Розробка CRM, ERP та SaaS у Чернівцях
Я Олександр Філюк, 15+ років і 130+ проєктів. Будую CRM, ERP та SaaS-платформи для бізнесу Чернівців: від кав'ярень на Кобилянській до експортерів, що працюють із Румунією та Молдовою.
30+CRM/ERP проєктів реалізовано
15+Років досвіду
40%Економія часу на рутині
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Безкоштовний аудит
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Отримайте систему
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Типи CRM/ERP систем
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби вашої компанії
💰
CRM для відділу продажів
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
🔧
CRM для сервісних компаній
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
🏭
ERP система
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
📋
Система управління проєктами
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
👥
HR-система
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
📊
Аналітична платформа
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Процес роботи
1
Аналіз бізнес-процесів
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
2
Інформаційна архітектура
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
3
Вайрфрейми та прототип
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
4
UI-дизайн та дизайн-система
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
5
Тестування та передача
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Базовий
CRM Старт
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
- Модуль управління клієнтами
- Воронка продажів
- Задачі та нагадування
- Базова аналітика
- Адаптивний інтерфейс
- Навчання команди
Готова за 1 місяць
Бізнес
CRM Бізнес
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Старт»
- Інтеграція з телефонією
- Інтеграція з email
- Автоматизація процесів
- Ролі та права доступу
- API для зовнішніх систем
- Розширена аналітика
Готова за 2 місяці
Преміум
ERP Комплекс
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
- Все з пакету «CRM Бізнес»
- Модуль управління проєктами
- Фінансовий модуль
- Складський облік
- HR модуль
- Дашборди реального часу
- Кастомні звіти
- Пріоритетна підтримка 6 місяців
Готова за 3-4 місяці
Максимум
SaaS-платформа
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
- Все з пакету ERP Комплекс
- Мультитенантна архітектура
- Білінг та управління підписками
- Онбордінг та система підказок
- Публічне API для інтеграцій
- Мультимовна підтримка
- CI/CD, автотести, моніторинг
- Підтримка та супровід 6 місяців
Для продуктових компаній
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Готові коробки накладають свою логіку: ви платите за функції, яких не використовуєте, і не маєте того, що реально потрібно. Власна CRM повторює ваш процес — від першого дзвінка до повторного продажу. Я роблю кастомні воронки, ролі, звіти та інтеграції з банками й Новою поштою. Деталі — у послузі CRM, ERP та SaaS.
Базовий MVP CRM — 6–10 тижнів. Повноцінна ERP з виробництвом, складом і бухгалтерією — 4–7 місяців. Я ділю проєкт на спринти по 2 тижні: ви бачите прогрес кожні 14 днів і можете коригувати пріоритети. Перший робочий модуль зазвичай запускаємо вже на 4-5-му тижні, щоб команда почала тестувати на реальних даних.
Так. Я регулярно мігрую дані з 1С, BAS, Excel, Google Sheets, Bitrix24, RetailCRM, Salesforce, Pipedrive та HubSpot. Спочатку аналізую структуру, очищаю дублікати, мапую поля, а потім переношу через скрипти з валідацією. Стара система працює паралельно, поки ви не переконаєтеся, що нова стабільна.
Frontend — Next.js і React, backend — Node.js, база даних — PostgreSQL, API — GraphQL або REST, хостинг — AWS або Google Cloud. Для контенту іноді використовую Strapi. Цей стек дає швидкість, безпеку, типізацію та зручність для майбутніх розробників — ви не залежите від одного підрядника.
Шифрування на рівні бази, HTTPS, JWT-токени, ролі та права доступу, аудит-лог дій користувачів, регулярні бекапи в кілька регіонів, двофакторна автентифікація для адмінів. Для медичних і фінансових даних додаю відповідність GDPR і вимоги українського законодавства про захист персональних даних.
Так, це базова частина роботи. Підключаю форми сайту, чат-боти, Prom, Rozetka, OLX, Facebook Lead Ads, Google Ads, банківські API для прийому платежів, Нову пошту й Укрпошту для логістики. Усі ліди й замовлення автоматично потрапляють у воронку — менеджер не втрачає жодного звернення.
Після релізу пропоную SLA-контракт: критичні баги — у межах 4 годин, нові фічі — за пріоритетом. Раз на квартал роблю аудит продуктивності, оновлюю залежності та безпекові патчі. Навчаю нових співробітників, веду документацію, додаю модулі коли бізнес росте. Ви ніколи не залишаєтеся з системою сам на сам.
CRM-система стартує від 8 000 USD, повноцінна ERP — від 25 000 USD. Ціна залежить від кількості модулів, інтеграцій і ролей. Я даю фіксовану оцінку після аудиту і не змінюю її в процесі без вашого письмового погодження. Можлива поетапна оплата за спринтами, що зручно для середнього бізнесу Чернівців.
Так. Для турагенцій будую CRM з модулями турів, бронювань, платежів, інтеграцій із готелями та авіакомпаніями. Враховую сезонність Буковини, потоки туристів через резиденцію митрополитів та архітектурні маршрути Кобилянської. Якщо вам потрібен ще й сайт — гляньте розробку сайтів у Чернівцях.
Так, прикордонна торгівля — велика частина економіки Чернівців. Роблю мультивалютні системи (UAH, EUR, RON, MDL), мультимовні інтерфейси, інтеграції з румунськими еквайрами, облік ПДВ і митних декларацій. Якщо потрібен інтернет-магазин для експорту — є послуга eCommerce у Чернівцях.
