Розробка CRM, ERP і SaaS-систем у Києві
Проєктую і розробляю кастомні системи управління для київського бізнесу — CRM для продажів і колл-центрів, ERP для виробничих і торговельних компаній, SaaS-продукти для масштабування. Стек — Next.js, Node.js, PostgreSQL, Redis. Інтеграції з 1C/BAS, Бітрікс24, Binotel, LiqPay і Fondy. Multi-tenant, SSO, аудит.
15+років у розробці B2B-систем
20+кастомних CRM/ERP/SaaS у портфоліо
Київпріоритетний ринок для B2B-розробки
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Безкоштовний аудит
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Отримай систему
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Типи CRM/ERP систем
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби твоєї компанії
💰
CRM для відділу продажів
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
🔧
CRM для сервісних компаній
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
🏭
ERP система
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
📋
Система управління проєктами
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
👥
HR-система
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
📊
Аналітична платформа
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Процес роботи
1
Аналіз бізнес-процесів
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
2
Інформаційна архітектура
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
3
Вайрфрейми та прототип
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
4
UI-дизайн та дизайн-система
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
5
Тестування та передача
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Тарифи
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базовий
CRM Старт
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
- Модуль управління клієнтами
- Воронка продажів
- Задачі та нагадування
- Базова аналітика
- Адаптивний інтерфейс
- Навчання команди
Готова за 1 місяць
Бізнес
CRM Бізнес
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Старт»
- Інтеграція з телефонією
- Інтеграція з email
- Автоматизація процесів
- Ролі та права доступу
- API для зовнішніх систем
- Розширена аналітика
Готова за 2 місяці
Преміум
ERP Комплекс
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Бізнес»
- Модуль управління проєктами
- Фінансовий модуль
- Складський облік
- HR модуль
- Дашборди реального часу
- Кастомні звіти
- Пріоритетна підтримка 6 місяців
Готова за 3-4 місяці
Максимум
SaaS-платформа
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
- Все з пакету ERP Комплекс
- Мультитенантна архітектура
- Білінг та управління підписками
- Онбордінг та система підказок
- Публічне API для інтеграцій
- Мультимовна підтримка
- CI/CD, автотести, моніторинг
- Підтримка та супровід 6 місяців
Для продуктових компаній
Портфоліо
Приклади розроблених проектів
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Кастомні системи — це не «фіксована ціна за CRM», а розрахунок під конкретний скоуп. Орієнтири на київському ринку 2025–2026:
- MVP CRM для відділу продажів на 10–30 користувачів з інтеграціями телефонії та 1C — стартує від $15 000 і займає 3–4 місяці.
- Повноцінний ERP для виробничої або торговельної компанії з обліком, складом, логістикою та звітністю — від $40 000, 6–9 місяців.
- SaaS-продукт з multi-tenant архітектурою, біллінгом, ролями та публічним onboarding — від $50 000 і 6+ місяців до beta-версії.
Точну вартість фіксую після discovery-фази (1–2 тижні). Це дешевше, ніж 3 роки оплачувати ліцензії Бітрікс24 на 100+ співробітників, і ти отримуєш систему у власність. Деталі — у блоці «Тарифи» вище і на сторінці розробки.
Коробкові CRM — це чудовий старт для маленької команди. Але київський бізнес зазвичай швидко в них впирається:
- Бізнес-логіка. У Бітрікс24 ти робиш процеси «як дозволяє Бітрікс». У кастомній — як треба твоєму бізнесу. Це критично для нестандартних воронок: продажі через тендери, B2B з довгими циклами, дистрибуція з територіальними планами.
- Ціна. 100 співробітників у Бітрікс24 Professional — це $200+ на місяць щомісяця, назавжди. Кастомна CRM — фіксована вартість розробки, далі лише хостинг ($50–200/міс).
- Швидкодія. Бітрікс гальмує на великих обсягах. Кастомна на Postgres + Redis тримає мільйони записів.
- Дані. Твоя база клієнтів — на твоїх серверах, не у Бітрікс.
Перевір поточні витрати на ліцензії — часто кастомна окуповується за 1.5–2 роки.
За 15 років роботи я зібрав робочий набір інтеграцій для українського B2B:
- Облік: 1C 8.x, BAS Бухгалтерія, BAS КУП, M.E.Doc — двостороння синхронізація номенклатури, контрагентів, документів.
