UX аудит у Луцьку
UX-аудит сайтів, додатків і e-commerce для бізнесу з Луцька та Волинської області — звіт із знахідками, пріоритизованими за impact-effort, з реальними записами сесій. Працюю з інтернет-магазинами, B2B-порталами меблевих виробництв і SaaS-продуктами.
15+років практики UX і продуктового дизайну
130+проєктів з аудитом інтерфейсів
Луцькта Волинь — пріоритетна локація
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Заповни коротку форму або напиши мені — розкажи про твій продукт та його проблеми
Безкоштовна консультація
Обговоримо цілі, метрики та обсяг аудиту — ти отримаєш чіткий план робіт
Отримай детальний звіт
Повний аудит з конкретними рекомендаціями, пріоритезацією та планом впровадження змін
Типи UX аудиту
Проводжу комплексний аналіз юзабіліті твого продукту з різних перспектив
🔍
Евристичний аудит
Експертна оцінка інтерфейсу за 10 евристиками Нільсена. Виявляю системні проблеми юзабіліті, що заважають користувачам досягати цілей.
📈
Аудит конверсії
Аналіз воронки конверсії та виявлення точок втрати користувачів. Надаю конкретні рекомендації для збільшення конверсії на кожному етапі.
📱
Аудит мобільної версії
Детальна перевірка мобільного досвіду: адаптивність, швидкість, зручність навігації та взаємодії на сенсорних екранах.
🏆
Аудит конкурентів
Порівняльний аналіз UX твого продукту та ключових конкурентів. Визначаю сильні сторони та можливості для диференціації.
🧪
Аналіз юзабіліті
Глибокий аналіз поведінки користувачів на основі даних аналітики, теплових карт та записів сесій. Виявляю реальні патерни взаємодії.
♿
Аудит доступності
Перевірка відповідності стандартам WCAG 2.1. Забезпечую доступність інтерфейсу для людей з обмеженими можливостями.
Процес роботи
1
Збір даних та брифінг
Обговорюємо бізнес-цілі, цільову аудиторію та поточні проблеми. Отримую доступ до аналітики та інших джерел даних.
2
Евристична оцінка
Проводжу детальний аналіз інтерфейсу за евристиками Нільсена та іншими UX-принципами, фіксуючи кожну знахідку.
3
Аналіз даних користувачів
Досліджую аналітику, теплові карти, записи сесій та воронки конверсії для виявлення реальних патернів поведінки.
4
Конкурентний аналіз
Порівнюю UX-рішення з ключовими конкурентами, виявляю кращі практики та можливості для покращення.
5
Формування рекомендацій
Пріоритезую знахідки за впливом та складністю впровадження, створюю детальні рекомендації з мокапами.
6
Презентація звіту
Представляю результати аудиту з детальним звітом, дорожньою картою покращень та відповідаю на всі питання.
Тарифи
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Портфоліо
Приклади розроблених проектів
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Вартість залежить від типу та масштабу продукту: експрес-аудит лендингу або одного ключового екрану — базовий пакет (3–5 робочих днів), повний аудит сайту або інтернет-магазину з 5–10 ключовими сценаріями та підключенням аналітики — стандартний пакет (2–3 тижні), глибокий аудит SaaS-продукту або складної B2B-платформи з інтервʼю користувачів — преміум-пакет (4–6 тижнів).
Точні ціни — у блоці «Тарифи» вище. Географія не впливає: бізнес з Луцька, Львова чи Києва отримує однакові розцінки. Для волинських компаній, які поєднують аудит з UI/UX редизайном або CRO, доступні комбіновані пакети — економніше за роздільні замовлення.
Так. Я живу та працюю на заході України, до Луцька — близько 75 км з Рівного або 145 км зі Львова. Перша зустріч з клієнтами з Луцька і Волинської області — особиста, тривалістю 60–90 хвилин. Можу приїхати в офіс на проспекті Соборності, у БЦ «Європейський» на Грушевського, у коворкінг на Лесі Українки або до твого магазину чи виробництва.
