Розробка e-commerce у Харкові

Створення інтернет-магазину у Харкові — від Shopify-вітрини до headless-платформи

Інтернет-магазин — це не «сайт із кнопкою купити», а робочий двигун продажів. У Харкові та Харківській області e-commerce-ринок зростає щороку: локальні бренди виходять у соцмережі, відкривають онлайн-вітрини, конкурують з національними мережами і marketplace-конструкторами на кшталт «Хорошоп» чи «Prom». Щоб конкурувати ефективно, недостатньо «зробити магазин на шаблоні»: потрібна продумана архітектура, інтеграції з Новою Поштою і LiqPay, оптимізація під Google і чесний фокус на конверсію. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер і розробник з 15-річним досвідом, проєктую і запускаю інтернет-магазини для бізнесу з Харкова з 2010-х. У портфоліо — 30+ запущених e-commerce-проєктів від компактних Shopify-вітрин до повноцінних headless-платформ на Next.js + Strapi.

На цій сторінці зібрав усе, що варто знати власнику бізнесу або керівнику маркетингу перед тим, як замовити розробку інтернет-магазину у Харкові: як обирається платформа, скільки це коштує, які інтеграції потрібні з першого дня, як уникнути типових помилок та чому варто говорити саме зі спеціалістом, який розуміє ринок Харківщини, а не йти у глобальну SaaS-«коробку» або до фрилансера, який «зробить дешево».

Чому інтернет-магазин — це більше, ніж сайт із корзиною

У місті з 240+ тисяч жителів і потужним малим та середнім бізнесом конкуренція в кожній товарній категорії вже не локальна. Навіть якщо ти продаєш каву, корм для тварин або меблі лише в Харківській області, твої клієнти порівнюють тебе з «Розеткою», Аmazon-ом і регіональними магазинами Львова та Києва. Інтернет-магазин у такому контексті виконує одночасно три функції:

• Канал продажів — пряма виручка, незалежна від часу роботи фізичної точки на Сумській чи Пушкінської.
• Маркетинговий інструмент — зібраний email-list, дані про поведінку клієнтів, базові аналітичні точки для рекламних кампаній.
• Бренд-носій — клієнт бачить твій магазин у пошуку, у соцмережах, у рекламі і формує враження про бренд за UX, дизайном, швидкістю.

Ось чому я завжди починаю не з «дизайну», а з економіки: який середній чек, яка маржа, які джерела трафіку, скільки коштує клієнт. Без цих цифр будь-який магазин — це просто сайт. З цими цифрами — це інвестиційний проєкт з прогнозованим ROI.

Як я обираю платформу — Shopify, WooCommerce, OpenCart чи headless

Не існує «найкращої» платформи. Є та, що пасує саме твоєму бізнесу. Ось як я підходжу до вибору для клієнтів з Харкова:

• Shopify — оптимальний для брендів, які хочуть швидкий запуск (4–6 тижнів), мінімум технічного супроводу, продажі за межі України (Stripe, PayPal, мультивалютність). Найкраще для D2C-брендів одягу, косметики, аксесуарів, харчових нішевих продуктів.
• WooCommerce — гнучка платформа на базі WordPress. Ідеальна, коли у тебе вже є сайт-візитка на WP і потрібно додати продажі. Багато безкоштовних розширень, добре інтегрується з НП, LiqPay, KeyCRM. Для бізнесу з Харківщини — частий вибір через низький поріг входу.
• OpenCart — українсько-популярна платформа з купою готових модулів під реалії ринку (НП, ПриватБанк, ЛіqPay, Бітрікс24). Технологічно старіша, але для типових магазинів електроніки, автозапчастин, побуттехніки — робочий варіант.
• Кастомний headless — Next.js (фронт) + Strapi або інший headless CMS (контент) + окрема комерційна логіка. Підходить для брендів, що масштабуються до тисяч SKU, мають складний UX (конфігуратори, B2B-портали, marketplace-механіки), хочуть швидкість і повний контроль над кодом. Це не «модно», це обґрунтовано — і дорожче.