- Телефонія: Binotel, Phonet, Asterisk, Stream Telecom — click-to-call, popup картки клієнта на вхідному, запис розмов прямо в CRM.
- Платежі: LiqPay, Fondy, WayForPay, Portmone, monobank API — для SaaS з підпискою або CRM з онлайн-оплатою рахунків.
- Логістика: Нова Пошта API, Укрпошта, Meest — створення ТТН, відстеження, оновлення статусів.
- Маркетинг: Google Ads, Meta, eSputnik, SendPulse, Telegram Bot API.
- Інше: ПриватБанк API, Дія.City, ЄДР, Опендатабот.
Якщо потрібна інтеграція з нестандартним сервісом — пишемо адаптер. Деталі — у портфоліо.
Так. У портфоліо є кейси для виробничих компаній з облікoм матеріалів, BOM (bill of materials), плануванням виробництва, складським обліком на кількох складах, управлінням замовленнями і логістикою. Київська область — складний регіон через високу концентрацію виробничих майданчиків (Бориспіль, Бровари, Васильків, Вишгород): часто потрібна синхронізація між офісом у Києві та складами за містом, мобільні інтерфейси для комірників і водіїв, інтеграція з обліком 1C/BAS і M.E.Doc.
Кастомна ERP не намагається бути «всім для всіх» (як SAP за $500k), а закриває саме твої процеси. Часто це 3–4 модулі (склад, виробництво, продажі, фінанси) проти 30 у коробкових рішеннях. Підходить, якщо коробка не покриває специфіку, а SAP/1C UPP — задорого. Радимо додатково подивитися на бізнес-консультацію на старті.
Multi-tenant — це архітектура, у якій одна система обслуговує багатьох клієнтів (тенантів) з ізоляцією даних. Простими словами: один деплой, але кожна компанія-клієнт бачить лише свої дані, налаштування, користувачів і біллінг.
Multi-tenant потрібен, якщо ти будуєте SaaS-продукт — продаєш систему за підпискою іншим компаніям (а не використовуєте для власних потреб). Приклади з Києва: HR-tech для підбору персоналу, education-tech для навчальних платформ, fintech для бухгалтерських сервісів, продуктивні tools для команд.
Архітектура multi-tenant вимагає продуманого підходу з нуля: row-level security в PostgreSQL, окремі піддомени або кастомні домени, тарифні плани з лімітами, биллінг (часто Stripe + LiqPay), self-service onboarding. Це 3–6 додаткових тижнів до базового скоупу — але без цього SaaS просто не працює.
Ролі і права — критичний момент для будь-якої CRM/ERP/SaaS. У моїх системах RBAC будується багатошарово:
- Ролі: Owner, Admin, Manager, Operator, Accountant, Read-only — або кастомні під твої процеси.
- Права на рівні модулів: хто бачить фінанси, хто — лише ліди, хто — лише свої угоди.
- Права на рівні записів: територіальні менеджери бачать лише клієнтів своєї області, керівники відділів — усю команду.
- Права на рівні полів: бухгалтерія бачить суми контрактів, продажники — лише статуси.
- Аудит дій: повний лог хто, коли, що змінив. Критично для compliance і розслідувань витоків.
- SSO: інтеграція з Google Workspace, Microsoft Entra, Keycloak.
Це особливо важливо для київського fintech, медичних і юридичних компаній — де є прямі регуляторні вимоги до контролю доступу.
Стек у мене стабільний — Next.js + Node.js + PostgreSQL + Redis + Docker. Чому саме він:
- Next.js (React). Сучасний фронтенд з SSR/SSG, добре оптимізований під SEO для публічних SaaS-частин, потужний DX. Велика екосистема в Києві — легко знайти фронтендера на підтримку.
- Node.js (NestJS / Express). Бекенд з типізацією через TypeScript, зручний для команди, що працює одночасно у фронті й беку.
- PostgreSQL. Найкраща реляційна БД для складної бізнес-логіки. JSONB-поля для гнучких атрибутів, повноцінні транзакції, row-level security для multi-tenant.
- Redis. Кеш, черги задач (BullMQ), pub/sub, rate limiting.