Так. Я приїжджаю на зустрічі в офіси клієнтів у Шевченківському та Першотравневому районах. Зручні точки — кав'ярні на Ольги Кобилянської, простір Chernivtsi IT Cluster, локації біля Університетської та Соборної. Перша зустріч безкоштовна, тривалість — 60–90 хвилин з аудитом ваших процесів.
Так. Часто CRM має мобільний клієнт для менеджерів, кур'єрів або керівників — щоб бачити воронку, склад або звіти зі смартфона. Стек — React Native або Flutter з підключенням до того ж API. Деталі — у послузі мобільна розробка в Чернівцях.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Інші студії | |
|---|---|---|
| Підхід до архітектури | Власна CRM/ERP під ваші процеси | Шаблонний Bitrix24 або 1С |
| Аудит бізнесу | Особистий візит у Чернівці або глибокий онлайн-розбір | Бриф у Google Forms |
| Стек | Next.js, Node.js, PostgreSQL, GraphQL | Старий PHP, готові коробки |
| Інтеграції | Банки, Нова пошта, маркетплейси, бухгалтерія | Тільки базові |
| Власник проєкту | Працюєте напряму зі мною | Ланцюжок менеджерів |
| Підтримка після релізу | SLA, оновлення, навчання команди | Здали і зникли |
Розробка CRM, ERP та SaaS у Чернівцях — Олександр Філюк
CRM, ERP та SaaS-розробка для Чернівців
Чернівці — місто з 265 тисячами жителів, ЮНЕСКО-резиденцією митрополитів (нині ЧНУ ім. Ю. Федьковича), Буковинським державним медичним університетом і Chernivtsi IT Cluster. Тут поруч живуть туризм навколо Ратуші та Турецької площі, винарство Буковини, медицина, кав'ярні на Ольги Кобилянської і прикордонна торгівля з Румунією та Молдовою. Кожен із цих бізнесів має свої воронки, склади та звіти — і кожен заслуговує на систему, яка працює саме на нього, а не нав'язує чужу логіку.
Я Олександр Філюк, 15+ років у розробці і 130+ запущених проєктів. Створюю кастомні CRM, ERP і SaaS-платформи на стеку Next.js, React, Node.js, PostgreSQL і GraphQL. На відміну від коробкових Bitrix24, RetailCRM, 1С чи BAS, моя система росте з вашим бізнесом, інтегрується з банками, маркетплейсами, поштою та бухгалтерією і не лишає вас залежними від одного вендора.
Що входить у проєкт
Кожна розробка починається з аудиту бізнес-процесів. Я приїжджаю в офіс у Шевченківському або Першотравневому районі, проходжу шлях клієнта разом із менеджерами, спостерігаю, як обробляються замовлення, скарги, повернення. Далі будую карту процесів, виявляю втрати часу й грошей і пропоную архітектуру системи. Прототип у Figma узгоджуємо за 1-2 тижні, після чого стартує розробка спринтами по 2 тижні з демо в кінці кожного.
У базовий пакет CRM входять: воронки продажів і кастомні стадії, картки клієнтів і компаній з історією комунікацій, інтеграції з телефонією, email і месенджерами, ролі й права доступу, звіти й дашборди в реальному часі, мобільний доступ для менеджерів. ERP додає склад, виробництво, бухгалтерію, управління персоналом, інтеграції з банками й митницею. SaaS — мультитенантність, тарифні плани, біллінг, реферальні програми.
Технічний стек і безпека
Я працюю на сучасному стеку: Next.js і React для фронтенду, Node.js для бекенду, PostgreSQL як основна база, GraphQL або REST для API, AWS або Google Cloud для хостингу. Для контентної частини часто використовую Strapi. Стек обраний не з моди — він гарантує швидкість завантаження, безпеку, типізацію коду й легкість найму нових розробників у майбутньому.
Безпека закладається з першого дня: шифрування даних у спокої й під час передачі, JWT-автентифікація, двофакторка для адмінів, аудит-лог усіх дій, регулярні бекапи в кілька регіонів. Для медичних центрів Буковинського медичного університету та фінансових компаній додаю відповідність GDPR і вимоги українського законодавства про захист персональних даних.
Інтеграції під український ринок
Українські компанії живуть у власній екосистемі сервісів, і ваша CRM має з нею дружити. Я підключаю Нову пошту й Укрпошту для логістики, ПриватБанк, Monobank і ПУМБ для платежів і виписок, LiqPay і Fondy для еквайрингу, Prom, Rozetka й OLX для маркетплейсів, BAS і 1С для бухгалтерії. Для бізнесу, що працює з Румунією та Молдовою, додаю мультивалютні розрахунки в EUR, RON та MDL, інтеграції з румунськими еквайрами та автоматизацію митних декларацій.
Чому Чернівці
Чернівці — це не просто географія, це особлива бізнес-культура. Тут цінують деталі, естетику австро-угорської спадщини, особисті стосунки і довіру. Я регулярно зустрічаюся з клієнтами в кав'ярнях на Кобилянській, у просторі Chernivtsi IT Cluster, біля Університетської та Соборної. Особистий контакт допомагає швидше зрозуміти специфіку бізнесу — будь то винарня, що відвантажує бутики Львова й Києва, чи турагенція з потоком гостей із Польщі та Румунії.
Як почати співпрацю
Залишайте заявку — я зв'язуюся протягом доби, призначаю безкоштовну зустріч у Чернівцях або в Zoom і за 60-90 хвилин розбираю ваші процеси. Після цього отримуєте письмову пропозицію з фіксованим бюджетом, термінами і модулями. Якщо потрібен сайт у комплекті — дивіться розробку сайтів у Чернівцях, якщо мобільний застосунок — мобільна розробка, для онлайн-магазину — eCommerce. Повний опис послуги — на сторінці CRM, ERP та SaaS.