити», «Залишити заявку» з однаковою візуальною вагою — користувач губиться.
- Форми з 8-12 полями там, де достатньо 3. Кожне зайве поле знижує конверсію форми на 5-10%. На рівненських сайтах класика — форма «Перезвонити» з полем для дати народження.
- Немає стану «порожньо», помилки, завантаження. Користувач натискає кнопку — і не розуміє, чи це спрацювало, чи зависло, чи треба тиснути ще раз.
- Мобільна версія = десктоп під лінзою. На рівненському ринку це особливо болюче, бо 70-80% трафіку — з мобільних. Touch-зони замалі, текст вертикальний, форми не працюють.
- Кошик без прозорості. Інтернет-магазин не показує, скільки доставка, скільки разом, які способи оплати — користувач боїться сюрпризу і кидає процес.
- Контраст 3:1 замість 4.5:1. Текст «гарного сірого кольору» нечитабельний для 15% людей з твоєю аудиторії — провал WCAG AA.
- Немає 404 і fallback-станів. Користувач переходить за зламаним посиланням — отримує дефолтну сторінку браузера. Втрата візиту і довіри.
- Onboarding відсутній. SaaS-продукт викидає нового користувача в порожній dashboard з 50 опціями. Time to first value — нескінченний.
- Аналітика налаштована «теоретично». Немає custom events, немає conversion-цілей, GA4 показує лише page views — а потрібно знати, скільки людей дійшли до кроку 3 з 5.
Це не означає, що твій сайт обовʼязково має всі 10. Але 5-7 з них — типова картина, навіть для добре розроблених продуктів. Аудит дає не лише сам список, а й порядок виправлень за впливом на бізнес.
Як виглядає процес — крок за кроком
- Тиждень 1, дні 1-2. Безкоштовна попередня розмова (60 хв). Ми обговорюємо контекст: що за бізнес, які цілі, яка цільова аудиторія, що вже пробували змінити. Якщо ти у Миколаєві — зустрічаюсь у Zoom.
- Тиждень 1, дні 3-5. Доступи до GA4, Hotjar/Clarity, Search Console. Якщо чогось не налаштовано — допомагаю поставити (Microsoft Clarity безкоштовний, налаштовується за 30 хвилин).
- Тиждень 2. Heuristic evaluation, accessibility, аналіз сесій. Я веду живий документ, у якому фіксую знахідки. Ти маєш доступ і бачиш процес.
- Тиждень 3. Walkthrough сценаріїв, аналіз воронок у GA4, конкурентний аналіз. Формування топ-знахідок.
- Тиждень 4. Пріоритизація через ICE / RICE, формування дорожньої карти, упаковка фінального звіту.
- Презентація і воркшоп. 2-3 години з твоєю командою. Розбираємо топ-15 знахідок, обговорюємо, що йде в найближчий спринт. Якщо ти у Миколаєві — особисто.
Якщо тобі потрібно швидше — є експрес-формат на 5-7 робочих днів для одного лендингу або одного користувацького flow. Підходить, якщо ти готуєте редизайн і потрібен швидкий зріз перед початком робіт.
Інструменти, які я використовую в роботі
Жоден аудит не «магія в голові дизайнера». Це використання конкретного стека:
- Microsoft Clarity (безкоштовний) — записи сесій, heatmaps, rage clicks, dead clicks. Майже жодних обмежень.
- Hotjar — аналог Clarity з опитуваннями і ширшою аналітикою (платний).
- GA4 / Looker Studio — кількісні дані, воронки, когорти, retention.
- Google Search Console — реальні пошукові запити, CTR, позиції, indexing issues.
- WAVE, axe DevTools, Lighthouse — accessibility, performance, SEO.
- Figma — анотація макетів, передача знахідок дизайнерам.
- Notion / Coda — структурований звіт, бек-логи, пріоритизація.
- UserZoom / Maze (за потреби) — модераційне юзабіліті-тестування з реальними користувачами.
Кейси: UX-аудити для бізнесу з України та світу
У портфоліо є чимало проєктів, які стартували саме з аудиту існуючого продукту, а потім переходили в редизайн або CRO. Серед них — споживчі застосунки, CRM-системи для автомобільного бізнесу, e-commerce, медичні платформи, B2B-сервіси. У кожному я починав з вивчення поточного стану, інтервʼю з користувачами і командою, аналізу аналітики — і вже потім малював інтерфейси. Це гарантувало, що нова версія не просто «гарніша», а працює краще за конкретними бізнес-показниками.
Якщо тобі цікаві релевантні саме до твоєї ніші приклади — перейди у розділ «Проєкти» або зв’яжіться через форму контактів. Я підберу 5-10 найрелевантніших кейсів і покажу, як саме UX-аудит вплинув на метрики.
