Оптимізація конверсії (CRO) у Луцьку
Conversion Rate Optimization для сайтів і e-commerce у Луцьку та Волинській області — аналітика, A/B-тести, юзабіліті-дослідження. Підвищую конверсію без додаткового бюджету на трафік. Працюю з готелями біля Любарта та локальними інтернет-магазинами.
15+років у UI/UX і конверсійному дизайні
+38%середній приріст конверсії за 90 днів
Луцькта Волинь — пріоритетний регіон
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Розкажи про твій сайт, поточну конверсію та бізнес-цілі — я підготую попередній аналіз
Безкоштовний аудит конверсії
Проаналізую твій сайт та покажу головні точки втрати клієнтів з оцінкою потенціалу росту
Зростання конверсії
Впроваджуємо зміни, тестуємо гіпотези та фіксуємо вимірюване зростання твоїх метрик
Типи оптимізації конверсії
Збільшую конверсію твого сайту на основі даних та тестування
🧪
A/B тестування
Порівняльне тестування варіантів сторінок, кнопок, текстів та форм для визначення найкращого.
📄
Оптимізація лендінгів
Покращення конверсії посадкових сторінок: заголовки, CTA, структура, соціальні докази.
📈
Оптимізація воронки продажів
Аналіз та усунення точок втрати клієнтів на кожному етапі від першого візиту до покупки.
🎨
UX-оптимізація інтерфейсу
Покращення юзабіліті сайту або додатку на основі даних про поведінку користувачів.
📝
Оптимізація форм
Зменшення abandoned rate форм: спрощення, валідація, прогрес-бар, автозаповнення.
🔥
Аналіз поведінки користувачів
Теплові карти, записи сесій, scroll-map для розуміння як користувачі взаємодіють із сайтом.
Процес роботи
1
Аудит поточної конверсії
Аналізую поточні показники конверсії, воронку продажів, джерела трафіку та поведінку користувачів для визначення базової лінії.
2
Аналіз поведінки користувачів
Досліджую теплові карти, записи сесій, карти скролу та аналітику кліків для розуміння реальних патернів взаємодії.
3
Формування гіпотез
На основі даних створюю пріоритезований список гіпотез для покращення конверсії, оцінюючи потенційний вплив кожної.
4
Дизайн варіантів
Розробляю альтернативні версії сторінок та елементів інтерфейсу для тестування сформованих гіпотез.
5
A/B тестування
Запускаю контрольовані A/B тести зі статистично значущою вибіркою для перевірки кожної гіпотези.
6
Впровадження та ітерація
Впроваджую переможні варіанти, аналізую результати та запускаю новий цикл оптимізації для постійного зростання.
Тарифи
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Портфоліо
Приклади розроблених проектів
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Вартість залежить від обсягу: стартовий CRO-аудит (один сайт, до 10 ключових сторінок, евристичний аналіз + GA4 + Hotjar review) — це окремий пакет, який часто покриває себе за 2–3 місяці впровадження. Спринт оптимізації (дослідження + 4–6 гіпотез + дизайн + впровадження + замір) — середній пакет, типово 6–8 тижнів. Постійний CRO-партнерський режим — щомісячний цикл «дослідження → гіпотеза → тест → результат» для зрілих бізнесів з трафіком 30k+ візитів/міс.
Точні цифри — у блоці «Тарифи» вище. Для бізнесу з Луцька і Волинської області доступні комбіновані пакети: CRO разом з UX-аудитом, редизайном або Google Ads — економія до 25% порівняно з окремими послугами. Перша 60-хвилинна консультація безкоштовна — на ній прикинемо потенціал зростання конверсії саме для твого сайту.
CRO (Conversion Rate Optimization) — це системне підвищення відсотка відвідувачів, які перетворюються на клієнтів: купують, залишають заявку, реєструються, дзвонять. SEO і Google Ads приводять трафік на сайт — CRO робить так, щоб цей трафік не зливався у пісок.