На цій зустрічі ми обговорюємо продукт, бізнес-цілі, ключові сценарії, доступну аналітику. Подальша робота — онлайн (Figma, Loom, Notion), бо це швидше і не змушує тебе підлаштовуватись під графік виїздів. Презентація фінальних результатів аудиту може теж відбутись особисто, якщо це зручно твоїй команді.
Принципово. «Подивитись» — це субʼєктивна думка дизайнера, яка може бути слушною, але без доказів і пріоритетів. UX аудит — це структурована методологія, яка спирається на:
- Евристики Нільсена — 10 принципів, протестованих десятиліттями.
- WCAG 2.2 AA — стандарт доступності, обовʼязковий для ЄС-ринку.
- Дані аналітики — GA4 funnel, Hotjar heatmaps, Microsoft Clarity rage-clicks.
- Сценарне тестування — реальне проходження ключових user journeys.
- Пріоритизація — ICE/RICE-фреймворки з прогнозом ефекту і вартості.
На виході ти отримуєш не «думку», а робочий бек-лог з обґрунтуваннями і числами. Це дозволяє твоїй команді або підрядникам розробки одразу братися до впровадження. За потреби паралельного редизайну — переходимо до UI/UX дизайну.
Стандартний цикл повного аудиту — 2–3 тижні:
- Тиждень 1. Кікоф у Луцьку, інтервʼю з командою, налаштування або підключення Hotjar/Clarity/GA4, формування ключових сценаріїв.
- Тиждень 1–2. Збір даних: heatmaps, session recordings, funnel-аналіз, експертна евристична оцінка, перевірка WCAG 2.2 AA.
- Тиждень 2. Сценарне тестування, фіксація frustration-точок, формування інсайтів.
- Тиждень 3. Звіт з пріоритизацією ICE/RICE, презентація команді, записаний Loom-walkthrough.
Експрес-формат — 5 робочих днів — підходить для лендингу або однієї критичної сторінки. Якщо аудит йде в комплекті з розробкою, цикли можуть йти паралельно з оптимізацією бек-енду.
Виходячи з структури економіки Волині, найчастіше замовляють:
- Експортно-орієнтований бізнес — компанії, що продають у Польщу, Чехію, ЄС, і конкурують з місцевими ЄС-аналогами. Вони розуміють: європейський покупець не пробачає поганого UX і недоступних інтерфейсів.
- Агро-платформи та B2B-маркетплейси — Волинь — потужний агрорегіон, цифрові продукти для зернотрейдерів, переробки, тваринництва.
- Готельний бізнес — Profi-Resort, готелі біля Замку Любарта, тур-оператори Шацьких озер. Сезонність вимагає максимальної конверсії в booking.
- Локальний рітейл і HoReCa — інтернет-магазини, доставка, онлайн-бронювання столиків.
- IT-стартапи — продуктові команди в БЦ «Європейський», що цілять у польський, німецький, балтійський ринок.
Для кожної категорії — свій набір сценаріїв та KPI. Якщо ти плануєш редизайн — зайди і на UI/UX дизайн.
Якщо інструменти у тебе вже встановлені — підключаюсь до них з гостьовим доступом. Якщо ще ні — розгортаю на старті проєкту (це безкоштовно для більшості сценаріїв).
- Hotjar — heatmaps кліків, скролу, рухів миші; session recordings (фокус на frustration-сесіях); вбудовані опитування для кваліткомпонента.
- Microsoft Clarity — безкоштовна альтернатива з rage-click та dead-click детекцією, JS-помилки, smart events.
- GA4 — funnel-аналіз, drop-off rate за етапами, cohort-аналіз, segment по джерелах трафіку (де у Луцьку велика частка органіки + Facebook).
Підсумок — кросс-перевірка трьох джерел: якщо heatmap показує, що користувачі ігнорують CTA, а GA4 — низьку конверсію в крок 2, це система. Така комбінація знімає велику частину субʼєктивізму. За потреби допоможу з SEO та Google Ads, які теж залежать від UX.
Це фреймворки пріоритизації рекомендацій, які перетворюють «список ідей» на чіткий бек-лог за пріоритетом.
- ICE = Impact × Confidence × Ease. Кожен показник — від 1 до 10. Підсумковий бал — це порівнюваність задач між собою. Швидко, прозоро, добре працює для команд до 10 осіб.
