Email-маркетинг у Кропивницькому — від агро до e-commerce
Я будую email-розсилки для бізнесу Кропивницького: B2B-листи дилерам сільгосптехніки, сезонні nurture-ланцюжки фермерам Кіровоградщини, програми лояльності для магазинів і клінік на Соборній. Без спаму, з прозорою аналітикою open і click rate.
42%Середній Open Rate розсилок
300%Зростання повторних продажів
25+Email-проєктів реалізовано
100+Задоволені клієнти по всьому світу
Залиште заявку
Заповни форму або напиши мені — розкажи про свою базу підписників та цілі
Безкоштовний аудит
Проаналізую твою поточну email-систему, базу та конкурентів — покажу точки зростання
Автоматичні продажі
Ваша email-система працює 24/7 — автоматично утримує клієнтів та генерує повторні продажі
Типи email-розсилок
Створюю email-кампанії для кожного етапу воронки продажів
👋
Welcome-серія
Автоматична серія листів для нових підписників: знайомство з брендом, пропозиція та конверсія.
🎁
Промо-розсилки
Акційні та сезонні email-кампанії для стимулювання продажів та залучення клієнтів.
⚡
Тригерні ланцюжки
Автоматичні листи за діями користувача: покинутий кошик, перегляд товару, день народження.
🔄
Реактиваційні кампанії
Повернення неактивних підписників через персоналізовані листи зі спеціальними пропозиціями.
📰
Дайджест та новини
Регулярні інформаційні розсилки з новинами компанії, блогу та корисним контентом.
🧪
A/B тестування розсилок
Тестування тем листів, контенту, часу відправки та CTA для максимізації конверсії.
Процес роботи
01
Аудит поточної системи
Аналізую твою email-базу, поточні розсилки, deliverability, Open Rate та конверсії — знаходжу проблеми та точки зростання
02
Стратегія email-маркетингу
Розробляю стратегію: типи листів, частота, сегменти аудиторії, автоматичні ланцюжки та KPI
03
Налаштування платформи
Налаштовую або мігрую на оптимальну платформу (Mailchimp, Klaviyo, SendPulse), підключаю домен та налаштовую SPF/DKIM/DMARC
04
Дизайн шаблонів
Створюю адаптивні HTML-шаблони для кожного типу листів у фірмовому стилі твого бренду
05
Автоматизація
Налаштовую тригерні ланцюжки: welcome-серія, кинутий кошик, реактивація, день народження, post-purchase
06
Запуск та тестування
Запускаю перші кампанії, проводжу A/B тести заголовків, контенту та часу відправки
07
Оптимізація та масштабування
Аналізую результати, оптимізую ланцюжки, розширюю сегментацію та збільшую дохід з email-каналу
Тарифи
Оберіть оптимальний пакет для вашого проекту
Стартовий
SEO Базовий
Для малого бізнесу та стартапів
$500/міс$700/місЩо входить в пакет:
- Аудит сайту та конкурентів
- Збір семантичного ядра (до 200 запитів)
- On-page оптимізація (до 10 сторінок)
- Технічний SEO аудит
- Оптимізація мета-тегів
- Налаштування Google Search Console
- Налаштування Google Analytics 4
- Оптимізація швидкості завантаження
- Базовий лінкбілдинг (5 посилань/міс)
- XML карта сайту
- Robots.txt оптимізація
- Виправлення критичних помилок
- Щомісячний звіт з рекомендаціями
- Моніторинг позицій
- Консультації з контенту
Перші результати за 2-3 місяці
Бізнес
Маркетинг Комплекс
SEO + Google Ads
$1200/міс$1500/місЩо входить в пакет:
- Все з пакету SEO Базовий
- Розширене семантичне ядро (до 500 запитів)
- On-page оптимізація (до 30 сторінок)
- Налаштування Google Ads (пошукові кампанії)
- Performance Max кампанії
- Ремаркетинг
- Оптимізація конверсій сайту
- A/B тестування посадкових сторінок
- Розширений лінкбілдинг (15 посилань/міс)
- Контент-план на місяць