Простий приклад для бізнесу з Луцька: інтернет-магазин волинських крафтових сирів отримує 5 000 візитів/місяць з реклами при конверсії 1.2% — це 60 замовлень. Якщо CRO підніме конверсію до 2.4% — це вже 120 замовлень при тих самих рекламних витратах. Тобто CRO — це найдешевший спосіб подвоїти продажі без збільшення маркетингового бюджету. На відміну від SEO (де результат через 6+ місяців) або реклами (де треба постійно платити), правильний CRO дає кумулятивний ефект — оптимізація залишається на сайті назавжди.
Це найчастіше питання від бізнесу з Луцька: трафік 1–3 тис візитів/міс, конверсія 1–2%, статистична значущість для класичного A/B тесту вимагає тижнів або місяців. Я в таких випадках використовую qualitative-first методологію:
- Юзер-інтерв'ю — 5–8 розмов з реальними клієнтами і відмовниками за місяць. Це знаходить 80% проблем швидше за будь-який A/B тест.
- Microsoft Clarity та Hotjar — heatmaps, session recordings, rage clicks. Видно, де користувачі застрягають, навіть на 200 сесіях.
- Heuristic audit за 10 принципами Нільсена + 23 евристики Бейміарда для e-commerce.
- Before-after вимірювання замість split-тесту — порівнюємо 30 днів до зміни і 30 днів після.
На більших обʼємах (10k+ візитів/міс) переходимо до повноцінних A/B тестів через GA4 або Google Optimize-альтернативи. Підхід обираємо за даними, а не за модою.
Стек побудований так, щоб мінімізувати витрати клієнта і максимізувати інсайти:
- Аналітика: Google Analytics 4 (безкоштовно), Looker Studio для дашбордів, BigQuery для глибокої сегментації — за потреби.
- Поведінкова аналітика: Microsoft Clarity (безкоштовно, без обмежень) як основний інструмент heatmaps і session recordings; Hotjar — для опитувань і feedback widgets.
- A/B тести: GA4 + GTM для простих тестів, VWO або Convert.com для складних мультиваріантних тестів — рекомендую тільки коли трафік це виправдовує.
- Юзер-інтерв'ю: Zoom + Otter.ai для транскриптів, Notion для бази інсайтів, UserTesting.com — за потреби в зовнішніх респондентах.
- Form analytics: Hotjar Forms або кастомні івенти GTM.
Для більшості бізнесів з Луцька достатньо безкоштовного стеку GA4 + Clarity + Hotjar Basic — це вже потужніше, ніж у 90% локальних конкурентів. Платні інструменти підключаємо точково, коли є чіткий ROI.
Так. Для клієнтів з Луцька, Ковеля, Володимира-Волинського, Нововолинська та інших міст Волині перша зустріч може пройти особисто — приїжджаю в офіс або зустрічаємось у БЦ «Європейський» на Грушевського, в коворкінгу на Лесі Українки або в кав'ярні в центрі.
Це не маркетинговий хід — особиста зустріч на старті CRO-проєкту критично важлива. Я хочу побачити твою команду продажів, послухати, як обробляються заявки, як менеджери говорять з клієнтами по телефону. Часто 60% інсайтів для оптимізації конверсії приходять не з даних аналітики, а з 30 хвилин у твоєму офісі. Подальша робота — гібрид: щотижневі онлайн-синки, особисті зустрічі раз на 4–6 тижнів. Якщо проєкт включає бізнес-консалтинг або продуктову стратегію, формат розширюється.
Стандартний CRO-спринт триває 6–8 тижнів:
- Тиждень 1. Discovery. Доступи до GA4, GTM, Hotjar/Clarity. Інтерв'ю з засновником і командою продажів. Аналіз CRM-даних, читання чатів підтримки.
- Тиждень 2. Quantitative аналіз. Funnel breakdown у GA4, аналіз heatmaps, session recordings, форм. Виявлення «дір» у конверсійному шляху.
- Тиждень 3. Qualitative аналіз. 5–8 юзер-інтерв'ю з покупцями і відмовниками. Опитування на сайті. Heuristic audit за 33 евристиками.
- Тиждень 4. Гіпотези і пріоритезація. Формулювання 12–20 гіпотез за фреймворком ICE/PIE. Вибір топ-4–6 для впровадження.
- Тижні 5–6. Дизайн і впровадження. UI рішення у Figma, розробка, інтеграція з трекінгом. Запуск A/B тесту або before-after вимірювання.
