CRM, ERP та SaaS-системи у Чернігові — від ідеї до релізу
Я Олександр Філюк, понад 15 років і 130+ запущених продуктів. Проєктую та впроваджую CRM, ERP і SaaS для лісопереробних, харчових і виробничих компаній Чернігова — від Деснянського району до Новозаводського.
30+CRM/ERP проєктів реалізовано
15+Років досвіду
40%Економія часу на рутині
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Безкоштовний аудит
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Отримайте систему
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Типи CRM/ERP систем
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби вашої компанії
💰
CRM для відділу продажів
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
🔧
CRM для сервісних компаній
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
🏭
ERP система
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
📋
Система управління проєктами
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
👥
HR-система
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
📊
Аналітична платформа
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Процес роботи
1
Аналіз бізнес-процесів
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
2
Інформаційна архітектура
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
3
Вайрфрейми та прототип
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
4
UI-дизайн та дизайн-система
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
5
Тестування та передача
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Базовий
CRM Старт
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
- Модуль управління клієнтами
- Воронка продажів
- Задачі та нагадування
- Базова аналітика
- Адаптивний інтерфейс
- Навчання команди
Готова за 1 місяць
Бізнес
CRM Бізнес
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Старт»
- Інтеграція з телефонією
- Інтеграція з email
- Автоматизація процесів
- Ролі та права доступу
- API для зовнішніх систем
- Розширена аналітика
Готова за 2 місяці
Преміум
ERP Комплекс
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Бізнес»
- Модуль управління проєктами
- Фінансовий модуль
- Складський облік
- HR модуль
- Дашборди реального часу
- Кастомні звіти
- Пріоритетна підтримка 6 місяців
Готова за 3-4 місяці
Максимум
SaaS-платформа
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
- Все з пакету ERP Комплекс
- Мультитенантна архітектура
- Білінг та управління підписками
- Онбордінг та система підказок
- Публічне API для інтеграцій
- Мультимовна підтримка
- CI/CD, автотести, моніторинг
- Підтримка та супровід 6 місяців
Для продуктових компаній
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
CRM керує клієнтами, угодами та комунікаціями: продажі, маркетинг, сервіс. ERP керує внутрішніми процесами: закупівлі, склад, виробництво, фінанси, кадри. Лісопереробному заводу в Новозаводському районі потрібна ERP із модулями виробництва й складу, а салону на Магістратській достатньо CRM. На зустрічі я слухаю, де реально болить — у продажах чи на виробництві — і вже тоді кажу, що будувати першим. Часто ми починаємо з CRM, а через 6-9 місяців органічно доростаємо до ERP.
Так, це базова інтеграція для українського бізнесу. Я будую двосторонній обмін у реальному часі: номенклатура, залишки, ціни, контрагенти, документи, оплати. Працюю через стандартні протоколи 1С/BAS і власний middleware, який логує кожну операцію та коректно обробляє конфлікти. Якщо у вас одночасно 1С на бухгалтерії та BAS на виробництві — синхронізую обидві бази в єдиному джерелі правди в новій ERP. Це знімає 80% ручного введення.
Базова CRM на Bitrix24, RetailCRM, Pipedrive або HubSpot з налаштуванням воронок, ролей, інтеграцією телефонії та сайту запускається за 3-5 тижнів. Кастомна CRM під специфіку (наприклад, для оптової торгівлі лісом чи зерном) — 8-14 тижнів. Я завжди починаю з MVP: одна воронка, один сценарій, реальні користувачі. Через місяць після запуску дивимось метрики й розширюємо. Так ризик мінімальний, а команда не тоне в новому інтерфейсі одразу.
Multi-tenant — це коли один екземпляр програми обслуговує багатьох клієнтів із повною ізоляцією даних. Кожен клієнт бачить свій кабінет, свої налаштування, свій біллінг. Для SaaS-стартапу з Chernihiv IT Cluster це принципово: ви масштабуєтесь без копіювання серверів. Я будую multi-tenant на PostgreSQL зі схемами або row-level security, додаю біллінг (Stripe, LiqPay, Fondy), тарифну сітку, тріали, API для інтеграцій. Така архітектура витримує тисячі клієнтів без переписування.
Шифрування на льоту (TLS 1.3) і у спокої (AES-256), розділення прав за ролями, аудит-логи кожної дії, регулярні бекапи з перевіркою відновлення. Для GDPR — чіткі форми згоди, право на видалення, експорт даних користувача в один клік. Для українського ринку — відповідність ЗУ «Про захист персональних даних» і вимогам НБУ, якщо ви фінтех. Сервери розміщую в ЄС (Frankfurt, Warsaw) або на AWS/Google Cloud з регіоном europe-central. Документую все в security policy.
Так, це стандартний набір для українського e-commerce і дистрибуції. Підключаю Rozetka, Prom, Allo, OLX через офіційні API: автоматична вигрузка товарів, прийом замовлень, оновлення статусів. Банківські виписки — через відкритий банкінг або API ПриватБанку, Моно, Ощаду. Нова Пошта і Укрпошта — створення ТТН, друк наклейок, трекінг. Усе це сходиться в одній CRM/ERP, тож менеджер у Чернігові не перемикається між десятком вкладок, а працює в єдиному вікні.