- Написання 4 SEO-статей/міс
- Налаштування цілей та конверсій
- Оптимізація Google Merchant (для e-commerce)
- Звіт з аналітикою та ROI
- Щотижневі відеодзвінки
- Оптимізація ставок та бюджету
- Schema.org розмітка
- Аналіз поведінки користувачів
Трафік з першого місяця
Професійний
Digital Стратегія
SEO + Ads + SMM + Контент
$2500/міс$3200/місЩо входить в пакет:
- Все з пакету Маркетинг Комплекс
- Семантичне ядро без обмежень
- SMM стратегія (Instagram + Facebook)
- Контент-план для соцмереж
- Дизайн 12 постів/міс
- Таргетована реклама в соцмережах
- Email маркетинг (до 4 розсилок/міс)
- Написання 8 SEO-статей/міс
- Відеоконтент (сценарії + монтаж)
- Лінкбілдинг (30 посилань/міс)
- Конкурентний аналіз щомісяця
- Дашборд в Looker Studio
- CRO (оптимізація конверсій)
- Heatmap аналіз
- Аналіз воронки продажів
- Щотижневі звіти
- Стратегічні сесії щомісяця
- Аудит юзабіліті сайту
- PR та гостьові публікації
- Управління репутацією (базове)
Комплексне зростання бізнесу
Преміум
Growth Partner
Повний маркетинговий відділ на аутсорсі
$5000/міс$6500/місЩо входить в пакет:
- Все з пакету Digital Стратегія
- Виділений маркетинговий стратег
- Необмежена кількість каналів
- SMM на всіх платформах (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok)
- Google Ads без обмежень кампаній
- Bing Ads
- Email маркетинг (необмежені розсилки)
- Автоматизація маркетингу
- CRM інтеграція
- Написання 16+ SEO-статей/міс
- Дизайн 20+ постів/міс
- Відеомаркетинг
- Інфлюенсер маркетинг
- Лінкбілдинг (50+ посилань/міс)
- PR кампанії
- Управління репутацією (повне)
- Щоденний моніторинг кампаній
- Аналіз та оптимізація воронки
- Competitor intelligence
- Стратегічне планування на квартал
- Щотижневі стратегічні дзвінки
- Пріоритетна підтримка 24/7
- Персоналізація маркетингу
- Маркетингова аналітика та BI
- Мультиканальна атрибуція
Максимальне зростання
Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші питання
Стартовий пакет — від 22 000 грн одноразово: налаштування платформи (Sendpulse, Mailchimp або eSputnik), імпорт бази, дизайн 3-5 шаблонів під бренд, welcome-серія з 4-6 листів, базова сегментація. Щомісячне ведення — від 12 000 грн (2-4 кампанії на місяць, копірайт, верстка, аналітика). Для агробізнесу з сезонними циклами рахую за 4 ключових кампанії на рік (посів, обприскування, збір, міжсезоння) — від 35 000 грн за весь пакет. Деталі — /contacts.
Залежить від задачі. Для малого бізнесу і старту — Sendpulse (українська підтримка, низька ціна, проста інтеграція). Для середнього бізнесу з CRM — eSputnik (потужна автоматизація, локальна інтеграція з KeyCRM, BAS). Для e-commerce — Klaviyo (найкращі сегменти за поведінкою, але дорожче і англомовний інтерфейс). Mailchimp — універсальний, але після зміни тарифів став дорогим. Уникаю російських платформ (Unisender, Mindbox) з очевидних причин. Підбір платформи — частина онбордингу.
Так, це профільний напрям у Кропивницькому. Для агробізнесу email — найдешевший канал утримання клієнтів між сезонними закупівлями. Я будую сегментацію за культурою (зернові, олійні, овочеві), розміром господарства (до 500 га, 500-2000, 2000+), регіоном і типом покупок. Контент — технічні листи з результатами польових випробувань, прогнози ринку, нагадування про сезонні закупівлі насіння і ЗЗР. Open rate у такій B2B-сегментації — 35-50%, що в 2-3 рази вище ринкового. Якщо паралельно потрібен SMM — об'єднуємо в воронку.