Скільки коштує UX-аудит у Миколаєві
Ціна формується з обʼєму обʼєкта аудиту. Орієнтовно (точні цифри — у блоці «Тарифи»):
- Базовий пакет. Лендинг або сайт-візитка до 10 ключових екранів. Включає heuristic evaluation, accessibility, walkthrough 1-2 сценаріїв, базовий аналіз GA4/Clarity, дорожня карта на місяць.
- Стандартний пакет. Корпоративний сайт або інтернет-магазин (20-50 екранів). Повний цикл аудиту: 6 блоків, інтервʼю зі стейкхолдерами, конкурентний аналіз, презентація команді, дорожня карта на 2-3 місяці. Це найпопулярніший формат серед клієнтів з Миколаєва.
- Преміум / SaaS. Складний продукт з кількома ролями, мобільним застосунком, особистим кабінетом. Включає юзабіліті-тестування з реальними користувачами (5-8 респондентів), глибший аналіз retention/cohort, повноцінну дорожню карту на квартал.
Якщо ти замовляєш аудит у комплекті з подальшою UI/UX реалізацією, розробкою або оптимізацією конверсії — вартість аудиту повністю або частково зараховується у вартість основного проєкту. Це найпоширеніший формат для рівненських клієнтів, які хочуть не лише отримати звіт, а й одразу бачити результати.
Чому варто робити UX-аудит саме у Миколаєві, а не на біржі
На фриланс-біржах є аудити «за 100 доларів за 3 дні». Це не аудит — це шаблон, який виконавець заповнює, не вмикаючи мозок. Ось 5 причин, чому для серйозного бізнесу у Миколаєві цей шлях невигідний:
- Немає контексту. Виконавець не знає твого ринку, конкурентів, особливостей місцевого користувача. Знахідки на рівні «зробіть кнопку синьою».
- Немає глибини. 3 дні — це фізично неможливо для якісного аудиту обʼєкта складніше за лендинг.
- Немає звʼязку з бізнес-метриками. Знахідки не оцінюються за впливом на конверсію, retention, ARPU.
- Немає accessibility. WCAG потребує окремої експертизи, яку шаблонний виконавець не має.
- Немає підтримки. Звіт переданий — і все, питання після не відповідаються.
Альтернатива у Миколаєві — це я. 15+ років практики, розуміння локального ринку Миколаївщини, прозорий процес, гарантований результат і можливість зустрітись онлайн у Zoom. За цінами я конкурентний з біржею (бо не плачу комісію посередникам), але рівень глибини інший.
Інші мої послуги для бізнесу у Миколаєві
UX-аудит часто є першим етапом більшої роботи. Ось послуги, які логічно йдуть після або разом:
- UI/UX дизайн — реалізація рекомендацій аудиту в новій версії інтерфейсу.
- Оптимізація конверсії — A/B тестування і ітеративне покращення метрик.
- Розробка веб-сайтів — реалізація редизайну на сучасному стеку.
- Мобільний UI/UX дизайн — аудит і редизайн iOS/Android застосунків.
- E-commerce — комплексна робота над інтернет-магазином: від каталогу до чекауту.
- CRM / ERP / SaaS дизайн — складні внутрішні системи з кількома ролями.
- Продуктова стратегія — поглиблений рівень для зростаючих стартапів.
- Бізнес-консультації — стратегія перед інвестицією у дизайн.
UX-аудит в інших містах України
Працюю не тільки з бізнесом Миколаївщини. Якщо у тебе офіси у кількох містах або плануєш регіональну експансію — створимо систему, яка масштабується. Серед інших локацій, з якими я активно співпрацюю:
- Київ — національні бренди, IT-компанії, мережі.
- Рівне — рітейл, виробництво, B2B-сервіси, освітні платформи.
- Луцьк — родинні виробництва, готельно-ресторанний бізнес, AGRO-сектор Волині.
- Одеса — рітейл, туризм, e-commerce.
- Дніпро — виробництво, B2B, технологічні компанії.
- Харків — IT, освіта, інженерія.
Повний список локацій — на сторінці «Зони обслуговування».
Готові обговорити UX-аудит твого продукту у Миколаєві?
Якщо у тебе є конкретний запит — заповни форму контактів або напиши мені на email/Telegram (контакти у футері). Перша консультація безкоштовна, тривалістю до 60 хвилин. На ній я попередньо подивлюсь на твій продукт, поставлю кілька діагностичних питань і скажу, який обсяг аудиту тобі реально потрібен — базовий, стандартний чи преміум. Без втягування у непотрібний обсяг — якщо тобі достатньо експрес-аудиту, скажу прямо.
Готовий допомогти твоєму бізнесу у Миколаєві та Миколаївській області знайти і виправити точки втрати в твоєму продукті. Не «погратись з кольорами», а збільшити конкретні бізнес-показники: конверсію, retention, ARPU, NPS. Це і є робота UX-аудитора, який працює на результат.