Якщо ти не впевнені, що обрати — на брифі ми разом дивимось на твій каталог, прогнозований трафік, команду, що буде адмініструвати магазин, і твій бюджет. Це 60-90 хвилинна сесія, після якої ти маєш чітке розуміння рекомендованої платформи і вартості. Окремо рекомендую почитати про розробку сайтів і UI/UX дизайн — щоб зрозуміти повний контекст.

Інтеграції, без яких магазин у Харкові не запрацює

«Шаблонний магазин» виглядає як магазин, але не продає, бо в ньому не налаштовані критичні інтеграції. Ось мінімальний обов'язковий набір для українського ринку:

1. Нова Пошта API — без цього неможливо. Підтягування відділень за містом (зокрема всіх відділень Харкова, Сарн, Дубна, Костополя, Чугуєва), розрахунок вартості доставки, автоматичне створення ТТН з адмінки, друк наклейок, трекінг.
2. Укрпошта API — для зон, де НП недостатньо щільна (села Харківщини, віддалені райони). Розрахунок вартості, оформлення відправлень, відстеження.
3. Платіжний шлюз — LiqPay, Fondy або WayForPay. Обираю за комісіями, UX чекауту і спеціалізацією (LiqPay краще для масового ринку з Приватом, Fondy — гнучкіший по B2B).
4. Apple Pay / Google Pay — критично для мобілки. У Харкові 70%+ трафіку магазинів — мобільні пристрої.
5. CRM — KeyCRM (популярний серед українських e-commerce) або Bitrix24. Двостороння синхронізація замовлень і клієнтів, щоб менеджер не клацав між адмінкою магазину і CRM.
6. Email-маркетинг — Mailchimp, SendPulse, eSputnik. Послідовності для покинутих корзин, привітальні листи, реактивація. Деталі — у послузі email-маркетингу.
7. Аналітика — GA4, Google Tag Manager, Meta Pixel, можливо Hotjar для теплових карт.

Якщо твій бізнес у Харкові вже має склад чи ERP — додаємо інтеграцію з ним для синхронізації залишків. Це робота для повноцінного CRM/ERP-проєкту, але стартувати можна з імпорту через CSV/Google Sheets.

UX і дизайн, що продає, а не «гарно виглядає»

За 15 років роботи з e-commerce я виробив принципи UX, які працюють у 90% магазинів і не залежать від моди:

• Чіткий каталог. Категорії інтуїтивно зрозумілі, фільтри допомагають швидко знайти товар. У магазинах з 500+ SKU без якісних фільтрів конверсія падає вдвічі.
• Сильна картка товару. Велика галерея (мінімум 5 зображень + відео), варіації, чіткі CTA, відгуки, наявність на складі. Кросс-сел і апсел блоки для збільшення AOV.
• Швидкий чекаут. Один або два кроки, можливість оформити без реєстрації, автозаповнення адрес з НП, видимий індикатор прогресу.
• Мобільний пріоритет. Дизайн розпочинаю з мобільного макета, не з десктопа. Туч-таргети 44+ px, sticky-cart, легкий пошук.
• Trust-сигнали. Відгуки, гарантії повернення, контакти підтримки, фото складу, інформація про доставку — все на видному місці.

Ці принципи — не теорія. Вони підтверджені даними з десятків магазинів, які я запустив. На дизайн-етапі ми разом з клієнтом проходимо прототип на мобільному і десктопному, тестуємо ключові сценарії, фіксуємо метрики (CVR, AOV, час до покупки).

SEO для інтернет-магазину — як завоювати органічний трафік

Платний трафік дорогий і кінцевий. SEO — інвестиція, яка дає 50-70% трафіку зрілого магазину. Ось ключові SEO-роботи для e-commerce:

• Структура URL — людиночитані slugs (/catalog/coffee/colombia-supremo), категорізація, breadcrumbs, canonicals. Це база, без якої Google не зрозуміє ієрархію магазину.
• Schema.org розмітка — Product, Offer, AggregateRating, BreadcrumbList, Organization, LocalBusiness. Це впливає на rich snippets, ціну і відгуки в видачі Google.
• Meta-теги для категорій і товарів — генеруються за шаблоном з ручним override для топ-сторінок.
• Hreflang для UA/EN-версій, якщо ти плануєш експорт.
• Локальне SEO — інтеграція з Google Business Profile, мікророзмітка LocalBusiness з адресою у Харкові, відгуки.
• Семантичне ядро — збираю запити з урахуванням локального ринку: «купити X у Харкові», «Y з доставкою по Харківській області».
• Контент-план для блогу/гайдів — для довгострокового трафіку.