- Тиждень 7–8. Аналіз результатів. Звіт з $/гіпотеза, переможці катаються в production, програш — на полицю «вивчених уроків».
Після першого спринту 70% клієнтів переходять у режим постійного партнерства — щомісяця нова ітерація гіпотез і тестів.
На ринку Волинської області запит на CRO найбільший у:
- Експортно-орієнтований агросектор і харчова промисловість — Луцький молочний комбінат-подібні бізнеси, виробники меду, крафтових продуктів, що продають у Польщу і ЄС через свої сайти і Allegro/Amazon.
- HoReCa з онлайн-бронюванням — готелі типу Profi-Resort, ресторани навколо Замку Любарта, де сайт = головний канал бронювань у тур-сезон.
- E-commerce малого і середнього масштабу — магазини взуття, текстилю, авто-запчастин (близькість до польського кордону створює потужну ринку запчастин).
- B2B-послуги і логістика — митні брокери, експедитори, ЗЕД-консультанти. Конверсія = заявка на прорахунок маршруту.
- Освітні стартапи і IT-продукти — компанії з NIX Lutsk, Webx-екосистеми, що цілять у польський/німецький B2B-ринок.
- Медичні центри — Adonis-Lutsk, AVENA, Інто-Сана, де конверсія = онлайн-запис на прийом.
Для кожного сегменту — свій набір гіпотез і своя метрика успіху. Подивитись приклади можна у портфоліо.
Чесна відповідь: від +15% до +120% за перші 90 днів, залежно від базового стану сайту. Розподіл з моєї практики:
- «Сирі» сайти на Tilda/WordPress без оптимізації (типовий малий бізнес у Луцьку): зростання конверсії в 1.8–2.5 рази за перші 3 місяці. Низько висячі фрукти типу спрощення форм, додавання соціального доказу, чітких CTA дають швидкий ефект.
- Середньо-зрілі e-commerce з базовою аналітикою: +30–60% за 6 місяців через серію тестів checkout, product page, фільтрів.
- Зрілі продукти з $2M+ річної виручки: +10–20% за рік — вже виграні всі легкі бої, оптимізуємо тонкі речі.
Жодних обіцянок «+300% за тиждень» — це маркетингова казка. Я працюю з одиницями відсотків стабільно, які кумулятивно дають масивний ефект. Чесний кейс розрахунку очікувань — на першій безкоштовній 60-хвилинній консультації.
CRO — це множник для всього маркетингу. Якщо у тебе 5% конверсії замість 2%, то кожна гривня у Google Ads, SEO, SMM або email-маркетингу приносить у 2.5 рази більше клієнтів.
Тому я рекомендую порядок дій для бізнесу з Луцька:
- Перший крок — UX-аудит + базовий CRO (фікс очевидних проблем форм, CTA, checkout).
- Другий — налаштування трекінгу (GA4 + GTM + Clarity), щоб бачити ефект кожної подальшої дії.
- Третій — масштабування трафіку через рекламу і SEO.
- Четвертий — постійні CRO-ітерації, бо ринок не стоїть на місці.
Лити трафік на неоптимізований сайт — це палити маркетинговий бюджет. Спершу — конверсія, потім — масштаб.
Так. Більшість CRO-оптимізацій — це точкові зміни всередині існуючого дизайну: переписані заголовки і CTA, спрощені форми, додані елементи соціального доказу (відгуки, кейси, лого клієнтів), нові блоки на product page, оптимізований checkout flow.
Повний редизайн сайту — це окрема послуга UI/UX дизайну, яка має сенс, коли сайт морально застарів або сам бізнес змінив позиціонування. CRO — інкрементальна. Якщо твій сайт працює, але «протікає» — починаємо з оптимізації, а не з переробки. Часто після 6 місяців CRO стає очевидним, які саме блоки треба переробити повністю — це інформоване рішення, а не «здається, час оновити».
Так. Оптимізація конверсії мобільних застосунків — окремий напрямок зі своїм інструментарієм. Замість GA4 web — Firebase Analytics або Amplitude, замість Hotjar — UXCam або Smartlook. Замість веб-A/B-тестів — Firebase A/B Testing або in-app експерименти.