Кілька механік: lead-магніт на сайті (PDF-гайд, чек-ліст, калькулятор — для агро це може бути "календар обприскування на сезон" або "таблиця норм висіву"), pop-up на ключових сторінках (з відстрочкою 30 секунд або по виходу), збір контактів на офлайн-заходах через QR-код, інтеграція з Instagram через лід-форми. Для e-commerce ставлю checkbox при оформленні замовлення. Купувати готові бази я не раджу і не роблю — це майже завжди закінчується баном домену і нульовою віддачею.
Так, інтеграція з CRM — критична частина email-маркетингу. Я налаштовую двосторонню синхронізацію з KeyCRM, BAS Управління торгівлею, Pipedrive, HubSpot, AmoCRM (для тих, хто ще на ній). У CRM зберігається повна історія: коли підписався, які листи відкривав, на які CTA клікав, що купив після листа. Це дає можливість відділу продажів бачити "теплоту" ліда перед дзвінком. Для e-commerce — інтеграція з системою магазину (Хорошоп, OpenCart, Shopify) для автоматичних тригерів.
Базовий пакет: welcome-серія (4-6 листів за 14 днів після підписки), кинутий кошик (для e-commerce, 3 листи за 72 години), реактивація (для тих, хто не відкривав 90+ днів), післяпродажне (через 7-14 днів після покупки з проханням відгуку). Для агробізнесу додаю сезонні тригери: за 30 днів до посівної надсилається підбір насіння, за 30 днів до збору — пропозиція складських рішень. Для клінік і салонів — нагадування про повторний візит через індивідуальний інтервал. Деталі стратегії — на /contacts.
Для B2B-агробізнесу: 1-2 листи на тиждень у пік сезону (березень, серпень), 1-2 листи на місяць у міжсезонні. Для B2C і e-commerce: 1 лист на тиждень безпечно, 2-3 на тиждень — гранично, більше — ризик відписок. Для клінік і HoReCa: 1-2 листи на місяць плюс тригерні. Я завжди раджу починати рідше і нарощувати темп лише якщо open rate тримається вище 25%. Спам-рейтинг важливіший за частоту — один скаргою менше це більше доставлених листів у майбутньому.
Базові метрики, які я звітую: open rate (відсоток відкриттів — для України середній 18-25%, добрий 30%+), CTR (клікабельність — норма 2-5%), conversion rate (відсоток тих, хто купив або зробив цільову дію після листа), unsubscribe rate (відписки — нижче 0.5% на лист — норма), spam complaint rate (нижче 0.1%). Для e-commerce ще revenue per email (виручка з одного листа) — головний KPI. Звіт після кожної кампанії, місячний зведений звіт, квартальний з продажами. Без цього email — це здогадки, а не маркетинг.
Так, у стартовий пакет входить дизайн 3-5 шаблонів у Figma, потім адаптація в HTML/MJML для розсилки: header із логотипом, типографічна сітка, блоки під різні типи листів (промо, інформаційний, тригерний, новинний). Усе адаптивно — листи мають однаково виглядати в Gmail Web, Outlook, мобільних додатках, Apple Mail. Для агробізнесу часто роблю строгі мінімалістичні шаблони — фермер відкриває лист на телефоні в полі, важлива швидкість завантаження. Якщо потрібен повний брендинг — він ставиться окремо.
Так, перед кожною масовою розсилкою я роблю: А/В тест теми (на 10-20% бази), А/В тест прев'ю-тексту, перевірку Spam Score (через Mail-tester або GlockApps), перевірку зображень і посилань, перевірку DKIM, SPF, DMARC налаштувань домену. Для нових доменів роблю прогрів — поступово збільшую обсяг розсилок із 100 листів до повної бази за 2-3 тижні, щоб поштові сервіси не позначили домен як спам. Без цих кроків навіть гарний копірайт може потрапити в "Промоакції" або спам.
