UX-аудит у Чернігові — глибокий аналіз продукту з опорою на дані
Я, Олександр Філюк, проводжу UX-аудит для бізнесу Чернігова та області — від ритейлу на Красній площі до digital-команд у Chernihiv IT Cluster. 15+ років досвіду, 130+ проєктів, чесний звіт із пріоритезованими гіпотезами.
40%середнє зростання конверсії після аудиту
200+інтерфейсів проаналізовано
15+років досвіду в UX
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Заповни коротку форму або напиши мені — розкажи про твій продукт та його проблеми
Безкоштовна консультація
Обговоримо цілі, метрики та обсяг аудиту — ви отримаєте чіткий план робіт
Отримайте детальний звіт
Повний аудит з конкретними рекомендаціями, пріоритезацією та планом впровадження змін
Типи UX аудиту
Проводжу комплексний аналіз юзабіліті вашого продукту з різних перспектив
🔍
Евристичний аудит
Експертна оцінка інтерфейсу за 10 евристиками Нільсена. Виявляю системні проблеми юзабіліті, що заважають користувачам досягати цілей.
📈
Аудит конверсії
Аналіз воронки конверсії та виявлення точок втрати користувачів. Надаю конкретні рекомендації для збільшення конверсії на кожному етапі.
📱
Аудит мобільної версії
Детальна перевірка мобільного досвіду: адаптивність, швидкість, зручність навігації та взаємодії на сенсорних екранах.
🏆
Аудит конкурентів
Порівняльний аналіз UX вашого продукту та ключових конкурентів. Визначаю сильні сторони та можливості для диференціації.
🧪
Аналіз юзабіліті
Глибокий аналіз поведінки користувачів на основі даних аналітики, теплових карт та записів сесій. Виявляю реальні патерни взаємодії.
♿
Аудит доступності
Перевірка відповідності стандартам WCAG 2.1. Забезпечую доступність інтерфейсу для людей з обмеженими можливостями.
Процес роботи
1
Збір даних та брифінг
Обговорюємо бізнес-цілі, цільову аудиторію та поточні проблеми. Отримую доступ до аналітики та інших джерел даних.
2
Евристична оцінка
Проводжу детальний аналіз інтерфейсу за евристиками Нільсена та іншими UX-принципами, фіксуючи кожну знахідку.
3
Аналіз даних користувачів
Досліджую аналітику, теплові карти, записи сесій та воронки конверсії для виявлення реальних патернів поведінки.
4
Конкурентний аналіз
Порівнюю UX-рішення з ключовими конкурентами, виявляю кращі практики та можливості для покращення.
5
Формування рекомендацій
Пріоритезую знахідки за впливом та складністю впровадження, створюю детальні рекомендації з мокапами.
6
Презентація звіту
Представляю результати аудиту з детальним звітом, дорожньою картою покращень та відповідаю на всі питання.
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Базовий
Експрес-консультація
Разова сесія 2 години
$300$400Що входить в пакет:
- Попередній аналіз сайту/продукту
- Відеодзвінок 2 години
- Аналіз поточної ситуації
- Огляд основних проблем UX
- Базовий аналіз конкурентів (3 компанії)
- Рекомендації щодо покращення конверсії
- Оцінка поточного дизайну
- Аналіз мобільної версії
- Перевірка швидкості завантаження
- Рекомендації щодо SEO
- Огляд воронки продажу
- Пріоритезація завдань
- Запис консультації
- Короткий чек-лист дій (PDF)
- Підтримка в чаті 7 днів після консультації
Результат за 1 день
Оптимальний
Глибокий аудит
Комплексний аналіз за 1 тиждень
$800$1000Що входить в пакет:
- Повний UX-аудит сайту/додатку
- Аналіз аналітики (GA4, Hotjar)
- Аналіз конкурентів (5-7 компаній)
- Аналіз цільової аудиторії
- Дослідження поведінки користувачів
- Аналіз воронки конверсії по кроках
- Аудит форм та CTA-елементів
- Перевірка адаптивності на 5+ пристроях
- Аналіз контент-стратегії
- SEO-аудит (технічний + контентний)
- Аналіз швидкості та Core Web Vitals
- Детальний звіт із скріншотами (PDF, 30+ сторінок)
- Покрокова дорожня карта змін
- Презентація результатів (2 години)
- Пріоритезація за впливом на бізнес
- Підтримка в чаті 14 днів