- RICE = (Reach × Impact × Confidence) / Effort. Враховує охоплення (скільки користувачів зачіпає зміна), складніше у застосуванні, але точніше для продуктів з великим трафіком.
Я використовую обидва — залежно від масштабу продукту. Для лендингу місцевої компанії з Луцька достатньо ICE. Для SaaS з тисячами активних користувачів — RICE з реальними даними з GA4. У звіті ти отримуєш не лише оцінки, а й коротке обґрунтування кожної: чому Impact 8, чому Effort 3, який очікуваний приріст конверсії або зниження bounce rate.
Доступність — це не «галочка в чек-листі», а реальна перевірка для людей з обмеженнями зору, моторики, когнітивних особливостей. Для бізнесу з Луцька, що цілить у ЄС-ринок, це ще й юридична вимога European Accessibility Act, який повністю набрав чинності у 2025 році.
- Контраст — кожна пара текст/фон тестується на 4.5:1 (звичайний текст) або 3:1 (великий текст).
- Клавіатурна навігація — проходжу весь сценарій без миші, перевіряю focus-indicator та tab-order.
- Скринрідер — VoiceOver на macOS і NVDA на Windows: послідовно проходжу головну сторінку та ключові форми.
- Семантика HTML — heading hierarchy, landmarks, ARIA-атрибути, alt-тексти зображень.
- Доступність форм — labels, error states, інструкції для скринрідера.
У звіті — окремий розділ з усіма знайденими проблемами і рівнем критичності (A/AA/AAA). За потреби допоможу з впровадженням виправлень.
Перед аудитом ми разом формуємо 5–8 ключових сценаріїв, які приносять бізнесу гроші. Для інтернет-магазину у Луцьку це може бути: «знайти товар → подивитись фото → додати в кошик → оформити доставку Новою Поштою → оплатити». Для готелю біля Замку Любарта: «обрати дату → подивитись номер → забронювати → отримати підтвердження». Для SaaS — «зареєструватись → онбординг → виконати ключову дію → підключити команду».
Я проходжу кожен сценарій як користувач, що нічого не знає про продукт: на десктопі і мобільному, у різних браузерах, з повільним інтернетом (моделюю 3G через DevTools), з вимкненим JavaScript (для критичних шляхів). Кожне «застрягання», кожне «незрозуміло» фіксую з тайм-кодом і скриншотом. На виході — карта сценаріїв з підсвіченими проблемними кроками.
Не критична. Якщо інструментів немає — встановлюємо на старті аудиту. Hotjar дає free tier для невеликого трафіку, Microsoft Clarity повністю безкоштовний без обмежень, GA4 — безкоштовний завжди.
За тиждень-два збираємо базовий датасет: heatmaps, session recordings, базові події у GA4. Цього достатньо, щоб у звіт зайшли реальні дані, а не лише експертна евристична оцінка. Якщо у тебе уже є Google Analytics Universal (старий) — допоможу з міграцією на GA4 і налаштуванням funnel-events для Луцьк-сегмента трафіку. Часто бізнесу з Волині, який давно не оновлював аналітику, корисно поєднати аудит з налаштуванням SEO-метрик і контекстної реклами.
Фінальний звіт — це структурований документ на 40–80 сторінок (залежно від масштабу), який включає:
- Executive summary — ключові висновки на 1–2 сторінки для топ-менеджменту.
- Heuristic evaluation — кожна евристика Нільсена з прикладами проблем і скриншотами.
- WCAG 2.2 AA report — таблиця критеріїв і статусів (Pass/Fail/N/A).
- Аналітичний розріз — funnel, drop-off, heatmap-інсайти, frustration patterns.
- Сценарне тестування — карта user journeys з підсвіченими проблемами.
- Пріоритизований бек-лог — таблиця ICE/RICE з обґрунтуваннями.
- Roadmap — поетапна послідовність впровадження на 3–6 місяців.
Плюс — записаний Loom-walkthrough на 30–60 хвилин: я голосом проходжу основні висновки, що дозволяє ділитися ним всередині команди без необхідності додаткової презентації.