Так, найпоказовіший — для дилера сільгосптехніки в Кіровоградській області. За 8 місяців ми побудували сегментовану базу з 1800 контактів (фермери, агрохолдинги, сервісні компанії), щомісячна B2B-розсилка з технічним контентом і пропозиціями. Open rate стабільно 38-45%, CTR 6-9%, з email прийшло 14 закритих угод на загальну суму 8.2 млн грн за рік. Інший кейс — мережа стоматологій на Соборній: програма повторних візитів через email + SMS дала +27% повторних звернень за квартал. Деталі і портфоліо — /projects.
Етап 1 (тиждень 1) — аудит поточного стану: чи є база, на якій платформі, які листи надсилались, метрики. Етап 2 (тиждень 2) — стратегія: сегменти, тригери, контент-план на 3 місяці, дизайн шаблонів. Етап 3 (тиждень 3-4) — налаштування платформи, інтеграція з CRM, верстка шаблонів, написання welcome-серії. Етап 4 (тиждень 5) — запуск першої кампанії на тестовому сегменті, перші метрики. Етап 5 (з другого місяця) — регулярна робота, оптимізація, А/В тести. Перший дзвінок — /contacts.
Чому обирають мене?
Порівняння з іншими варіантами
| Email від Філюка в Кропивницькому | Стандартна агенція або фрилансер | |
|---|---|---|
| Сезонна архітектура для агро | Календар листів навколо посіву, обприскування, збору | Шаблонні розсилки без прив'язки до сезону |
| Інтеграція з CRM | Двостороння синхронізація з KeyCRM, BAS, Pipedrive | Тільки експорт-імпорт CSV |
| Тестування доставки | Mail-tester, GlockApps, прогрів домену | Надсилають, не перевіряючи Spam Score |
| Сегментація | За культурою, розміром бізнесу, поведінкою | Один сегмент — "усі підписники" |
| Звітність із продажами | Квартальна звірка з виручкою клієнта | Тільки open і click rate |
Email-маркетинг Кропивницький — розсилки для агро, e-commerce, B2B
Email-маркетинг у Кропивницькому: чому це досі найдешевший канал продажів
У 2026 році багато власників бізнесу в Кропивницькому списали email як "застарілий канал". Це помилка, яка коштує грошей: правильно налаштована email-розсилка дає ROI 30-40 грн на кожну вкладену гривню, тоді як таргет у Meta — 4-7 грн, а SMM — 2-5 грн. Email перемагає, бо ви володієте базою (а не орендуєте увагу в платформ), сегментуєте її як хочете, надсилаєте безкоштовно при невеликих обсягах, і вимірюєте все до копійки. Для бізнесу регіонального масштабу — Кропивницький, Олександрія, Світловодськ — це критично, бо тут кожен клієнт коштує дорого і його треба утримувати.
Я будую email-маркетинг для бізнесів Кропивницького з 2019 року, починав із агрохолдингу в Кіровоградській області, з тих пір додались кейси для дилерів сільгосптехніки, мережі стоматологій, локального e-commerce одягу, виробника крафтових продуктів і двох B2B-сервісних компаній. Кожен сегмент має свою механіку, але загальний принцип один: email — це довгий маркетинг, де результати приходять на 4-6 місяці і потім накопичуються роками.
Послуги email-маркетингу для бізнесу Кропивницького
Налаштування платформи з нуля
Якщо у вас ще немає email-системи — починаємо з вибору платформи (Sendpulse, eSputnik, Mailchimp, Klaviyo), реєстрації, налаштування домену (DKIM, SPF, DMARC), імпорту наявної бази контактів. Цей етап займає 1-2 тижні і коштує від 22 000 грн.