- 1 додаткова консультація після впровадження
Найпопулярніший
Преміум
Стратегічний партнер
Місяць співпраці
$2000$2500Що входить в пакет:
- Все з пакету «Глибокий аудит»
- Розробка повної digital-стратегії
- Продуктова стратегія та позиціонування
- Детальний аналіз конкурентів (10+ компаній)
- Розробка Customer Journey Map
- Створення прототипів ключових сторінок
- A/B тест-план для оптимізації конверсії
- Стратегія контент-маркетингу
- Рекомендації щодо автоматизації процесів
- Технічний аудит інфраструктури
- Аналіз бізнес-моделі та unit-економіки
- Презентація для команди/інвесторів
- 4 стратегічні сесії по 1.5 години
- Щотижневі чек-іни протягом місяця
- Допомога з ТЗ для розробників/дизайнерів
- Контроль впровадження рекомендацій
- Аналіз результатів після впровадження
- Підтримка в чаті 30 днів
- Пріоритетний доступ до майбутніх консультацій
- Знижка 20% на мої послуги з розробки
Максимальний результат
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Я аналізую критичні користувацькі шляхи, IA, навігацію, форми, мобільну версію, доступність і швидкість. Дивлюся дані GA4/Hotjar/Mixpanel чи Amplitude, вибудовую JTBD для ваших ICP, проводжу евристичну оцінку. На виході — звіт із пріоритезованими проблемами, гіпотезами під A/B-тести та чіткими діями. Деталі — на сторінці UX-аудиту.
Стандартно 2-4 тижні залежно від обсягу продукту. Перший тиждень — занурення в дані й бізнес-контекст, другий — евристика та JTBD, третій — формування звіту й пріоритезація за RICE/ICE, четвертий — презентація й планування дій. Для невеликого сайту з кількома сценаріями вкладаюся у 10 робочих днів. Я завжди узгоджую дедлайн на старті й тримаю його.
Бажано, але не обов'язково. Якщо у вас є GA4 чи Mixpanel — я витягую максимум із даних. Якщо аналітики ще немає — починаю з евристичної частини, JTBD-інтерв'ю та аналізу записів сесій у Hotjar. Часто перший крок аудиту — це налаштування коректного трекінгу, бо без цього будь-які гіпотези — лише здогади. Я допомагаю поставити мінімально необхідний стек.
Аудит — це діагностика, редизайн — лікування. Я бачу багато випадків, коли команда замовляє редизайн, не розуміючи, що саме болить, і витрачає бюджет даремно. Аудит дає чіткий список проблем, ваг і гіпотез: можливо, вам не потрібен повний редизайн, а лише 5-7 точкових змін. А можливо, навпаки — потрібна нова IA. Це чесна відповідь до того, як ви платите за дизайн.
Я використовую RICE та ICE: оцінюю Reach (скільки користувачів зачіпає), Impact (як сильно), Confidence (наскільки впевнений у гіпотезі), Effort (скільки зусиль на впровадження). Поверх цього — ризики й залежності. У звіті ви бачите топ-10 точок зростання, які реально варті уваги в найближчий квартал, а не список із 80 дрібниць, у якому неможливо орієнтуватися.
Базовий каркас — HEART від Google: Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success. Доповнюю North Star метрикою продукту, AARRR-воронкою для зростання, time-to-value та drop-off на ключових кроках. Якщо ви SaaS — дивлюся на activation rate, MRR/ARR-impact гіпотез і churn-сигнали в інтерфейсі. Метрики завжди прив'язані до бізнес-цілей, а не до естетики.
Так. Якщо ми домовляємося про JTBD-інтерв'ю чи юзабіліті-тести, я записую сесії (з письмовою згодою учасників), готую транскрипти й cut-down ролики з ключовими інсайтами. Ви отримуєте не лише мої висновки, а й сирий матеріал — це безцінно для вашої продуктової команди й для майбутніх рішень. Зазвичай 5-8 інтерв'ю достатньо, щоб виявити основні патерни.
Я не зникаю після віддачі PDF. Включаю 2 тижні консультаційної підтримки: відповідаю на питання команди, допомагаю сформулювати ТЗ під найважливіші зміни, перевіряю проміжні макети. За потреби — переходимо в режим продуктового консалтингу або беру на себе сам редизайн. Деталі бізнес-консалтингу — тут.