Так, повністю. Більшість моїх клієнтів — з Києва, Львова, Одеси, США та Європи — працюють зі мною віддалено. Для бізнесу з Луцька теж доступний формат «без зустрічей»: бриф через анкету і Zoom, доступ до аналітики через Google Workspace, презентація через Figma + Loom, листування у Telegram або email.
Якщо ж зручно зустрітись особисто — приїжджаю до Луцька на бриф або фінальну презентацію. Більшість обирають гібрид: одна особиста зустріч на старті (так швидше зрозуміти контекст бізнесу і команди), далі — повністю онлайн. Це ефективно і не марнує час нікому. Подивитись приклади аудитів у портфоліо або написати на форму контактів.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | Львівсько-київська продуктова студія | |
|---|---|---|
| Зустрічі у Луцьку | ✅ Особисто, ~75 км від Рівного | ❌ Лише Zoom з Києва/Львова |
| Глибина евристичної оцінки | ✅ 10 евристик Нільсена + WCAG 2.2 AA | 📋 Часто лише поверхневий чек-лист |
| Робота з Hotjar/Clarity/GA4 | ✅ Розгортаю та аналізую сам | 💰 Окремий аналітик за доплату |
| Пріоритизація рекомендацій | ✅ ICE/RICE з прогнозом ефекту | ❓ Загальний список «що поліпшити» |
| Сценарне тестування | ✅ 5–8 ключових user journeys | ⚠️ Часто тільки головна сторінка |
| Доступність WCAG 2.2 AA | ✅ Скринрідер + контраст + клавіатура | ❌ Зазвичай ігнорують |
| Сесійний відеозапис аудиту | ✅ 30–60 хв walkthrough Loom | 📋 Лише PDF |
| Контекст локального ринку | ✅ Розумію Луцьк, Волинь, ЄС-експорт | ❓ Працюють шаблоном |
| Підтримка після аудиту | ✅ 30 днів консультацій безкоштовно | 💰 За доплату |
UX-аудит у Луцьку — оцінка сайту, додатку — Філюк Олександр
UX аудит у Луцьку — як виявити, чому твій сайт не конвертує
Більшість сайтів у Луцьку та Волинській області — від інтернет-магазинів молочних продуктів і готелів біля Замку Любарта до B2B-платформ для агросектору і SaaS-стартапів у БЦ «Європейський» — мають однакову проблему: вони виглядають непогано, але не приносять очікуваних заявок. Власник дивиться на дизайн і бачить «гарний сайт». Маркетолог запускає Google Ads і витрачає бюджет. А користувач заходить, не знаходить потрібного, не розуміє, де натиснути, заплутується у формі — і йде. Ця прогалина між «так виглядає» і «так працює» — і є зоною UX аудиту.
Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX-дизайнер з 15-річним досвідом, проводив аудити для понад 130 проєктів у різних категоріях бізнесу — від локальних рітейлерів до міжнародних SaaS-продуктів. На цій сторінці зібрав, як саме виглядає глибокий UX аудит для бізнесу у Луцьку: яку методологію використовую, як працюю з аналітикою, як виявляю реальні проблеми, а не вигадані, як пріоритизую рекомендації та як виглядає фінальний звіт.
Чому UX аудит критично важливий для бізнесу у Луцьку
Ринок Луцька має кілька унікальних особливостей, які роблять UX-якість не просто «добре мати», а критично важливою змінною бізнес-успіху:
- Близькість до польського кордону. Багато луцьких бізнесів продають у Польщу та інші країни ЄС. Європейський покупець навчений на Allegro, Amazon, Zalando — він не пробачає поганого UX. Якщо твій сайт повільний, незрозумілий, недоступний — він просто закриває вкладку.
- Конкуренція з львівсько-київськими гравцями. Великі агенції з Львова і Києва беруть клієнтів з Луцька дистанційно. Якщо локальний бренд має слабший UX — він програє.
- Релокаційний бізнес з Харкова, Маріуполя, Дніпра. Ці компанії прийшли з готовими цифровими процесами і високими стандартами. Локальні гравці змушені тягнутись до того ж рівня.