Деталі — на сторінці послуги SEO-просування. Якщо потрібен швидкий старт продажів, паралельно з SEO рекомендую Google Ads і ремаркетинг.

Швидкість магазину і Core Web Vitals — критичний фактор у 2025-2026

Google офіційно враховує Core Web Vitals у ранжуванні. Магазин з LCP > 4 секунд програє в SEO і втрачає до 30% мобільних відвідувачів через закриття вкладки. Ось що я роблю для швидкості:

• Оптимізація зображень — формати WebP/AVIF замість JPEG/PNG, lazy loading нижче fold, responsive srcset для retina-екранів.
• CDN — Cloudflare, BunnyCDN. Статика віддається з найближчого до клієнта вузла, що для Харкова дає виграш ~150-300 ms.
• Code splitting і tree shaking у JavaScript — не завантажуємо в браузер код, який не використовується на сторінці.
• Server-side rendering для SEO-сторінок (категорії, товари) у headless-варіанті на Next.js — це збільшує і швидкість, і SEO.
• Кешування — Cloudflare Workers, Redis, Edge-кешування. Категорії і товари віддаються з кешу за 50-100 ms.

Цільові метрики: LCP < 2.5 s, CLS < 0.1, INP < 200 ms. Замірюю до запуску і після, документую в техзвіті.

Поширені помилки при замовленні інтернет-магазину

За 15 років роботи я бачив десятки кейсів, коли бізнес у Харкові (та Україні загалом) переплачував або отримував неробочий результат. Ось найчастіші помилки:

• Економія на брифі. Ти описуєш магазин у двох реченнях, дизайнер починає малювати — а через місяць виявляється, що ти хотів/ла B2B-портал з прайс-листами, а не B2C. Якісний бриф — це 30% успіху проєкту.
• «Зробіть як у Розетки». Розетка — це маркетплейс з тисячами SKU і командою з 100+ людей. Скопіювати її UX без її процесів — це гарантовано поганий результат. У тебе свій масштаб і свої клієнти.
• Шаблон з маркетплейсу за 50 USD. Купили тему на ThemeForest, начебто вона «як в Apple». А виявляється, що вона з 2018 року, не оптимізована під Core Web Vitals, не має схеми оплати, і фрилансер з біржі вже 3 місяці її «доробляє».
• Ігнорування мобільної версії. Клієнт каже «мобілка не критична, в нас B2B». А виявляється, що 50% трафіку — це менеджери, які заходять з телефона в дорозі. Дизайн стартую завжди з мобільного.
• Неінтегрована CRM. Магазин окремо, CRM окремо. Менеджер копіює замовлення вручну. Помилки, повільне обслуговування, втрачені клієнти. Інтеграція — обов'язкова з першого дня.
• SEO «потім». Запустили магазин — і через рік згадали про SEO. А базова структура URL і schema.org не закладені, треба переробляти. SEO має бути в архітектурі з нуля.

Конкуренти у Харкові та як виділитись на регіональному ринку

На ринку Харкова представлені декілька типових варіантів виконавців:

• Локальні студії — 3–10 людей, шаблонна робота на OpenCart або WooCommerce, низькі ціни, але і низька гнучкість.
• Фрилансери з біржі — Upwork, Freelancehunt, Kabanchik. Швидко і дешево, але без розуміння бізнесу і часто без супроводу після здачі.
• SaaS-конструктори — Хорошоп, Prom, Бітрікс24. Швидкий старт, але vendor lock-in, обмежений UX, неможливість зробити унікальний магазин.
• Київські/львівські e-commerce агенції — якісно, але дорого і без особистого контакту з Харківм.

Моя пропозиція стоїть окремо: Senior-рівень досвіду з UI/UX і розробки + розуміння рівненського ринку + фікс-прайс контракт без сюрпризів + передача всіх прав на код і доступи. Ти не залежите від моєї студії після запуску — забираєш код у свій репозиторій, ключі — у свій менеджер паролів.

