Розробка CRM, ERP та SaaS у Хмельницькому
Я Олександр Філюк, 15+ років і 130+ проєктів автоматизації бізнесу. Будую CRM, ERP і SaaS-платформи для текстильних оптовиків ринку «7-й кілометр», приладобудівних заводів та аграрних компаній Поділля з інтеграцією 1С, BAS і Bitrix24.
30+CRM/ERP проєктів реалізовано
15+Років досвіду
40%Економія часу на рутині
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Безкоштовний аудит
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Отримайте систему
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Типи CRM/ERP систем
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби вашої компанії
💰
CRM для відділу продажів
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
🔧
CRM для сервісних компаній
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
🏭
ERP система
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
📋
Система управління проєктами
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
👥
HR-система
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
📊
Аналітична платформа
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Процес роботи
1
Аналіз бізнес-процесів
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
2
Інформаційна архітектура
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
3
Вайрфрейми та прототип
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
4
UI-дизайн та дизайн-система
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
5
Тестування та передача
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Базовий
CRM Старт
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
- Модуль управління клієнтами
- Воронка продажів
- Задачі та нагадування
- Базова аналітика
- Адаптивний інтерфейс
- Навчання команди
Готова за 1 місяць
Бізнес
CRM Бізнес
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Старт»
- Інтеграція з телефонією
- Інтеграція з email
- Автоматизація процесів
- Ролі та права доступу
- API для зовнішніх систем
- Розширена аналітика
Готова за 2 місяці
Преміум
ERP Комплекс
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Бізнес»
- Модуль управління проєктами
- Фінансовий модуль
- Складський облік
- HR модуль
- Дашборди реального часу
- Кастомні звіти
- Пріоритетна підтримка 6 місяців
Готова за 3-4 місяці
Максимум
SaaS-платформа
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
- Все з пакету ERP Комплекс
- Мультитенантна архітектура
- Білінг та управління підписками
- Онбордінг та система підказок
- Публічне API для інтеграцій
- Мультимовна підтримка
- CI/CD, автотести, моніторинг
- Підтримка та супровід 6 місяців
Для продуктових компаній
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
CRM керує відносинами з клієнтами — лідами, угодами, історією комунікацій. ERP — це повноцінна операційна система бізнесу: склад, виробництво, фінанси, кадри, закупівлі. SaaS — це модель доставки софту через хмару з підпискою. Часто хмельницькі компанії починають з CRM (Bitrix24, RetailCRM, Pipedrive), а коли виростають — переходять на ERP. Якщо ваш продукт сам є софтом для інших — це SaaS на Node.js і PostgreSQL. Дивіться також /services/crm-erp-saas.
Так, інтеграції з 1С Підприємство і BAS — одна з моїх ключових компетенцій. Я будую двосторонні конектори: номенклатура, залишки, ціни, контрагенти, документи реалізації та платежі синхронізуються в реальному часі або за розкладом. Для оптовиків ринку «7-й кілометр» це критично, бо асортимент змінюється щотижня. Використовую REST/SOAP API, обмін через XML і JSON, а також прямі підключення до баз даних BAS, де це доречно і безпечно.
Базовий стек: Next.js і React на фронтенді, Node.js на бекенді, PostgreSQL як основна БД, GraphQL для API. Для мобільних клієнтів додаю React Native або Flutter. Інфраструктура — AWS або Google Cloud з контейнеризацією. Для multi-tenant SaaS будую ізоляцію даних на рівні схем PostgreSQL. Інтеграції з Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 і RetailCRM роблю через офіційні API. Strapi використовую як headless CMS у частинах продукту, де потрібен зручний контент-менеджмент.
Малий ERP для компанії на 10-30 співробітників — 3-5 місяців: аудит процесів, проєктування, розробка модулів, інтеграція з 1С/BAS, навчання. Середній ERP для виробника або великого оптовика — 6-12 місяців з поетапним запуском по модулях (склад, продажі, виробництво, фінанси). Великі холдинги — від року. Я завжди запускаю MVP за 2-3 місяці, щоб бізнес почав отримувати цінність ще до повного завершення проєкту.
Усі системи будую за принципом least privilege: рольова модель доступу, аудит-логи, шифрування на рівні бази даних і транспорту (TLS 1.3). Резервне копіювання — щоденне з тестовим відновленням раз на місяць. Для SaaS-продуктів — двофакторна автентифікація, SSO через Google Workspace або Microsoft 365. Дані українських клієнтів зберігаю в європейських дата-центрах AWS Frankfurt або Google Cloud Warsaw, що відповідає вимогам GDPR і українського законодавства про захист даних.
Так, і це один з моїх профільних напрямів. Для оптовиків ринку «7-й кілометр» я будую системи з обліком тканин у рулонах і метражі, керуванням сезонними колекціями, ціноутворенням за прайс-листами для різних сегментів покупців, інтеграцією з 1С/BAS і месенджерами для прийому замовлень. Окремий блок — мобільні застосунки для торгових представників з оффлайн-режимом. Більше про мобільну частину — /locations/khmelnytskyi/mobile-development.