Ключові метрики змінюються: фокус на onboarding completion rate, activation rate (коли користувач виконав ключову дію), day-1/day-7/day-30 retention, monetization conversion (для freemium-моделей).
Для бізнесу з Луцька, що розробляє мобільні продукти на польський або західно-український ринок, CRO мобільного застосунку часто має ROI вищий, ніж веб — бо вартість залучення користувача в App Store/Google Play в 2–3 рази вища, і кожен втрачений onboarding — це втрачені $3–8. Перетинається з мобільним дизайном і розробкою.
Психологічні тригери — це інструмент, не магія. Я використовую їх там, де вони чесні і не маніпулятивні:
- Соціальний доказ: реальні відгуки клієнтів з Луцька і Волині (з фото і компанією), кейси з цифрами, лого партнерів, кількість виконаних замовлень.
- Urgency: тільки коли вона справжня — обмежений тираж, сезонна знижка з реальним дедлайном, залишилось N штук на складі (синхронізовано з реальним складом).
- Anchoring: правильна подача цін — від преміум до бюджет, або «звичайна ціна / ціна сьогодні» з реальною економією.
- Loss aversion: формулювання «не пропустіть» працює сильніше за «отримай» — це доведений ефект.
- Reciprocity: безкоштовний lead magnet (PDF-гайд, аудит, калькулятор) перед запитом контактів.
Заборонено: фейкові таймери, «ще 2 людини дивляться», вигадані відгуки. Це працює короткостроково, але вбиває довіру і конверсію в довгій перспективі. На українсько-польському ринку, де багато покупців обпеклись на «розводках», чесність — це конкурентна перевага.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | CRO-агенція з Києва/Львова | |
|---|---|---|
| Зустрічі у Луцьку | ✅ Особисто, на брифі | ❌ Тільки Zoom |
| Підхід при малому трафіку | ✅ Qualitative-first методологія | ⚠️ A/B тести, що не сходяться |
| Глибина юзер-інтерв'ю | ✅ 5–8 інтерв'ю/місяць | 📋 Шаблонні опитування |
| ROI прозорість | ✅ Дашборд з $/гіпотеза | 💰 Звіти у PDF раз/міс |
| Інструментарій | ✅ GA4 + Clarity + Hotjar безкоштовно | 💰 VWO/Optimizely $500+/міс |
| Експертиза в B2B/експорт | ✅ Польські, EU клієнти | ❓ Часто лише UA-ринок |
| Швидкість впровадження | ✅ Дизайн + код в одній команді | ⚠️ Передача підряднику |
| Вартість vs результат | ✅ Фікс за спринт | 💰 Retainer $3–8k/міс |
CRO у Луцьку — оптимізація конверсії сайтів і — Філюк Олександр
Оптимізація конверсії (CRO) у Луцьку — як перетворити трафік на гроші
Більшість бізнесів у Луцьку та Волинській області інвестує у трафік: рекламу в Google і Facebook, SEO-просування, SMM, контент-маркетинг. Гроші йдуть. Трафік приходить. А заявок чомусь стільки ж, скільки і пів року тому. Знайома історія? У 9 з 10 випадків це не проблема трафіку — це проблема конверсії. Сайт не вміє перетворювати відвідувачів на клієнтів. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX-дизайнер з 15-річним досвідом, спеціалізуюсь на оптимізації конверсії (Conversion Rate Optimization, CRO) для бізнесу з Луцька, Ковеля, Володимира-Волинського, Нововолинська і всієї Волині.
На цій сторінці зібрав усе, що варто знати власнику бізнесу або маркетинг-директору перед запуском CRO-проєкту: як виглядає процес, які реалістичні очікування, чим CRO відрізняється від просто «гарного дизайну», як працювати з малим обʼємом трафіку, типовим для регіонального ринку, та чому експертиза локального партнера часто перевершує великі київські агенції.
Що таке CRO і чому це найдешевший спосіб збільшити продажі
CRO (Conversion Rate Optimization) — це системна, ітеративна робота над підвищенням відсотка користувачів, які виконують цільову дію на сайті: купують товар, залишають заявку, реєструються на демо, дзвонять, бронюють номер у готелі. На відміну від SEO (де результат через 6+ місяців) або Google Ads (де треба постійно платити за кожен клік), правильний CRO дає кумулятивний ефект — оптимізація залишається на сайті назавжди і працює на кожен наступний візит.