Стратегія і сегментація
Аналізую вашу базу і CRM, виділяю ключові сегменти за поведінкою, типом покупок, етапом життєвого циклу клієнта. Для агробізнесу — сегменти за культурою і площею; для клінік — за типом послуг і частотою візитів; для e-commerce — за категоріями товарів і чистотою бази (нові, активні, сплячі). Стратегія — основа всього, без неї розсилки перетворюються на спам.
Welcome-серія і onboarding
4-6 листів за перші 14 днів після підписки, що знайомлять нового підписника з брендом, продуктом, перевагами, експертизою. Це найважливіша серія, бо open rate новачків — 50-70%, ви маєте максимум уваги саме в цей момент. Якщо тут провалили — далі база буде холодною.
Регулярні кампанії
Щотижневі або щомісячні розсилки з контентом, акціями, новинами, кейсами. Я пишу копірайт, верстаю, тестую, надсилаю, аналізую. Для агробізнесу — сезонний календар; для клінік — програми утримання; для e-commerce — продуктові кампанії з персоналізацією.
Тригерні автоматизації
Кинутий кошик, реактивація, післяпродажне, день народження клієнта, ювілеї співпраці, нагадування про повторний візит. Тригери працюють 24/7 без вашої участі і дають 30-50% усієї email-виручки в e-commerce.
А/В тести і оптимізаціяКожна кампанія тестується: тема, прев'ю, час відправки, CTA, дизайн. На основі тестів я постійно покращую метрики — open rate за рік зазвичай зростає з 18% до 28-32%, CTR з 2% до 4-5%.
Як email працює для агробізнесу Кропивницького
Кіровоградська область — топ-3 в Україні за посівними площами зернових. Тут B2B-email — це інструмент, що працює зі швидкістю агрорішень: фермер обирає насіння за 60-90 днів до посіву, техніку — за 6-12 місяців, ЗЗР — за 30 днів. Якщо ваш лист про насіння соняшнику приходить у січні-лютому — ви на ринку. Якщо в травні — ви запізнились на рік. Я будую сезонні календарі для дилерів і постачальників із чітким графіком: коли надсилати які пропозиції, кому з бази, з якими аргументами.
Контент B2B-листів для агро відрізняється від типового маркетингу: фермери читають цифри, не емоції. Тому в листах — таблиці порівняння гібридів, графіки врожайності, відгуки сусідніх господарств із вказанням району Кіровоградської області, фото з реальних полів. Лист на 800-1200 слів читається повністю, бо містить корисну інформацію, а не "пропозицію не пропустити". Open rate такого підходу — 35-50%, що в рази вище ніж у b2c-розсилок.
Email для e-commerce і HoReCa Кропивницького
Для онлайн-магазинів центральним інструментом є тригери: кинутий кошик повертає 8-15% покупок, які би загубились; післяпродажні листи з проханням відгуку дають 20-30% повернень за відгуками; дні народження з персональною знижкою — 5-8% покупок просто за фактом події. Я налаштовую ці тригери в Klaviyo або eSputnik, інтегрую з вашим магазином (Хорошоп, Shopify, OpenCart, WooCommerce), пишу копірайт, дизайн.
Для HoReCa Кропивницького — кав'ярні центру, ресторани, бари — email менш критичний, ніж SMM, але працює як тиха програма лояльності. Раз на місяць красивий лист про сезонне меню, події в закладі, дні народження клієнтів зі знижкою — це дешеве і ефективне утримання гостей, які побували один раз і могли б більше не повернутись.
Email для клінік, салонів і сервісних бізнесів
Стоматології на Університетському, клініки на Соборній, салони краси, автосервіси, юридичні фірми — усі ці бізнеси живуть на повторних клієнтах. Email тут — головний інструмент нагадування: "час на профілактику", "півроку з останнього візиту", "подарунковий сертифікат на день народження". Я роблю інтеграцію з CRM клініки (часто це Helsi, EnvyCRM або саморобні системи), налаштовую тригери на основі дати останнього візиту і типу процедури, пишу персоналізовані тексти.