Так. Для аграрних компаній Хмельниччини розробляю ERP-модулі обліку полів, сівозміни, паливних карток, ваг і елеваторів. Інтегрую дані з GPS-трекерів техніки, метеостанцій і супутникового моніторингу врожайності. Окремий напрям — трейдингові SaaS для аграрних брокерів з керуванням контрактами, логістикою та фінансами. Усе працює на PostgreSQL з геопросторовим розширенням PostGIS і дашбордами на React.
Для учасників Хмельницький IT Cluster і випускників ХНУ та ПДУ роблю SaaS MVP під українські та європейські ринки: підбір архітектури, налаштування CI/CD на GitHub Actions, інтеграції з Stripe і LiqPay, локалізація через i18n. Часто беру роль технічного партнера на 3-6 місяців, поки команда замовника не виростає до самостійної підтримки. Розповідаю про локальні кейси на /services/crm-erp-saas.
Вартість залежить від глибини інтеграцій і кількості користувачів. Базова кастомна CRM на Next.js + Node.js + PostgreSQL з 5-7 модулями — від еквівалента стартового бюджету середнього бізнесу. Готові рішення Bitrix24 чи RetailCRM з кастомізацією і інтеграціями коштують у 2-3 рази дешевше, але мають обмеження. Я завжди роблю безкоштовний аудит процесів і пропоную оптимальний шлях: кастом, готова платформа або гібрид. Остаточна цифра формується після ТЗ.
Так. Багато підприємств Хмельницького працюють на застарілих 1С 7.7, саморобних базах Access або Excel-таблицях. Я проводжу аудит даних, очищаю дублікати, проєктую цільову схему PostgreSQL і пишу ETL-скрипти для перенесення. Міграція завжди йде паралельно з роботою старої системи, щоб бізнес не зупинявся. Після запуску залишаю стару базу в read-only режимі на 6-12 місяців для звірок.
Обовʼязково. Працюю короткими спринтами по 2 тижні з демо в кінці кожного. Замовник отримує доступ до Jira або ClickUp, бачить беклог, прогрес і ризики. Тестове середовище оновлюється щодня, продакшн — після приймання. Раз на тиждень проводжу статус-колл з ключовими стейкхолдерами. Така прозорість — стандарт для всіх 130+ моїх проєктів і причина, чому 80% клієнтів повертаються за наступними замовленнями.
Окрім CRM, ERP і SaaS, я займаюсь розробкою мобільних застосунків на Flutter, React Native, Swift і Kotlin для рітейлу та B2B оптовиків — деталі на /locations/khmelnytskyi/mobile-development. Також роблю корпоративні сайти, eCommerce-платформи, інтеграції з маркетплейсами та автоматизацію маркетингу. Повний перелік сервісів дивіться на /services/crm-erp-saas і в розділі послуг сайту.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Інші студії | |
|---|---|---|
| Досвід у CRM/ERP | 15+ років, 130+ проєктів автоматизації | 1-3 роки, шаблонні впровадження Bitrix24 |
| Інтеграція з 1С/BAS | Власні конектори для оптовиків і виробників | Лише експорт CSV або базові звіти |
| Архітектура SaaS | Multi-tenant на Node.js + PostgreSQL + GraphQL | Моноліт без масштабування |
| Знання локального ринку | Текстиль «7-й кілометр», агросектор Поділля | Універсальні рішення без специфіки |
| Підтримка після запуску | SLA, навчання команди, доопрацювання | Передача коду без супроводу |
Розробка CRM, ERP, SaaS у Хмельницькому — Олександр Філюк
Чому Хмельницький потребує власних CRM, ERP та SaaS-рішень
Хмельницький — обласний центр з населенням близько 270 тисяч мешканців, розташований на берегах Південного Бугу в історичному регіоні Поділля. Місто є одним із ключових торгово-промислових вузлів Західної України завдяки унікальному поєднанню оптового ринку «7-й кілометр», приладобудівних і харчових підприємств, а також потужного аграрного сектору, що обробляє чорноземи Подільської височини. Кожен з цих сегментів має власну специфіку обліку, продажів і логістики, яку неможливо повноцінно покрити шаблонними коробковими CRM. Саме тому хмельницькі компанії все частіше замовляють кастомні CRM, ERP та SaaS-платформи, побудовані під реальні бізнес-процеси.
Я Олександр Філюк, упродовж 15+ років реалізував 130+ проєктів автоматизації для українських і європейських клієнтів. Десятки з них — для бізнесу з Хмельницького, районів Гречани і Ружична. У цьому матеріалі поясню, як обирати між CRM, ERP і SaaS, які інтеграції критично важливі для локального ринку і чому стек Next.js, Node.js, PostgreSQL і GraphQL став стандартом для серйозних проєктів.
CRM для відділів продажів: Bitrix24, RetailCRM, Pipedrive чи кастом
CRM — перша система автоматизації, яку впроваджує більшість компаній. Для невеликих відділів продажів у Хмельницькому я часто рекомендую готові платформи: Bitrix24 для українського ринку з телефонією і месенджерами, RetailCRM для eCommerce та оптової торгівлі, Pipedrive для класичного B2B з лійками угод, HubSpot для маркетингово орієнтованих команд, Salesforce для великих корпорацій з міжнародними процесами. Кожна з них має власний API і можливості кастомізації.