Точну цифру дам після аудиту, але орієнтири такі: модульна ERP на готовій базі (Odoo, ERPNext) з кастомізацією — від 12 000 до 35 000 USD. Повністю кастомна ERP на Node.js + PostgreSQL із інтеграціями 1С, банків, виробничого обладнання — від 40 000 до 120 000 USD. У вартість входить аналіз, дизайн, розробка, тестування, навчання й 12 місяців підтримки. Я ділю проєкт на фази по 4-8 тижнів — ви платите за результат, а не за обіцянки.
Я працюю розподілено вже багато років і маю інженерів у різних регіонах України та ЄС. Уся документація, код, інфраструктура — у git і Terraform, доступ через VPN із 2FA. Якщо я особисто змушений евакуюватися, проєкт не зупиняється: маю партнерів-розробників, які мають онбординг-доступ за SLA. Сервери дублюються в кількох європейських регіонах. Для критичних клієнтів готую runbook — інструкцію, як оператор технічної підтримки відновлює сервіс без мене протягом 4 годин.
Так, це один із моїх профільних напрямків у регіоні. Для лісопереробки будую модулі обліку лісу від ділянки до пилорами, контролю вологості, розкрою, відходів, готової продукції на склад. Для харчових заводів — рецептури, партійний облік, термін придатності, HACCP, простежуваність від сировини до полиці супермаркету. Інтегрую з ваговим обладнанням, термопринтерами етикеток, системами контролю якості. Завдяки цьому власник бачить маржу не «в кінці місяця», а онлайн по кожній зміні.
Так, і я активно це підтримую. Будую систему так, щоб junior/middle розробник із Чернігівського національного технологічного університету або ЧНПУ ім. Шевченка зміг увійти в проєкт за 2-3 тижні. Для цього готую: повну документацію, README з нуля, тести, лінтери, CI/CD, контейнеризацію через Docker. Проводжу 2-4 онбординг-сесії онлайн, підключаюсь на code review перші 3 місяці. Так ви економите бюджет і вирощуєте власну команду замість залежності від агентства.
Я допомагаю з технічною й продуктовою підготовкою. Технічно: інфраструктура в європейських регіонах AWS/Google Cloud, GDPR-комплаєнс, мультимовність (мінімум EN/UK/PL/DE), Stripe для прийому платежів, SSO через Google/Microsoft. Продуктово: позиціювання, цінова сітка з урахуванням купівельної спроможності ЄС, документація англійською, статус-сторінка з SLA. Часто ми будуємо MVP за 10-14 тижнів і одразу запускаємо продажі через Product Hunt, AppSumo або галузеві спільноти. Деталі — у блоці CRM, ERP, SaaS.
Найчастіше CRM/ERP підсилюють трьома напрямами: мобільний застосунок для торгових представників і керівників, щоб дані з ERP були в кишені — деталі в мобільній розробці у Чернігові; брендинг і UX, щоб внутрішня система не виглядала як «1С 2005 року»; і дизайн сайту/особистого кабінету для клієнтів. Якщо ви виробничник із Новозаводського району, додатково раджу автоматизацію виробничих звітів і BI-дашборди — вони перетворюють дані ERP на рішення.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Філюк — CRM/ERP/SaaS у Чернігові | Типове агентство або франчайзі | |
|---|---|---|
Розробка CRM, ERP, SaaS у Чернігові — Олександр Філюк
Чому бізнесу Чернігова потрібні правильні CRM, ERP і SaaS
Чернігів — місто з особливим бізнес-ландшафтом. На відносно невеликі для обласного центру 285 тисяч жителів припадає велика концентрація лісопереробних, харчових, текстильних і машинобудівних підприємств, аграрних господарств у області, готелів і ресторанів історичного туризму поблизу Чернігівського дитинця, Болдиної гори й парку Коцюбинського, а також молода ІТ-сцена навколо Chernihiv IT Cluster. Усі ці гравці страждають від однієї спільної проблеми: дані живуть у десятках Excel-файлів, паперових журналах, чатах і головах ключових співробітників. Як тільки ключова людина іде у відпустку — компанія сповільнюється. Я Олександр Філюк, понад 15 років працюю з CRM, ERP і SaaS, запустив 130+ продуктів, і саме цю проблему ми разом із вашою командою закриваємо системно.
Перший етап — глибокий аудит. Я приїжджаю у ваш офіс на Магістратській, на виробництво в Новозаводському районі або підключаюся онлайн, якщо ви розподілена команда. Спостерігаю реальні процеси: як менеджер приймає замовлення, як комірник оформлює відвантаження, як бухгалтерія звіряє виписки, як директор отримує цифри. Документую кожен крок і кожну точку втрати грошей чи часу. Без цього аудиту будь-яка CRM чи ERP — це дороге розчарування.