Кейси: інтернет-магазини і e-commerce-проєкти

У моєму портфоліо понад 130 проєктів, з яких 30+ — e-commerce або marketplace. Серед них — клієнти з різних категорій: рітейл одягу, кава і food, pet-індустрія, автозапчастини, B2B-портали виробників, послуги. Працював і з рівненськими компаніями, і з клієнтами з Києва, Львова, Одеси, а також зі США та Європи. Це дозволяє бачити, як локальний бізнес з Харківщини конкурує з національними і міжнародними брендами — і як архітектура магазину може стати інструментом цієї конкуренції.

Якщо тобі цікаві конкретні приклади — переглянь розділ «Проєкти» або зв'яжись через форму контактів. Я підберу 5–10 найрелевантніших кейсів саме для твоєї ніші і покажу не лише фінальні скрін-шоти, а й робочий процес — Figma-прототипи, архітектуру даних, інтеграції, метрики до/після запуску.

Що ти отримуєш після запуску магазину

• Робочий магазин на обраній платформі з усіма інтеграціями (оплата, доставка, CRM, email).
• Адмінка з документацією і відеоінструкціями для команди.
• Code repository у GitHub/GitLab — з твоїми доступами як owner.
• Хостинг і домен — оформлені на твоє ім'я (для headless: VPS у DigitalOcean, Hetzner, або Vercel).
• Аналітика налаштована — GA4, Tag Manager, Meta Pixel, Search Console.
• SEO-аудит після запуску і список рекомендацій.
• 30 днів безкоштовної підтримки — баги, навчання команди, консультації.
• SLA-пакет на вибір (місячний / річний) для довгострокового супроводу.

Інші мої послуги для бізнесу у Харкові

Інтернет-магазин — це частина екосистеми. Якщо ти плануєш серйозний запуск або редизайн, варто розглянути комплексний підхід:

• Брендинг — фірмовий стиль для упаковки, доставки, листів від магазину.
• Дизайн логотипу — основа візуальної ідентичності магазину.
• UI/UX дизайн — для unique-конверсійного інтерфейсу.
• Розробка веб-сайтів — кастом, якщо платформи не вистачає.
• Дизайн мобільного додатку — для брендів з повторними покупками.
• Розробка мобільного додатку — для масштабних e-commerce.
• CRM / ERP / SaaS — інтеграція з обліковими системами.
• SEO просування — органічний трафік для категорій і товарів.
• Google Ads — швидкий старт продажів.
• SMM — Instagram, TikTok, контент для зростання впізнаваності.
• Email-маркетинг — повторні продажі і утримання клієнтів.
• Оптимізація конверсії — A/B-тести після запуску.
• UX-аудит — якщо магазин уже працює, але «не продає».

E-commerce розробка в інших містах України

Працюю не тільки з бізнесом Харківщини. Якщо у тебе офіси у кількох містах або плануєш регіональну експансію — створимо систему, яка масштабується. Серед інших локацій, з якими я активно співпрацюю:

• Київ — національні бренди, IT-компанії, мережі.
• Львів — креативний бізнес, гастрономія, IT.
• Дніпро — металургія, машинобудування, IT-кластер.
• Рівне — рітейл, виробництво, B2B-сервіси, освітні платформи.
• Одеса — рітейл, туризм, e-commerce.
• Суми — машинобудування, агро-промисловість, освіта.

Повний список локацій — на сторінці «Зони обслуговування».

Готові обговорити інтернет-магазин для твого бізнесу у Харкові?

Якщо у тебе є конкретний запит — заповни форму контактів або напиши на email/Telegram (контакти у футері сайту). Перша консультація безкоштовна, тривалістю до 90 хвилин. На ній ми обговоримо твій бізнес, цілі магазину, орієнтовний бюджет, строки і платформу. Після цього я надішлю детальну пропозицію з фіксованою вартістю, поетапним планом і списком ризиків — без сюрпризів і прихованих платежів.

Готовий створити для твого бізнесу у Харкові інтернет-магазин, який окуповуватиме рекламний бюджет, зростатиме разом з твоїм брендом і не «розсиплеться» через рік через технологічну бідність. Не «ще один магазин на шаблоні», а робочий комерційний інструмент.