- Docker + Kubernetes (за потреби). Простий деплой, масштабування, прозорість.
Це не «модний стек», а перевірений на десятках систем у проді. Деталі — на сторінці розробки.
Реальні терміни на київському ринку:
- MVP CRM для відділу продажів — 3–4 місяці від брифу до прода.
- CRM з інтеграціями телефонії, 1C, склад — 5–7 місяців.
- ERP з виробництвом, обліком, логістикою — 8–12 місяців до повного функціоналу, але вже через 4–5 — перший корисний модуль у проді.
- SaaS-продукт до beta — 6 місяців з нуля. До commercial launch з біллінгом — 9 місяців.
Я працюю ітераційно: discovery (1–2 тижні) → дизайн архітектури (2–3 тижні) → MVP (8–12 тижнів) → ітерації по 2-тижневих спринтах. Перший корисний результат у тебе на руках уже через 2–3 місяці, не «через рік», як у класичних waterfall-проєктах. Це критично для київських стартапів, що залежать від раунду інвестицій або продажу клієнту.
Так, міграція даних — стандартна частина проєкту. Маю готові пайплайни для:
- Бітрікс24: через REST API — клієнти, угоди, ліди, історія активностей, файли.
- amoCRM: через API — аналогічно.
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive: через офіційні API.
- 1C/BAS: через ODBC / SOAP / REST залежно від конфігурації.
- Excel/CSV/Google Sheets: для тих, хто вів усе вручну.
Міграція — це не просто «копіювати таблиці». Це маппінг полів, дедуплікація, нормалізація форматів (телефони, ІПН, адреси), перевірка зв'язків (клієнт → угоди → платежі). Зазвичай 2–4 тижні для CRM з історією 3+ років. Робимо тестову міграцію на staging, ти валідуєте, потім — продакшн в одне вікно (зазвичай вночі з суботи на неділю, щоб не зачепити робочий день).
CRM/ERP/SaaS — це не «здав і забув», це жива система, яка зростає разом з бізнесом. Пропоную три формати підтримки:
- Maintenance. Тільки виправлення багів, оновлення безпеки, моніторинг — фіксована місячна оплата ($300–800 залежно від системи).
- Maintenance + малі зміни. Включено 10–20 годин на місяць на нові поля, звіти, дрібні автоматизації — для бізнесу, що активно росте.
- Roadmap-партнерство. Стратегічна співпраця з кварталом дорожньої карти, регулярними релізами, Q&A-сесіями з твоїм продакт-менеджером.
Усі проєкти ведуться з документацією в Notion/Confluence, моніторингом (Sentry, Grafana), регулярними бекапами і disaster recovery планом. Якщо хочеш передати на іншу команду — все готове до hand-off без болю. Контактуйте через форму.
Володієш — ти. Завжди. Це фіксується в договорі: вихідний код, дизайн, структура БД, документація — твоя інтелектуальна власність.
Хостинг — на твій вибір:
- AWS (Frankfurt/Stockholm). Стандарт для київських fintech і SaaS, що працюють на ЄС-ринку.
- Hetzner (Німеччина/Фінляндія). Найкраща ціна/якість для українських проєктів — типовий вибір середнього бізнесу.
- Українські провайдери (HostiQ, GigaCloud, De Novo). Якщо є регуляторні вимоги до зберігання даних в Україні (медицина, держсектор, фінанси) — облачні рішення з ЦОДами в Києві та області.
- Self-hosted. Якщо у тебе власна інфраструктура — деплоїмо там.
Резервне копіювання — щодня, з географічно віддаленим зберіганням. Disaster recovery — RTO 4 години, RPO 1 година як стандарт.
Так, take-over — частий сценарій. Київський ринок насичений підрядниками, що почали проєкт і не довели його до робочого стану, або підняли ціни в 3 рази після передачі. Process take-over у мене стандартний:
- Аудит коду і архітектури (1–2 тижні). Дивлюсь, що є робочого, що — технічний борг, де критичні діри.
- Звіт: чи варто рятувати, чи дешевше переписати з нуля.
- Передача доступів і документації від старої команди (зазвичай 1 тиждень).
- Стабілізація. Виправляю критичні баги, налаштовую моніторинг.