- Експортно-орієнтований агро. Волинь — потужний агрорегіон. B2B-платформи для зернотрейдерів, переробки, тваринництва — це ринок з мільйонними оборотами на кожному ліді.
- European Accessibility Act. З 2025 року всі цифрові продукти на ринку ЄС мають відповідати WCAG 2.2 AA. Для луцьких експортерів це обовʼязок, не побажання.
Якщо твоя команда давно не оновлювала UI/UX, не аналізувала funnel у GA4, не запускала Hotjar — з ймовірністю 80% ти втрачаєш від 20 до 60 відсотків потенційних конверсій. UX аудит — це найдешевший спосіб дізнатися, де саме.
Методологія: на чому базується мій аудит
Я не імпровізую. Кожен аудит — це структурований процес, який спирається на чотири стовпи методології:
1. Евристична оцінка за Нільсеном
Якоб Нільсен у 1994 році сформулював 10 принципів юзабіліті, які актуальні і сьогодні. Я перевіряю продукт за кожним з них:
- Visibility of system status. Чи розуміє користувач, що відбувається після кліку? Чи є loading-стан?
- Match between system and the real world. Чи говорить інтерфейс мовою користувача, без жаргону?
- User control and freedom. Чи може користувач відмінити дію, повернутись назад?
- Consistency and standards. Чи однаково поводяться однакові елементи у різних частинах продукту?
- Error prevention. Чи запобігає продукт типовим помилкам, перш ніж вони стаються?
- Recognition rather than recall. Чи зменшує продукт навантаження на памʼять користувача?
- Flexibility and efficiency of use. Чи є хоткеї, шорткати, налаштування для досвідчених?
- Aesthetic and minimalist design. Чи немає зайвої інформації, яка перетягує увагу?
- Help users recognize, diagnose, and recover from errors. Чи зрозумілі повідомлення про помилки?
- Help and documentation. Чи є контекстна допомога, FAQ, інструкції?
2. Доступність WCAG 2.2 AA
Web Content Accessibility Guidelines — це не «опція», а стандарт. Перевіряю продукт за чотирма принципами POUR: Perceivable, Operable, Understandable, Robust. У звіт йдуть конкретні критерії — рівень AA, з точним посиланням на пункт стандарту і ілюстрацією проблеми. Скринрідер VoiceOver на macOS і NVDA на Windows, контрастометр axe DevTools, клавіатурне проходження сценаріїв без миші.
3. Аналітичний розріз: GA4, Hotjar, Microsoft Clarity
Експертна оцінка — потужно, але субʼєктивно. Тому накладаю на неї обʼєктивні дані:
- GA4 funnel-аналіз. Дивлюсь, де саме у воронці відвалюється трафік. Часто 70% drop-off припадає на 1–2 конкретні екрани — їх і треба чинити в першу чергу.
- Hotjar heatmaps. Бачу, що насправді натискають користувачі (а не що ми думаємо, що вони натискають). Часто головний CTA отримує менше уваги, ніж випадковий банер.
- Hotjar session recordings. Дивлюсь конкретні сесії з frustration-патернами — користувач 5 разів намагається натиснути на щось, що виглядає як кнопка, але не є нею.
- Microsoft Clarity rage-clicks. Безкоштовний інструмент від Microsoft, який автоматично виявляє «гнівні кліки» — коли користувач у злості клацає кілька разів підряд по неактивному елементу.
- Cohort-аналіз GA4. Сегментую трафік за джерелом, девайсом, регіоном. Часто Луцьк/Волинь поводиться інакше, ніж Київ — потрібні різні рішення.
4. Сценарне тестування
Перед аудитом ми разом формуємо 5–8 ключових user journeys — це сценарії, які приносять бізнесу гроші. Я проходжу кожен з них особисто, у різних умовах: десктоп vs мобільний, швидкий vs повільний інтернет, Chrome vs Safari. Кожне «застрягання» фіксую з тайм-кодом, скриншотом і коротким описом проблеми.
Як виглядає процес — крок за кроком
- Тиждень 1, дні 1–2. Кікоф-зустріч у Zoom (60-90 хвилин). Інтервʼю з ключовими стейкхолдерами: власник, маркетинг, продакт, розробка. Ціль — зрозуміти бізнес-контекст і пріоритети.