CRM для торгівлі, послуг та B2B у Чернігові
Для більшості компаній Чернігова стартова точка — CRM. Це система, яка наводить лад у продажах: воронки, ліди, угоди, дзвінки, листи, нагадування, аналітика. Я працюю з усіма провідними платформами: Bitrix24 (особливо популярний на українському ринку завдяки локалізації), RetailCRM (ідеально для e-commerce і омніканальних продажів), HubSpot (для тих, хто хоче глобальний стандарт із потужним маркетингом), Pipedrive (легка, інтуїтивна, чудова для відділів продажів від 5 до 50 осіб), Salesforce (для великих корпоративних клієнтів). Якщо у вас унікальні процеси — будуємо кастомну CRM на Node.js, PostgreSQL і React.
Типові інтеграції, які я підключаю до CRM у Чернігові: телефонія (Binotel, Ringostat, Asterisk), сайт і форми (Next.js, Strapi, WordPress), маркетплейси (Rozetka, Prom, Allo, OLX), доставка (Нова Пошта, Укрпошта, Justin), банки (ПриватБанк, Моно, Ощад через відкритий банкінг), email-розсилки (SendPulse, eSputnik, Mailchimp), месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp Business). Усе це через офіційні API, з логуванням і обробкою помилок — без «костилів», які ламаються при кожному оновленні.
ERP для виробництва та дистрибуції на Чернігівщині
ERP — це наступний рівень. Якщо CRM відповідає на питання «як ми продаємо», то ERP — на питання «як ми все робимо». Для лісопереробного заводу у Новозаводському районі ERP веде облік лісу від ділянки заготівлі до пилорами, контролює вологість, розкрій, відходи, готову продукцію на складі, відвантаження клієнтам в Україні та на експорт. Для харчового підприємства — рецептури, партійний облік, контроль термінів придатності, HACCP, простежуваність партії від сировини до полиці супермаркету. Для текстильного виробництва — норми витрат, розкрій, операції, відрядна оплата робітників. Для машинобудівного заводу — конструкторська документація, маршрути обробки, завантаження верстатів, технічне обслуговування.
Я будую ERP двома шляхами. Перший — модульна ERP на базі Odoo або ERPNext: швидкий старт, готові модулі, кастомізація під вашу галузь. Це ідеально для підприємств, де процеси близькі до галузевого стандарту. Другий шлях — повністю кастомна ERP на Node.js, PostgreSQL, React, з власною бізнес-логікою. Це для тих, у кого процеси — конкурентна перевага, і копіювати їх у коробку немає сенсу. У будь-якому випадку — повна інтеграція з 1С/BAS на бухгалтерії, банками, маркетплейсами, виробничим обладнанням і ваговими системами.
SaaS-продукти з Чернігова на світовий ринок
Окремий мій напрямок — SaaS-стартапи. Чернігів має сильну ІТ-спільноту навколо Chernihiv IT Cluster, ЧНТУ та ЧНПУ ім. Шевченка готують гарних інженерів, і за останні роки звідси виростає все більше продуктових команд. Я допомагаю провести продукт від ідеї до перших платних клієнтів і далі — до масштабування на ринок ЄС і США. Технічна основа: multi-tenant архітектура на PostgreSQL з row-level security або окремими схемами, бекенд на Node.js або Go з GraphQL/REST API, фронт на Next.js + React, інфраструктура на AWS або Google Cloud у європейських регіонах для GDPR-комплаєнсу.
Обов'язкові елементи зрілого SaaS, які я завжди закладаю: біллінг (Stripe для глобального ринку, LiqPay/Fondy для України), тарифна сітка з тріалом і прозорим переходом між планами, адмін-панель для саппорту з можливістю «зайти від імені користувача» для діагностики, повний audit log дій, експорт даних користувача (GDPR), статус-сторінка з SLA, документоване API для інтеграцій, SSO через Google і Microsoft. Без цих елементів SaaS просто не виходить за межі локального ринку.
Як я працюю з командами та власниками в Чернігові
Моя філософія — будувати системи разом із вашими людьми, а не замість них. Я ніколи не залишаю клієнта в позиції залежності від «чорної скриньки». Кожен проєкт супроводжується повною документацією: технічна (архітектура, API, схеми БД), бізнесова (опис процесів, ролі, сценарії), користувацька (інструкції з відео). Код — у git, інфраструктура — у Terraform, усі секрети — у захищеному vault. Ваша команда отримує доступ із першого дня, а не «після здачі».
Я особисто проводжу онбординг для розробників, яких ви наймаєте — часто це випускники ЧНТУ або ЧНПУ ім. Шевченка, які вже знайомі з технологічним стеком. За 2-4 тижні новий розробник може робити доробки самостійно під моїм код-рев'ю. Через 3 місяці супроводу я залишаюся доступним як архітектор-консультант, але оперативну роботу веде ваша команда. Так ви економите бюджет і будуєте власну компетенцію.
Ціни прозорі: фіксована вартість за фазу 4-8 тижнів, без прихованих платежів. Гарантія 12 місяців на код і архітектуру. Якщо хочете обговорити ваш кейс — напишіть, і я підготую безкоштовну попередню оцінку обсягу робіт за 2-3 робочі дні.