- Roadmap подальшого розвитку.
За 15 років я бачив кейси, коли «переписати з нуля» виходить дешевше за рятування legacy. І кейси, коли legacy — нормальний, і за 2 тижні приводиться до робочого стану. Чесна оцінка — частина моєї цінності.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Олександр Філюк | Коробкова CRM (amoCRM, Бітрікс24) | |
|---|---|---|
| Гнучкість бізнес-процесів | ✅ Будь-яка логіка під твій бізнес | ⚠️ В межах того, що дозволила платформа |
| Ціна на 50+ користувачів | ✅ Фікс за розробку, далі — лише хостинг | 💰 Зростає лінійно з кожним юзером |
| Інтеграції з 1C/BAS, M.E.Doc | ✅ Повноцінна, двостороння | 📋 Через сторонні модулі або вручну |
| Інтеграція телефонії (Binotel/Phonet) | ✅ Кастомний CTI під твій сценарій | 🔄 Базовий конектор, обмежені сценарії |
| Multi-tenant для SaaS | ✅ Архітектурно з нуля | ❌ Не передбачено |
| Володіння кодом і даними | ✅ Вихідний код і БД у тебе | ❌ Дані на серверах вендора |
| Швидкодія на великих обсягах | ✅ Postgres + Redis, оптимізація під твої запити | ⚠️ Гальмує на 100k+ записів |
| UI/UX під твої ролі | ✅ Окремі екрани під продажника, керівника, бухгалтера | 📋 Один загальний інтерфейс для всіх |
CRM/ERP/SaaS у Київ — Олександр Філюк
Розробка CRM, ERP і SaaS-систем у Києві — кастомні рішення для великого і середнього бізнесу
Київ — найбільший B2B-ринок України. Тут зосереджено штаб-квартири банків (ПриватБанк, Ощадбанк, monobank, Sense Bank), IT-гігантів (EPAM, GlobalLogic, SoftServe), рітейлерів (Rozetka, EVA, Сільпо), телеком-операторів (Київстар, Vodafone, lifecell), e-commerce (Prom, Allo) і десятків тисяч компаній середнього розміру. Усі вони впираються в одну і ту саму проблему: стандартні коробкові системи (amoCRM, Бітрікс24, навіть SAP) не закривають специфіку їхніх процесів — або занадто обмежені, або занадто дорогі, або обидва одночасно.
Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер і архітектор B2B-систем з 15+ роками досвіду. Розробляю кастомні CRM, ERP і SaaS-продукти для київського бізнесу, що вже виріс із меж коробкових рішень або з нуля будує власний продукт. У портфоліо понад 20 систем у проді: кейси для авто-сервісів, фінансових сервісів, e-commerce, медицини, продакшну, виробництва і дистрибуції.
Коли коробкова CRM перестає працювати — і як це зрозуміти
Коробкові системи на кшталт amoCRM, Бітрікс24, NetHunt, KeepinCRM — чудовий старт для команди з 5–15 людей. Але київський бізнес зростає швидко, і характерні «больові точки» з'являються вже на 25–50 співробітниках:
- Кастомізація закінчилась. Твої процеси не вкладаються в сутності «Лід → Контакт → Угода». Наприклад, у тендерному відділі — це «Тендер → Лот → Заявка → Постачання → Аудит», 5 рівнів. Бітрікс це не «гнеться».
- Інтеграції стають кошмаром. 1C/BAS, M.E.Doc, телефонія Binotel, склад на 5 тисяч SKU, особистий кабінет клієнтів — все це треба «зшивати» через сторонні модулі, які гальмують і ламаються при оновленнях.
- Ціна вибухає. 100 співробітників у Бітрікс24 Professional — це понад $200/міс щомісяця, плюс модулі, плюс інтегратор, плюс SaaS-партнери. За 3 роки — десятки тисяч доларів, без володіння кодом і даними.
- Швидкодія падає. На 100k+ записів Бітрікс відчутно гальмує. Operatorи скаржаться, керівники — на тривалість звітів, ІТ — на навантаження.
- UX однаковий для всіх. Продажник, бухгалтер, складський, керівник — усі бачать один той самий захаращений інтерфейс. Це не лише незручно — це сповільнює роботу.