- Тиждень 1, дні 3–5. Налаштування або підключення Hotjar, Microsoft Clarity, GA4. Якщо інструментів ще немає — встановлюю безкоштовні версії. Формуємо список ключових сценаріїв.
- Тиждень 1–2. Збір даних: heatmaps, session recordings, funnel-аналіз. Паралельно — експертна евристична оцінка і WCAG 2.2 AA-перевірка.
- Тиждень 2. Сценарне тестування. Проходжу 5–8 ключових журней, фіксую frustration-точки. Cross-перевірка з аналітикою — чи підтверджуються мої спостереження даними.
- Тиждень 3, дні 1–3. Формування звіту: executive summary, детальний розбір проблем, пріоритизація ICE/RICE, roadmap.
- Тиждень 3, дні 4–5. Презентація команді у Луцьку (особисто або через Zoom) + записаний Loom-walkthrough на 30–60 хвилин.
Загальний цикл повного аудиту — 2–3 тижні. Експрес-формат для лендингу — 5 робочих днів. Якщо паралельно потрібно переробити інтерфейс або налаштувати CRO — поєднуємо в єдиний пакет.
Пріоритизація: чому ICE/RICE краще за «список ідей»
Найгірший результат UX аудиту — це 50-сторінковий PDF з «47 проблемами», який команда відкриває, гортає і кладе в шухляду. Тому фінальний звіт — це пріоритизований бек-лог, де кожна рекомендація має чисельну оцінку.
- ICE = Impact × Confidence × Ease. Для меншого продукту достатньо. Кожен показник — від 1 до 10. Бачиш, які 5–7 рекомендацій давайте найбільший ефект за найменші зусилля — і починаєте з них.
- RICE = (Reach × Impact × Confidence) / Effort. Для продуктів з великим трафіком — додає змінну охоплення. Якщо проблема впливає на 80% користувачів — її вага вища, ніж проблема, що бʼє лише по 5%.
Кожна рекомендація у звіті має не лише оцінку, а й прогноз ефекту: очікуване зниження bounce rate, приріст конверсії, зменшення кількості тікетів у підтримку. Прогнози базуються або на твоїх даних з GA4, або на бенчмарках по індустрії (наприклад, додавання ціни на лендингу типово підвищує конверсію в заявку на 12-25%).
Скільки коштує UX аудит у Луцьку
Орієнтовні діапазони — точні цифри у блоці «Тарифи»:
- Експрес-аудит. Лендинг або одна критична сторінка. Евристика + базова аналітика + 1–2 сценарії. 5 робочих днів. Підходить для невеликого бізнесу або стартапу на початковому етапі.
- Стандартний аудит. Сайт або інтернет-магазин з 5–10 ключовими сценаріями, повна евристика, WCAG 2.2 AA, аналітика з трьох джерел, ICE-пріоритизація. 2–3 тижні. Найпопулярніший формат серед клієнтів з Луцька.
- Глибокий аудит SaaS. Складний B2B-продукт з користувацькими інтервʼю, множинні ролі, RICE-пріоритизація, 3–6-місячний roadmap. 4–6 тижнів. Для продуктових команд з великим трафіком.
Якщо ти замовляєш UX аудит разом з подальшим UI/UX редизайном, розробкою, або SEO — комбінований пакет коштує дешевше за окремі замовлення. Це здоровий бізнес-сенс — економія для тебе і ефективніша робота для мене (один контекст, одна логіка, одна команда).
Поширені помилки бізнесу при замовленні UX аудиту
За 15 років практики я бачив десятки кейсів, коли бізнес у Луцьку (та й по всій Україні) витрачав гроші на «аудит» і не отримував жодного бізнес-ефекту. Ось ключові пастки:
- Поверхневий чек-лист замість методології. «Ось 100 пунктів — скільки ти виконали?» Це не аудит, це школа. Чек-лист не враховує контекст твого бізнесу і поведінку реальних користувачів.
- «Зробіть гарний дизайн». Аудит ≠ редизайн. Аудит — це діагностика. Редизайн — це лікування. Спершу зрозумійте, де болить, потім лікуйте.