Однак коли бізнес росте, шаблонних CRM стає недостатньо. Текстильні оптовики ринку «7-й кілометр» потребують обліку тканин у рулонах і метражі, сезонних колекцій, прайс-листів за сегментами покупців. Аграрні трейдери Поділля — обліку контрактів на зерно з прив'язкою до елеваторів і логістики. Приладобудівні підприємства — інтеграції з виробничим плануванням і конструкторською документацією. У таких випадках я будую кастомні CRM на Next.js + Node.js + PostgreSQL з GraphQL API, які повністю відповідають реальним процесам.
ERP-системи для виробництва, складу та фінансів
ERP — наступний рівень автоматизації після CRM. Це повноцінна операційна система бізнесу, що покриває склад, виробництво, закупівлі, фінанси, кадри та звітність. Для хмельницьких виробників я будую ERP-модулі: керування рецептурами і техкартами для харчової промисловості, облік матеріалів і незавершеного виробництва для приладобудування, управління партіями і термінами придатності для дистриб'юторів продуктів харчування. Усі модулі інтегруються з 1С Підприємство та BAS — це обов'язкова вимога українського ринку, бо більшість бухгалтерій працюють саме на цих платформах.
Інтеграції з 1С/BAS я роблю двосторонніми: номенклатура, залишки, ціни, контрагенти, документи реалізації та платежі синхронізуються в реальному часі або за розкладом. Для аграрних компаній Поділля додаю модулі обліку полів з PostGIS-розширенням PostgreSQL, інтеграцію з GPS-трекерами техніки, метеостанціями та супутниковим моніторингом врожайності. Це дозволяє приймати рішення про сівбу, обробку і збір урожаю на основі реальних даних, а не інтуїції.
SaaS-продукти для масштабування на українському та європейському ринках
SaaS — це не просто хмарна доставка софту, а окрема бізнес-модель з підпискою, multi-tenant архітектурою і вимогами до масштабування на тисячі клієнтів одночасно. Резиденти Хмельницький IT Cluster і випускники ХНУ та ПДУ часто звертаються до мене з ідеями SaaS-продуктів для українських і європейських ринків: системи керування проєктами для архітекторів, платформи бронювання послуг для салонів краси, інструменти аналітики для рітейлу, маркетплейси для нішевих B2B-сегментів.
Для SaaS-продуктів я використовую multi-tenant архітектуру на PostgreSQL з ізоляцією даних на рівні схем, GraphQL API для гнучкого фронтенду на Next.js і React, мобільні клієнти на React Native або Flutter. Інфраструктура — AWS Frankfurt або Google Cloud Warsaw з GDPR-сумісним зберіганням даних. Платежі — Stripe для міжнародних клієнтів, LiqPay для українських. CI/CD на GitHub Actions з автоматичним деплоєм у тестове і продакшн-середовища. Strapi використовую як headless CMS у продуктових частинах, де потрібен зручний контент-менеджмент. Інтеграції з Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 і RetailCRM роблю через офіційні API.
Локальні кейси: текстиль, агросектор, IT Cluster
Один з показових проєктів — ERP для оптового продавця тканин з ринку «7-й кілометр» у Хмельницькому. Замовник працював на 1С 7.7 і Excel, обробляв сотні замовлень на тиждень з постійними помилками в залишках і цінах. Я побудував кастомну ERP на Node.js + PostgreSQL з модулями: облік тканин у рулонах і метражі, сезонні колекції, прайс-листи за сегментами покупців, мобільний застосунок для торгових представників з оффлайн-режимом, інтеграція з BAS для бухгалтерії. Запуск — за 5 місяців, окупність — за 9 місяців.
Інший кейс — SaaS для аграрного брокера, що працює з фермерами Поділля. Платформа на Next.js + GraphQL з керуванням контрактами на зерно, логістикою, фінансовими розрахунками та інтеграцією з елеваторами. Multi-tenant архітектура дозволяє підключати нових брокерів за кілька кліків. Більше про мобільні застосунки для рітейлу та B2B читайте на /locations/khmelnytskyi/mobile-development, а повний перелік моїх послуг — на /services/crm-erp-saas.
Як замовити розробку CRM, ERP або SaaS у Хмельницькому
Працюю прозоро і поетапно. Перший крок — безкоштовний аудит ваших процесів: ми разом аналізуємо поточні системи, болі команди, точки втрат і можливості автоматизації. Далі — технічне завдання з архітектурою, стеком (Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, GraphQL), вибором інтеграцій (1С, BAS, Bitrix24, RetailCRM, Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Strapi) і кошторисом. Розробка йде спринтами по 2 тижні з демо в кінці кожного. MVP запускаємо за 2-3 місяці, повну систему — за 5-12 залежно від обсягу. Після запуску забезпечую SLA-підтримку, навчання вашої команди і ітеративні доопрацювання. Готовий обговорити ваш проєкт — деталі на /services/crm-erp-saas.