Якщо тобі знайомі хоча б 2 з цих пунктів — час задуматись про кастомну систему. У поєднанні з бізнес-консультацією і UX-аудитом існуючих процесів це дає прозоре розуміння: що саме переписувати, а що — лишити в Бітрікс24 ще на пів року.
Які системи я будую
Працюю з трьома основними типами B2B-систем, кожен зі своєю специфікою:
1. CRM — управління клієнтами і продажами
CRM — це серце відділу продажів. Кастомну CRM варто будувати, коли:
- У тебе 30+ менеджерів продажів, і коробка вже гальмує.
- Воронка продажів нестандартна (тендери, B2B з довгим циклом, дистрибуція).
- Потрібна глибока інтеграція телефонії з кастомною логікою (наприклад, маршрутизація вхідних на менеджера, що веде клієнта).
- Потрібен контроль роботи операторів кол-центру (KPI, скрипти, контроль якості).
У мою CRM-функціональність типово входить: ліди й угоди з кастомною воронкою, картки клієнтів з повною історією комунікацій, інтеграція Binotel/Phonet/Asterisk (popup на вхідному, click-to-call, запис розмов), email-комунікація через твій SMTP або Gmail/Outlook API, шаблони комерційних пропозицій з підстановкою даних, e-signature (Дія, Vchasno), плани продажів і контроль виконання, дашборди для керівників. Інтеграція з email-маркетингом і Google Ads — щоб бачити повну картину lead-to-revenue.
2. ERP — управління підприємством
ERP — комплексна система обліку всього: фінанси, склад, виробництво, кадри, логістика. Кастомну ERP роблять, коли:
- 1C/BAS не закриває специфіку (наприклад, нестандартне виробництво або дистрибуція з кількома брендами).
- SAP / Microsoft Dynamics задорогі ($500k+ для впровадження).
- Потрібна глибока інтеграція з твоєю торговою/виробничою системою.
- Бізнес росте швидше, ніж 1C встигає налаштовуватися.
У моїх ERP-проєктах для київських клієнтів: складський облік на N складах (часто Київ + Київська область — Бориспіль, Бровари, Васильків), управління номенклатурою (10k–500k SKU), BOM для виробництва, планування замовлень і логістики, інтеграція з Новою Поштою API, Укрпоштою, Meest, фінансовий блок із синхронізацією 1C/BAS і M.E.Doc, мобільні інтерфейси для комірників і водіїв (Progressive Web App або React Native).
3. SaaS — власний продукт для масштабування
SaaS — це коли ти не використовуєте систему «для себе», а продаєш її іншим компаніям. Це найскладніший і найрозвиненіший тип — потрібна multi-tenant архітектура, тарифні плани, біллінг, self-service onboarding, публічний сайт, маркетингові інтеграції.
Київ — потужний центр SaaS-стартапів: HR-tech, edtech, fintech, productivity, retail-tech. Я допомагаю і запускати з нуля, і переписувати legacy-моноліти на сучасну multi-tenant архітектуру з SSO, RBAC і повноцінним audit-логом. Часто паралельно потрібна UI/UX робота над основним продуктом і оптимізація конверсії на public-частині сайту.
Стек технологій — Next.js, Node.js, PostgreSQL, Redis, Docker
За 15 років я перепробував десятки стеків. Те, що залишилось, — це перевірений набір під B2B-системи на українському і світовому ринку:
- Frontend: Next.js 14+ (React, TypeScript). Сучасний фреймворк з SSR/SSG, App Router, Server Components. Швидкість на dev-experience, гнучкість на UI, чудова робота з SEO для public-частини SaaS.
- Backend: Node.js (NestJS / Express). TypeScript наскрізно, той самий мовний контекст для фронта і беку — менше bugs, швидший hand-off між розробниками.
- База даних: PostgreSQL 15+. JSONB-поля для гнучких атрибутів, повноцінні транзакції, row-level security для multi-tenant ізоляції, CTE для складних звітів. Доповнюється ClickHouse для analytics, якщо обсяги великі.
- Кеш і черги: Redis. Cache-aside, BullMQ для задач (відправка email, синхронізація 1C, генерація звітів), pub/sub, rate limiting, sessions.