Простий приклад для луцького бізнесу. Уявімо інтернет-магазин волинських крафтових сирів, який отримує 5 000 візитів на місяць з реклами при середній конверсії 1.2%. Це 60 замовлень. Якщо рекламний бюджет — 50 000 грн, то вартість одного замовлення — 833 грн. Тепер уявімо, що CRO-спринт підняв конверсію до 2.4% — це вже 120 замовлень при тих самих рекламних витратах. Вартість замовлення впала до 416 грн. Маркетинговий ROI подвоївся без жодної додаткової гривні у рекламу. Це і є CRO як множник для всього маркетингу.
На зрілих ринках (США, ЄС) CRO — стандартна частина digital-маркетингу. В Україні, особливо у регіонах типу Волині, цей напрямок ще недооцінений: 80% бізнесів витрачають 100% бюджету на трафік і 0% на конверсію. Це і є конкурентна перевага для тих, хто почне першим.
Специфіка CRO для бізнесу у Луцьку
Луцьк — це особливий ринок зі своїми викликами і можливостями. Знаючи їх, можна побудувати CRO-стратегію, яка працює саме тут, а не сліпо копіює Київ або Львів.
- Малий обʼєм трафіку. Більшість сайтів у регіоні мають 500–5 000 візитів/місяць. Класичні A/B тести зі статистичною значущістю тут не працюють — потрібна qualitative-first методологія.
- Експортна орієнтація. Близькість до польського кордону (~70 км до Ягодина) робить багато бізнесів двомовними і двовалютними. CRO має враховувати поведінку польських, чеських, німецьких користувачів — інші очікування від інтерфейсу.
- Сезонність туризму. Готелі типу Profi-Resort, заклади навколо Замку Любарта мають піки в травні–вересні. CRO стратегія в low-season і high-season — різна.
- Релокований бізнес. З 2022 року в Луцьк переїхало багато компаній з Харкова, Маріуполя, Дніпра. Їм треба швидко переналаштувати воронку під нову регіональну аудиторію — це різні очікування від інтерфейсу і рекламних посилів.
- Локальні бенчмарки конверсії. Середня конверсія B2B-сайту у Луцьку — 1.5–2.5%. E-commerce — 1.0–1.8%. Готелі — 2–4%. Це нижче за національні бенчмарки великих міст, бо аудиторія консервативніша і вимагає більше довіри.
Як виглядає CRO-спринт — крок за кроком
Я працюю за прозорим процесом, який повторюється від проєкту до проєкту і дає передбачуваний результат. Стандартний цикл — 6–8 тижнів:
- Тиждень 1. Discovery. Отримую доступи до GA4, Google Tag Manager, Hotjar або Microsoft Clarity, CRM. Інтерв'ю з засновником і командою продажів. Читаю чати підтримки, аналізую CRM-дані за останні 6 місяців. Мета — зрозуміти бізнес зсередини, а не тільки сайт зовні.
- Тиждень 2. Quantitative аналіз. Funnel breakdown у GA4: де саме «протікає» воронка. Аналіз heatmaps, session recordings, form analytics. Виявляю топ-5 «дір» у конверсійному шляху — місць, де користувачі найчастіше відвалюються.
- Тиждень 3. Qualitative аналіз. 5–8 юзер-інтерв'ю з реальними клієнтами і відмовниками (тими, хто залишив заявку, але не дійшов до угоди). Опитування на сайті через Hotjar/Clarity. Heuristic audit за 33 евристиками (Нільсен + Беймард).
- Тиждень 4. Гіпотези і пріоритезація. Формулюю 12–20 гіпотез у форматі «Якщо ми зробимо X, то метрика Y зросте, тому що Z». Пріоритезую за фреймворком ICE (Impact × Confidence × Ease) або PIE (Potential × Importance × Ease). Топ-4–6 ідуть у роботу.
- Тижні 5–6. Дизайн і впровадження. UI рішення у Figma, передача в розробку (свою команду або твою), інтеграція з GTM для трекінгу. Запуск A/B тесту або before-after вимірювання — залежно від обʼєму трафіку.