Локальний ритейл — від магазинів на вул. Шевченка до маркетплейсів обласного рівня — має специфіку: висока частка мобільного трафіку, чутливість до швидкості й оплати, недовіра до незрозумілих UX-патернів. Я аудитую картку товару, чекаут, фільтри, пошук і самовивіз. Часто помітне покращення дає не редизайн, а спрощення форм і чесна комунікація доставки до Деснянського й Новозаводського районів.
Так. У регіональному банкінгу та фінтеху критичні точки — онбординг, ідентифікація, перекази, кредитні форми. Я працював із продуктами, де навіть невелике скорочення кроків онбордингу давало у рази менше дзвінків у підтримку. Окрема увага — accessibility для старшої аудиторії й мешканців віддалених сіл області, де мобільний інтернет нестабільний. Це впливає на архітектуру екранів і обсяг даних.
Чернігів — місто з потужною туристичною спадщиною: Чернігівський дитинець, Болдина гора, Парк Коцюбинського, Алея Героїв. Сайти музеїв, готелів і екскурсійних бюро часто зроблені «для галочки». Я аудитую сценарії бронювання, мовні версії, мобільну адаптацію й картки локацій. Відчутне покращення приходить, коли інтерфейс починає говорити з туристом так, як це зробив би чесний місцевий гід.
Так. Для продуктових команд із Chernihiv IT Cluster і випускників ЧНПУ ім. Т.Г. Шевченка та ЧНТУ, що запускають власні стартапи, я гнучкий за форматом: можу зробити lightweight-аудит MVP перед пошуком PMF, провести воркшоп для дизайнерів і продактів, або взяти повний аудит зрілого продукту. Часто це переростає у тривалу співпрацю, яку ми пакуємо у формат бізнес-консалтингу.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Інші консультанти | |
|---|---|---|
| Глибина аналізу | Дані GA4/Hotjar + евристика + JTBD + IA-карта | Загальний чек-лист на 20 пунктів |
| Пріоритезація | RICE/ICE із оцінкою ризику й зусиль | Список «фіксів» без ваг |
| Локальний контекст | Розумію ритейл, банкінг і туризм Чернігова | Шаблонні рекомендації без регіону |
| Звіт | 30-60 сторінок із гіпотезами під A/B | PDF на 10 сторінок із загальними фразами |
| Хто веде | Особисто я, Олександр Філюк, 130+ проєктів | Молодший спеціаліст під супервізією |
| Підтримка після | 2 тижні консультацій по впровадженню | Аудит віддано — далі самі |
UX-аудит у Чернігові — Олександр Філюк, 15+ років
UX-аудит у Чернігові: чому це працює саме тут
Чернігів — обласний центр на Десні з близько 285 тисячами мешканців, місто, де поряд із Красною площею та вул. Магістратською існує сучасна продуктова сцена навколо Chernihiv IT Cluster. Я, Олександр Філюк, 15+ років займаюся UX-дизайном і за цей час зібрав 130+ проєктів — від банківських інтерфейсів до e-commerce і складних B2B-систем. Локальний бізнес у Чернігові має сильну рису: він прагматичний і чесний, а тому очікує такого ж підходу до аналізу свого продукту.
Мій UX-аудит — це не «огляд по верхах», а структурне дослідження, яке дає бізнесу карту реальних проблем і пріоритетів. Я працюю в 1-й особі: ви не платите за бренд агенції, ви платите за мою експертизу й мою відповідальність. Усі рішення я приймаю особисто, спираючись на дані GA4, Hotjar, Mixpanel або Amplitude, на JTBD-інтерв'ю та евристичну оцінку. Поряд із цим я тримаю в голові ICP вашого продукту, AARRR-воронку та North Star метрику, щоб рекомендації не висіли в повітрі.
Як виглядає процес UX-аудиту для бізнесу Чернігова
Я ділю аудит на чотири фази, які узгоджую з вами на старті. Перша — занурення: ми зустрічаємося онлайн або наживо у вашому офісі (на Алеї Героїв чи в коворкінгу Chernihiv IT Cluster), і я розбираю ваш бізнес-контекст, ICP, конкурентів, історію продуктових рішень. Я отримую доступ до GA4, Hotjar, Mixpanel чи Amplitude й вивчаю реальну поведінку користувачів за останні 90 днів.