- Інфраструктура: Docker, Kubernetes (за потреби), Terraform. Інфраструктура-як-код, прозорий деплой, легко масштабується горизонтально.
- Моніторинг: Sentry, Grafana + Prometheus, Loki. Без моніторингу будь-яка серйозна система — це чорний ящик.
Цей стек дає змогу команді 1–3 розробники підтримувати систему на 100k+ користувачів. Це критично для українських компаній, де штат IT-департаменту — 5–10 людей, а не 100.
Інтеграції з українськими сервісами — обов'язкова частина роботи
На відміну від західного ринку, український B2B вимагає глибокої інтеграції з локальною екосистемою. Без цього CRM/ERP — це лише напівпродукт. У мене готовий стек інтеграцій, який швидко адаптується під твій кейс:
- Облік і документообіг: 1C 8.x, BAS Бухгалтерія, BAS КУП, M.E.Doc, Vchasno, Дія Підпис, ЄДР через Опендатабот.
- Телефонія: Binotel, Phonet, Asterisk, Stream Telecom, Ringostat — popup картки клієнта, click-to-call, запис розмов, аналітика дзвінків в одному дашборді з продажами.
- Платежі: LiqPay, Fondy, WayForPay, Portmone, monobank Acquiring, ПриватБанк API.
- Логістика: Нова Пошта API (TTN, відстеження, відділення), Укрпошта, Meest, Justin.
- Маркетинг: Google Ads (синхронізація лідів), Meta Conversions API, eSputnik (email/sms), SendPulse, Telegram Bot API для нотифікацій.
- Аналітика: Google Analytics 4, Hotjar, Posthog, Plausible — для public-частини SaaS і відстеження користувацької поведінки.
Якщо потрібна інтеграція з нестандартним сервісом (галузевий API, твій постачальник, специфічне обладнання) — пишемо адаптер з нуля. Деталі — у блоці розробки і у конкретних кейсах портфоліо.
Як виглядає процес — від ідеї до проду
Я не люблю «довгі дисcoverу на пів року». Реальні проєкти у Києві мають економічну логіку — потрібно почати приносити цінність якомога швидше:
- Discovery (1–2 тижні). Глибокий бриф: інтерв'ю з ключовими користувачами (продажники, керівники, бухгалтерія), мапа поточних процесів, виявлення «больових точок», формування MVP-скоупу. Часто проводжу зустрічі особисто в Києві — у твоєму офісі або в коворкінгу типу Unit.City.
- Архітектура (2–3 тижні). Технічна архітектура: схема БД, API-контракти, інтеграції, infra-as-code. Дизайн-архітектура: ключові екрани, navigation, role-based UX.
- UI/UX (паралельно з беком, 4–6 тижнів). Прототипи у Figma, валідація з користувачами, фінальний дизайн з компонентною бібліотекою. Підхід — як у класичному UI/UX, але з особливостями B2B (щільність даних, switch user roles, табличні UI).
- MVP розробка (8–12 тижнів). 2-тижневі спринти, регулярні демо, рання інтеграція. Перший корисний модуль — у проді через 6–8 тижнів.
- Тестування і запуск (2–4 тижні). Бета з обраними користувачами, виправлення критичних UX-issues, навчання команди, міграція даних з попередньої системи.
- Підтримка і розвиток. Регулярні релізи, моніторинг, нові модулі за пріоритетом бізнесу.
Безпека і compliance — критично для київських fintech, медицини, держсектора
У Києві працює велика кількість компаній з підвищеними вимогами до безпеки: банки, MFI, страхові, медичні, юридичні, держконтракти. Для них мої системи будуються з врахуванням:
- GDPR і Закон України «Про захист персональних даних». Шифрування PII, консент-механіки, право на забуття, експорт даних користувача.
- SOC 2 / ISO 27001. Якщо плануєш сертифікацію — закладаю аудит-логи, контроль доступу, регулярні security-оновлення з нуля.
- HIPAA-аналог для медицини. Шифрування at-rest і in-transit, окрема ізоляція PHI, обмежений доступ.
- PCI DSS. Якщо обробляєте картки — використовуємо tokenization через провайдерів (LiqPay, Stripe), без зберігання raw card data.
- Дія.City compliance. Якщо ти резидент Дія.City — налаштовуємо процеси під вимоги держави.