- Тижні 7–8. Аналіз результатів. Звіт з підрахунком ROI кожної гіпотези у грошах, не у відсотках. Переможці катаються в production. Програш — на полицю «вивчених уроків» (теж цінний результат).
Після першого спринту 70% клієнтів переходять у режим постійного CRO-партнерства — щомісяця нова ітерація гіпотез і тестів. Це найефективніший формат для зрілих бізнесів з трафіком 30k+ візитів/місяць.
Інструментарій: чим я працюю і скільки це коштує
Один з міфів CRO — що для нього потрібні дорогі інструменти типу VWO ($500+/міс), Optimizely ($50k+/рік), Mixpanel Enterprise. Це неправда для більшості бізнесів з Луцька. Я будую CRO-стек, який мінімізує витрати клієнта і максимізує інсайти:
- Аналітика — безкоштовно. Google Analytics 4 + Looker Studio для дашбордів. Для глибокої сегментації — BigQuery (теж безкоштовно для більшості обʼємів).
- Поведінкова аналітика — безкоштовно. Microsoft Clarity (heatmaps, session recordings, rage clicks — без обмежень) як основний інструмент. Hotjar Basic — для опитувань і feedback widgets.
- A/B тести — переважно безкоштовно. Для простих тестів — GA4 + GTM. Для складних — VWO або Convert.com, але рекомендую тільки коли трафік виправдовує платну підписку (10k+ конверсій/місяць).
- Юзер-інтерв'ю — мінімальні витрати. Zoom (безкоштовно), Otter.ai для транскриптів ($10–17/міс), Notion для бази інсайтів. UserTesting.com — тільки коли потрібні зовнішні респонденти.
- Form analytics. Hotjar Forms або кастомні івенти у Google Tag Manager — теж безкоштовно.
Для більшості бізнесів з Луцька достатньо безкоштовного стеку GA4 + Microsoft Clarity + Hotjar Basic — це вже потужніше, ніж у 90% локальних і навіть багатьох київських конкурентів. Платні інструменти підключаємо точково, тільки коли є чіткий бізнес-сенс і ROI окупає вартість підписки за 2–3 місяці.
Як CRO інтегрується з іншими маркетинговими активностями
CRO — це не самостійна дисципліна, а множник для всього digital-маркетингу. Для бізнесу у Луцьку рекомендую такий порядок дій:
- Крок 1. UX-аудит поточного сайту — фіксація проблем, які видно за 4–6 годин роботи експерта.
- Крок 2. Базовий CRO — швидкі виграші: спрощення форм, чіткі CTA, додавання соціального доказу. Це дає +20–40% конверсії за 30–60 днів.
- Крок 3. Налаштування трекінгу (GA4 + GTM + Clarity), якщо ще не налаштовано. Без цього подальші кроки сліпі.
- Крок 4. Масштабування трафіку через Google Ads, SEO, SMM, email-маркетинг. Тепер кожна інвестиція у трафік працює в 1.5–2 рази ефективніше.
- Крок 5. Постійні CRO-ітерації — щомісячні спринти з тестами нових гіпотез. Ринок змінюється, конкуренти не сплять, потрібно постійно еволюціонувати.
Лити трафік на неоптимізований сайт — це палити маркетинговий бюджет. Спершу — конверсія, потім — масштаб. Особливо це справедливо для бізнесу з обмеженим бюджетом, типового для регіонального ринку Волині.
Психологічні тригери: соцдоказ, urgency, anchoring — без маніпуляцій
CRO часто асоціюють з «темними патернами»: фейкові таймери «знижка тільки сьогодні», вигадане «ще 2 людини дивляться цей товар», накручені відгуки. Я в такому не працюю — це короткострокові виграші, які вбивають довіру в довгій перспективі. Натомість використовую чесні психологічні тригери:
- Соціальний доказ. Реальні відгуки клієнтів з Луцька, Ковеля, Володимир-Волинського з фото, посадою, назвою компанії. Кейси з конкретними цифрами («підняли конверсію на 47% за 60 днів»). Лого партнерів, з якими ти працюєш. Кількість виконаних замовлень з лічильника, синхронізованого з CRM.