- Аудит без аналітики. Якщо аудитор не дивився Hotjar, GA4, session recordings — він спирається лише на свою думку. Це 30% корисної інформації.
- Звіт без пріоритизації. 60-сторінковий PDF з «47 проблемами» без оцінок і roadmap — це не результат, це домашка для твоєї команди.
- Ігнорування доступності. Для бізнесу з ЄС-експортом це критично — European Accessibility Act з 2025 року обовʼязковий.
- Аудит без подальшої реалізації. Якщо немає плану «як впроваджувати» — звіт ляже в шухляду. Тому я завжди закінчую roadmap-ом і пропозицією супроводу.
Кейси: UX аудити, які давали бізнесу конкретний результат
У моєму портфоліо понад 130 проєктів, серед яких є аудити для українських і міжнародних клієнтів — як для стартапів, так і для зрілих SaaS-продуктів. Серед них — інтернет-магазини, мобільні застосунки, B2B-CRM-системи, навчальні платформи, медичні сервіси. Якщо тобі цікаві конкретні приклади під твій тип продукту — напиши на форму контактів: підберу 5–10 найрелевантніших кейсів і покажу, як виглядав аудит зсередини — від кікофу до фінального roadmap-у.
Що ти отримуєш після завершення аудиту
- Структурований PDF-звіт на 40–80 сторінок з усіма блоками методології.
- Executive summary — 1–2 сторінки для топ-менеджменту, зрозумілі без занурення в деталі.
- Loom-walkthrough на 30–60 хвилин — голосовий розбір ключових висновків, який можна ділити в команді.
- Пріоритизована Notion/Excel-таблиця рекомендацій з ICE/RICE-оцінками.
- WCAG 2.2 AA-таблиця з статусами кожного критерію.
- Roadmap впровадження на 3–6 місяців з умовним поділом на хвилі.
- 30 днів безкоштовних консультацій після передачі звіту — на питання команди розробки і дизайну.
Інші мої послуги для бізнесу у Луцьку
UX аудит — це лише діагностика. Часто після аудиту бізнес одразу замовляє реалізацію рекомендацій:
- UI/UX дизайн — переробка інтерфейсу за висновками аудиту, з прототипуванням у Figma.
- Розробка веб-сайтів — впровадження змін у код, з фокусом на швидкість і доступність.
- Conversion rate optimization — A/B-тести гіпотез з аудиту, ітеративне зростання.
- Дизайн мобільних застосунків — якщо твій ключовий канал — iOS/Android.
- E-commerce дизайн — спеціалізований UX для інтернет-магазинів.
- Продуктова стратегія — якщо UX-проблеми вкорінені у бізнес-моделі.
- SEO та Google Ads — щоб трафік, який ми виправили, реально приходив.
UX аудит в інших містах України
Працюю не тільки з бізнесом Волині. Якщо у тебе офіси в кількох містах або ти плануєш регіональну експансію — створимо аудит, що враховує всі сегменти. Серед інших локацій:
- Львів — IT-продукти, e-commerce, SaaS
- Рівне — найближчий до Луцька регіональний центр
- Київ — національні бренди, великі продукти, fintech
- Одеса — рітейл, туризм, e-commerce
- Дніпро — B2B, виробництво, технологічні компанії
- Харків — IT, освіта, інженерія
Повний список — на сторінці «Зони обслуговування».
Готові обговорити UX аудит для твого бізнесу у Луцьку?
Якщо у тебе є сайт, інтернет-магазин, мобільний застосунок або SaaS-продукт, і ти розумієш, що поточна конверсія нижча за твої очікування — заповни форму контактів або напиши на email/Telegram (контакти у футері). Перша консультація — безкоштовна, до 60 хвилин. На ній обговоримо твій продукт, ключові метрики, бізнес-цілі і орієнтовний обʼєм аудиту. Після цього я надішлю детальну пропозицію з фіксованою вартістю — без сюрпризів і прихованих платежів.
Готовий провести аудит, який дасть твоєму бізнесу у Луцьку не «купу зауважень», а конкретний пріоритизований план: що міняти першим, який ефект очікувати, як виміряти результат. Перетворюємо інтерфейс з гарного на робочий.