B2B email для дилерів, виробників, експортерів
Для B2B-сегменту email — це продовження роботи менеджера з продажів. Лист підтверджує комерційні пропозиції, доставляє технічні специфікації, нагадує про продовження договорів, інформує про сезонні акції. Я роблю інтеграцію з CRM (Pipedrive, KeyCRM, AmoCRM), де менеджер бачить, що клієнт відкрив лист, перейшов на конкретну позицію в каталозі — і дзвонить у момент максимальної зацікавленості.
Аналітика і звітність
Після кожної кампанії — швидкий звіт: open, click, unsubscribe, spam. Раз на місяць — повний звіт у PDF: усі кампанії за період, динаміка ключових метрик, висновки з А/В тестів, кращі й гірші листи, рекомендації на наступний місяць. Раз на квартал — звірка з продажами клієнта, бо тільки виручка показує реальну цінність каналу. Це окремий розділ звіту, де ми рахуємо ROI з email і порівнюємо з іншими каналами.
Інтеграція з іншими каналами
Email сам по собі ефективний, але максимум дає в зв'язці. Я часто комбіную email із SMM (підписку через Instagram, поширення листів у сторіс), із Google Ads (ремаркетинг на тих, хто відкрив лист, але не купив), із UX-аудитом сайту (бо без нормального лендингу email-трафік губиться). Для клієнтів, які беруть повний пакет — знижка на email-частину.
Чого я не роблю в email-маркетингу
Не купую готові бази — це 100% бан домену. Не надсилаю розсилки російською — у моїй роботі тільки українська. Не беру клієнтів, які хочуть надсилати 5-7 листів на тиждень — це шкодить бренду і їхнім підписникам. Не працюю з казино, букмекерами, мікрокредитами, MLM. Усе інше — обговорюємо.
З чого почати
Безкоштовний дзвінок 30-45 хвилин: я ставлю питання про ваш бізнес, наявну базу, попередній досвід email, цілі. За тиждень після дзвінка — аудит вашої поточної ситуації (платформа, база, останні розсилки, метрики) і пропозиція стратегії з планом запуску. Якщо стартуємо — перші листи виходять за 4-5 тижнів. Записатись — /contacts. Подивитись інші мої роботи — /projects.
Сезонна архітектура B2B-листів для дилерів сільгосптехніки
Дилерам John Deere, Claas, AGCO, New Holland, Massey Ferguson у Кропивницькому email повертає інвестиції повільніше, ніж у e-commerce, але потужніше — одна закрита угода на трактор чи комбайн коштує 150-500 тис. EUR, і email тут грає роль "тихого нагадування", яке тримає бренд у списку розгляду фермера на 6-12 місяців. Я будую такі розсилки навколо календаря технічних рішень: січень-лютий — презентація моделей нового сезону, програми trade-in, лізингові пропозиції; березень-квітень — кейси клієнтів, що готуються до посівної; травень-червень — обслуговування, запчастини, розширення гарантії; липень-серпень — техніка для збору, додаткове обладнання; вересень-жовтень — підсумки сезону, відгуки реальних фермерів Кіровоградської області, плани на наступний рік; листопад-грудень — спеціальні пропозиції на завершення фінансового року, передзамовлення.
Кожен сегмент бази отримує адаптовану версію листа: фермер з 200-1000 га бачить пропозиції середнього класу техніки, агрохолдинг 5000+ га — топові моделі і програми флот-менеджменту, сервісна компанія — пропозиції на запчастини і обслуговування. Контент таких листів насичений технічними даними: витрата пального на гектар, продуктивність за зміну, гарантії, термін окупності. Без емоційного маркетингу — фермер не купує "мрію", фермер купує інструмент для роботи.
Інтеграція з сайтом дилера
Кожен лист веде на конкретну сторінку каталогу або кейс — і тут починаються проблеми. На багатьох сайтах дилерів Кропивницького картка трактора — це лист PDF із характеристиками, без можливості залишити запит. Я завжди одразу інтегрую UX-аудит сайту в процес запуску email-маркетингу — без цього 30-50% трафіку з листа просто губиться.