- Реальна терміновість. Тільки коли вона справжня: обмежений тираж крафтового продукту, сезонна знижка з реальним дедлайном, залишилось N штук на складі (синхронізовано з реальним складом). Якщо терміновість фейкова — її швидко вираховують.
- Anchoring. Правильна подача цін — спочатку преміум-варіант, потім стандарт, потім бюджет. Або «звичайна ціна / ціна сьогодні» з реальною економією. Психологічно «середній» варіант здається найвигіднішим — і саме він приносить найбільший середній чек.
- Loss aversion. Формулювання «не пропустіть знижку» працює на 30–50% сильніше, ніж «отримай знижку». Це доведений ефект, описаний у роботах Канемана і Тверські — поведінкова економіка в дії.
- Reciprocity. Безкоштовний lead magnet перед запитом контактів — PDF-гайд, чек-лист, калькулятор, аудит. Дайте цінність першим — і шанси на конверсію зростають у 2–3 рази.
На українсько-польському ринку, де багато покупців обпеклись на «розводках» з 2010-х, чесність — це конкурентна перевага. Бізнес, який не маніпулює, виграє в довгій перспективі.
Поширені помилки, які зливають конверсію на сайтах у Луцьку
За 15 років я провів десятки CRO-аудитів і бачу повторювані помилки на сайтах бізнесу з Волині та України загалом:
- Форми з 10+ полями. Кожне зайве поле зрізає конверсію на 5–10%. На лід-формі типового луцького B2B-сайту достатньо 3 поля: ім'я, телефон/email, коротке повідомлення.
- CTA «Дізнатись більше». Це нульовий заклик до дії — не зрозуміло, що буде після кліку. Замінюйте на конкретику: «Замовити прорахунок маршруту в Польщу», «Забронювати номер на травень», «Отримати PDF-каталог сирів».
- Відсутність контактів і годин роботи. Луцький користувач часто хоче подзвонити — особливо у B2B. Якщо телефон не на видному місці — конверсія падає.
- Відсутність соціального доказу. «Ми надійні» — це не доказ. Кейс з цифрами, відгук з реальним фото клієнта з Волині — це доказ.
- Поганий мобільний UX. 60–70% трафіку у Луцьку — мобільний. Якщо сайт нечитабельний на iPhone або кнопки тиснуться пальцем складно — це втрата 60% потенційних клієнтів.
- Повільна швидкість завантаження. Кожна додаткова секунда — мінус 7% конверсії. Для бізнесу з Волині, де частина клієнтів сидить на 4G з нестабільним сигналом, швидкість критична.
- Неоптимізований checkout. Для e-commerce 60–70% покинутих кошиків — це норма. Але можна зменшити до 40–50% через гостьовий checkout, прозорі умови доставки, видимий progress bar.
- Відсутність аналітики. Якщо у тебе немає GA4 + GTM + Clarity — ти летите наосліп. Перший крок CRO — це налаштування трекінгу.
Реалістичні очікування: на скільки виросте конверсія
Чесна відповідь: від +15% до +120% за перші 90 днів роботи, залежно від базового стану сайту. Розподіл з моєї практики:
- «Сирі» сайти на Tilda/WordPress без оптимізації (типовий малий бізнес у Луцьку): зростання конверсії в 1.8–2.5 рази за перші 3 місяці. Низько висячі фрукти типу спрощення форм, додавання соціального доказу, чітких CTA, фіксу мобільного UX дають швидкий ефект.
- Середньо-зрілі e-commerce з базовою аналітикою: +30–60% за 6 місяців через серію тестів checkout, product page, фільтрів, search.
- Зрілі продукти з $2M+ річної виручки: +10–20% за рік — вже виграні всі легкі бої, оптимізуємо тонкі речі, але кожен відсоток — це сотні тисяч гривень додаткового доходу.
Жодних обіцянок «+300% за тиждень» — це маркетингова казка з хайпових Telegram-каналів. Я працюю з одиницями відсотків стабільно і регулярно, які кумулятивно дають масивний ефект на горизонті 6–12 місяців. Чесний кейс розрахунку очікувань — на першій безкоштовній 60-хвилинній консультації, де я подивлюсь твій сайт і скажу, які реалістичні цифри саме для твоєї ніші.