Друга фаза — евристична оцінка та JTBD. Я проходжу всі ключові сценарії очима різних персон: підприємець із Деснянського району, керівник аграрного підприємства з області, турист, що приїхав до Чернігівського дитинця, студент ЧНПУ ім. Т.Г. Шевченка. Кожен бачить продукт по-своєму, і саме це різноманіття виявляє приховані тріщини. Я будую IA-карту, перевіряю інформаційну архітектуру на узгодженість і зважаю на доступність.
Третя фаза — пріоритезація. Я застосовую RICE та ICE, щоб відсіяти шум і зосередитися на змінах із найбільшим бізнес-впливом. У звіті ви бачите топ-10 точок зростання, кожна — з оцінкою Reach, Impact, Confidence та Effort. Це дає змогу планувати спринти, не вгадуючи, що насправді важливо. Поряд я додаю HEART-метрики для оцінки UX і пов'язую їх із вашими бізнес-показниками: ROI, churn, LTV, CAC.
Четверта фаза — презентація й план дій. Я приходжу до вашої команди (продактів, дизайнерів, розробників, маркетологів) і чесно проводжу через звіт. Питання-відповіді можуть тривати години — і це нормально, бо це момент, коли стратегія зустрічається з реальністю команди. На виході ви маєте не лише PDF, а й спільне розуміння, куди рухатися.
UX-аудит для різних галузей Чернігівщини
Чернігівський бізнес — це широкий спектр: лісопереробка та деревообробка, харчова промисловість, текстильні підприємства, машинобудування, виробництво музичних інструментів («Чернігів-музика»), історичний туризм навколо Болдиної гори та Парку Коцюбинського, аграрний сектор області. Кожна з цих галузей має власну UX-логіку.
Для лісопереробних і аграрних компаній я аудитую B2B-кабінети, де клієнт замовляє партії, відстежує поставки й оформлює документи. Тут критичні швидкість, надійність і зрозумілість статусів. Невеликі правки в IA часто дають у рази менше помилок при оформленні замовлень. Для харчової та текстильної промисловості, що працює як з оптом, так і з роздрібом, я перевіряю каталог, фільтри, мобільну версію й сценарії повторних покупок.
Для туристичних і культурних проєктів — сайтів музеїв, готелів і екскурсійних агенцій біля Чернігівського дитинця — я аналізую мовні версії, картки локацій, бронювання та комунікацію цінності. Часто відчутне покращення приходить, коли інтерфейс починає говорити з гостем як живий гід, а не як офіційна установа. Для повоєнної відбудови та проєктів, пов'язаних із підтримкою бізнесу області, я допомагаю продуктам грантових платформ і регіональних ініціатив.
Що ви отримуєте після UX-аудиту
Звіт зазвичай налічує 30-60 сторінок і складається з кількох обов'язкових частин. Перша — карта проблем із пріоритезацією за RICE/ICE. Друга — гіпотези під A/B-тести з очікуваним напрямом ефекту. Третя — IA-рекомендації з картою «as-is» і «to-be». Четверта — рекомендації щодо аналітики й трекінгу: які події потрібно почати збирати, щоб бачити реальний ефект змін у GA4, Mixpanel чи Amplitude.
До звіту додаю воркшоп-презентацію (60-90 хвилин) і 2 тижні консультацій після здачі: ви впроваджуєте — я допомагаю розставити пріоритети, відповідаю на запитання команди, рев'ю проміжних макетів. За потреби переходимо в довший формат співпраці. Якщо у вас глибший запит — стратегія, P&L-вплив дизайну, розвиток продукту — це вже бізнес-консалтинг.
Чому варто обрати саме мене для UX-аудиту в Чернігові
Я ціную чесність вище, ніж красиві слайди. Якщо ваш продукт не потребує редизайну, я скажу про це прямо. Якщо проблема — у позиціонуванні чи P&L-моделі, а не в UI, я також скажу. Я не продаю годин і не натягую ваш кейс на шаблон агенції. Я працюю з обмеженою кількістю клієнтів одночасно, тому кожен проєкт отримує мою повну увагу.
За 15+ років і 130+ проєктів я бачив помилки на всіх рівнях зрілості — від MVP до зрілих продуктів із мільйонними MRR. Це означає, що для команди з Chernihiv IT Cluster, для регіонального банку чи для туристичного бюро на Алеї Героїв я приходжу не з теорією, а з конкретним досвідом. Подивіться також мою сторінку UX-аудиту та інші консалтингові послуги в Чернігові, щоб зрозуміти, як ми можемо співпрацювати найкраще.