Програми лояльності через email для регіональних мереж
Стоматології на Великій Перспективній, мережі салонів краси, фітнес-клуби, ветеринарні клініки, автосервіси Кропивницького — усі ці бізнеси мають одну спільну механіку: повторні візити з предсказуваним інтервалом. Я будую програми лояльності, що автоматично надсилають листи в правильний момент: для стоматології — нагадування про профілактику через 6 місяців після останнього візиту, для салону — пропозиція знижки на основну послугу через 3-4 тижні після попередньої, для автосервісу — нагадування про сезонну заміну шин і ТО.
Особлива механіка — день народження клієнта. Лист із персональним привітанням і подарунковим сертифікатом за тиждень до дня народження дає 12-25% конверсії в продажі для бізнесів Кропивницького. Ключ — лист повинен виглядати як від людини ("вітаю особисто"), а не від системи ("вас вітає колектив"). Я пишу такі шаблони індивідуально під кожен бренд, з урахуванням тональності і регіональної специфіки.
Тригерні автоматизації для агро-e-commerce
Кіровоградська область має кілька серйозних агро-e-commerce-проєктів — інтернет-магазини насіння, ЗЗР, дрібного інвентарю, інструментів. Для таких магазинів тригери дають 30-50% усієї email-виручки і працюють 24/7 без участі команди. Базовий набір, який я ставлю: кинутий кошик (3 листи за 72 години — нагадування, соціальні докази, останній шанс із знижкою), переглянутий товар без покупки (1 лист через 24 години з рекомендаціями подібних товарів і відгуками), пост-покупка (через 7 днів — інструкція з використання, через 21 день — пропозиція доповнюючих товарів, через 60 днів — реактивація з пропозицією повторного замовлення).
Сегментація за поведінкою
Поведінкова сегментація для агро-e-commerce дає принципово інший результат, ніж демографічна. Я виділяю сегменти: "купив один раз, не повертається" — для них реактиваційний ланцюжок із спеціальною пропозицією; "купує регулярно за 90-180 днів" — для них pre-order пропозиції на основні позиції; "переглядає, не купує" — для них освітній контент про продукт і відгуки; "висока середня сума" — для них VIP-сегмент із персональним менеджером і ексклюзивним ціноутворенням.
Email і SMS у звʼязці для сервісних бізнесів
Для клінік, салонів, автосервісів Кропивницького чисто email вже працює слабше, ніж 5 років тому — частина клієнтів не перевіряє пошту днями. Тому я ставлю гібридну модель: важливі тригери (підтвердження запису, нагадування за день) дублюються через SMS, а маркетинговий контент (новини, акції, програми лояльності) йде email. Так клієнт отримує строкові повідомлення вчасно, але не перевантажений.
Для технічної інтеграції SMS працюю з українськими провайдерами — Turbosms, SMSClub, Епідром. Інтегрую через API з email-платформою (Sendpulse, eSputnik) так, щоб тригери в одному місці автоматично запускали і email, і SMS-канали. Бюджет SMS додатковий — 0.40-0.80 грн за повідомлення, але результат окупається швидко.
Юридичний бік email-маркетингу в Україні
Багато власників бізнесу не знають: розсилка без згоди підписника — це порушення ЗУ "Про захист персональних даних" і потенційний штраф до 30 неоподатковуваних мінімумів за скаргу. Я завжди налаштовую правильний юридичний фундамент: чек-бокс згоди при підписці на формі (з посиланням на політику конфіденційності), окрема згода на маркетингові розсилки (не повʼязана з виконанням договору), функція "відписатись" у кожному листі, журнал згод у CRM на випадок перевірки. Для бізнесу, що працює з ЄС-партнерами (експортери агропродукції) — додаткова відповідність GDPR із правом на видалення даних і експорт. Без цього email-маркетинг — це міна сповільненої дії, яка одного дня вибухне.