Кейси: CRO для бізнесу з Луцька та інших регіонів
У моєму портфоліо понад 130 проєктів, з яких значна частина включала CRO-роботу — від оптимізації лендингів до повного редизайну воронки в e-commerce і SaaS-продуктах. Серед клієнтів — бізнеси з Луцька, Львова, Києва, Одеси, а також США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес) і Європи. Це дає змогу порівнювати, як працює CRO в різних ринкових контекстах: від консервативного волинського ринку до висококонкурентного американського.
Якщо тобі цікаві конкретні приклади — перейди у розділ проєктів або заповни форму контактів: я підберу 5–8 найрелевантніших кейсів саме для твоєї ніші, покажу до/після цифри, методологію тестування і конкретні рішення, які спрацювали.
Що ти отримуєш після CRO-спринту
- CRO-аудит сайту — PDF-документ з топ-15 проблем у конверсійній воронці, ранжованих за impact.
- База інсайтів — Notion-простір з юзер-інтерв'ю, цитатами користувачів, поведінковими патернами, конкурентним аналізом.
- Backlog гіпотез — 12–20 продуманих гіпотез у форматі ICE/PIE з очікуваним impact, рівнем впевненості і складністю реалізації.
- Дизайн рішень — Figma-файли з усіма вдосконаленнями, готовими до передачі в розробку.
- Імплементовані тести — 4–6 запущених A/B-тестів або before-after вимірювань, з налаштованим трекінгом у GTM.
- Результати з $/гіпотеза — звіт у Looker Studio з конкретним ROI кожного експерименту, переведеним у гривні або долари.
- Дашборд KPI — постійний доступ до live-дашборду з ключовими метриками конверсії, оновлюється автоматично.
- Lessons learned — документ з висновками щодо твоєї ніші: що працює, що ні, де шукати наступні точки зростання.
Інші мої послуги для бізнесу у Луцьку
CRO найефективніший у поєднанні з іншими дисциплінами. Для бізнесу з Волині рекомендую розглянути комплексний підхід:
- UX-аудит — стартова точка перед CRO-спринтом, щоб зафіксувати очевидні проблеми.
- UI/UX дизайн — повний редизайн сайту, коли точкова оптимізація вже не дає приросту.
- Розробка веб-сайтів — впровадження оптимізованих рішень в код.
- E-commerce — спеціалізована робота над інтернет-магазинами і checkout-воронками.
- Мобільний дизайн — CRO для iOS/Android-застосунків, де метрики і інструменти інші.
- Продуктова стратегія — для SaaS і складних продуктів, де CRO — частина retention-стратегії.
- Бізнес-консультації — стратегія позиціонування, перш ніж оптимізувати воронку.
- Google Ads і SEO — масштабування трафіку на оптимізований сайт.
CRO в інших містах України
Працюю не тільки з бізнесом Волинської області. Якщо у тебе офіси в кількох містах або плануєш регіональну експансію — побудуємо CRO-систему, яка масштабується. Серед інших локацій:
- Львів — IT, креативний бізнес, гастрономія (~145 км від Луцька)
- Рівне — найближчий обласний центр (~75 км)
- Київ — національні бренди, IT, e-commerce
- Одеса — рітейл, туризм, e-commerce
- Дніпро — виробництво, B2B, технологічні компанії
- Харків — IT, освіта, інженерія
Повний список — на сторінці «Зони обслуговування».
Готові підняти конверсію твого сайту у Луцьку?
Якщо у тебе є конкретний запит — заповни форму контактів або напиши на email/Telegram (контакти у футері сайту). Перша 60-хвилинна консультація безкоштовна. На ній ми подивимось твій сайт, обговоримо ключові метрики, орієнтовний потенціал зростання конверсії і чи взагалі CRO зараз для тебе доцільне (іноді бізнесу спочатку треба редизайн або залучення трафіку, а не оптимізація).
Готовий допомогти твоєму бізнесу у Луцьку та Волинській області перестати втрачати гроші на неоптимізованій воронці і почати конвертувати трафік на максимумі — на основі даних, юзер-досліджень і чесних експериментів. Без магії, без обіцянок «+500% за тиждень» — тільки методологія, дисципліна і ROI у грошах.