Конкуренція в Києві — і чому я виграю
На київському ринку розробки B2B-систем кілька основних варіантів:
- Інтегратори коробкових систем (Innoware, Бітрікс24-партнери, 1C-партнери). Сильні в коробці, слабкі в кастомізації. Якщо твій сценарій вкладається в коробку — це нормальний вибір.
- Outsourcing-команди (EPAM, GlobalLogic, SoftServe). Топовий рівень, але мінімальний вхід — від $300k. Не підходять для проєктів у $30–100k.
- Web-агенції повного циклу. Часто беруть і CRM-проєкти, але без глибокої експертизи в B2B-архітектурі — багато технічного боргу.
- Senior фрілансери / маленькі команди (як я). Ціна на 30–50% нижча за outsourcing, якість на рівні senior-команди, особиста відповідальність.
Моя позиція — Senior дизайнер з глибокою архітектурною експертизою + мережею перевірених розробників, що працюють зі мною роками. Для київського бізнесу в діапазоні $20–150k бюджету це часто оптимальний вибір. Дешевше за EPAM, надійніше за «дядька з фриланс-біржі».
Кейси — реальні CRM/ERP-проєкти у портфоліо
У моєму портфоліо є кейси, які ілюструють підхід — кастомні B2B-системи з нуля та редизайн legacy. Серед featured-проєктів на цій сторінці — рішення для авто-сервісного ринку, дистрибуції автозапчастин, fintech-сервісів і утилітарних SaaS. Для конкретики бажано показати твій кейс — пиши через форму, на discovery-зустрічі покажу 5–10 найрелевантніших систем.
Що отримуєш на руки
- Робоча система в проді з твоїми процесами, інтеграціями і UX.
- Вихідний код у твоєму Git (GitHub/GitLab/Bitbucket) — повне володіння.
- Документація: архітектура, API, deployment, runbooks. У Notion/Confluence.
- Інфраструктура-як-код (Terraform/Ansible) — щоб міг розгорнути будь-який DevOps.
- Моніторинг (Sentry, Grafana) налаштований і працює з першого дня.
- Бекапи щоденні з гео-розділеним зберіганням, протестований disaster recovery.
- Навчання команди — 2–4 сесії для адміністраторів, керівників, операторів.
- 30 днів безкоштовної підтримки після прийому.
Інші мої послуги для київського B2B
CRM/ERP/SaaS — частина екосистеми. Часто разом замовляють:
- Розробка веб-сайтів — корпоративний сайт, який інтегрується з твоєю CRM (форми → ліди автоматично).
- E-commerce — інтернет-магазини, які підв'язуються до ERP/складу.
- UI/UX дизайн — для public-частини SaaS-продукту або сайту.
- Mobile app design + Mobile development — мобільний клієнт CRM для виїзних менеджерів або виконавців.
- UX-аудит існуючої системи перед переписуванням.
- Бізнес-консультація — допомога з вибором: «писати своє, чи лишатися на коробці».
- Product strategy — для SaaS-стартапів, що йдуть на ринок.
Розробка систем в інших містах України
Працюю не лише з київськими клієнтами. CRM/ERP/SaaS-проєкти веду по всій Україні і за кордоном:
- Львів — IT-стартапи, креативний бізнес, гастрономія
- Одеса — рітейл, e-commerce, логістика
- Дніпро — виробництво, B2B, метал
- Харків — IT, освіта, інженерія
Повний список — на сторінці «Зони обслуговування».
Готові обговорити твою систему?
Якщо ти впираєтесь у обмеження коробкової CRM, плануєш ERP для виробничого підприємства у Київській області або будуєте власний SaaS — почни з безкоштовної discovery-сесії на 60 хвилин. На ній обговоримо твій бізнес, поточний стек, болі, бажані результати, орієнтовний бюджет. Після цього отримаєш детальну пропозицію з фіксованою вартістю MVP-фази та реалістичними термінами.
Заповни форму контактів — і протягом 1 робочого дня я надішлю слот на discovery. У Києві можу провести зустріч особисто — у твоєму офісі, моєму коворкінгу або кафе на Хрещатику чи Подолі. Готовий розробити для тебе систему, що економить десятки тисяч доларів на ліцензіях і працює саме під твої процеси.