Розробка кастомних CRM, ERP і SaaS-систем для бізнесу з Кропивницького та Кіровоградської області — від CRM для агрохолдингів і сільгосп-машинобудівних виробництв і автосервісів до ERP для виробничих холдингів та білінгу для готелів центру. Стек Next.js, Node.js, PostgreSQL, Redis, Docker. Інтеграції з 1C/BAS, Бітрікс24, Нова Пошта, Monobank, Liqpay.
Опиши твої бізнес-процеси та проблеми, які потрібно вирішити автоматизацією.
Проаналізую твої процеси та запропоную оптимальну архітектуру CRM/ERP системи.
Готова CRM/ERP з налаштованими workflow, дашбордами та інтеграціями під твій бізнес.
Розробляю бізнес-системи під конкретні потреби твоєї компанії
Система управління клієнтами та угодами: воронка продажів, задачі, аналітика, інтеграція з телефонією.
CRM з тікет-системою, SLA-контролем, базою знань та порталом для клієнтів.
Комплексна система управління підприємством: фінанси, склад, виробництво, HR, закупівлі.
Платформа для управління проєктами з канбан-дошками, діаграмами Ганта та звітністю.
Система управління персоналом: рекрутинг, онбординг, облік робочого часу, відпустки.
Дашборди та звіти для бізнес-аналітики з візуалізацією даних у реальному часі.
Глибоко вивчаю твої робочі процеси, ролі користувачів, точки болю та вимоги до системи. Будую карту процесів.
Проєктую структуру системи, навігацію, ієрархію даних та ролі доступу. Визначаю ключові сценарії використання.
Створюю схематичні макети основних екранів та інтерактивний прототип для тестування з реальними користувачами.
Розробляю візуальний стиль, бібліотеку компонентів та деталізовані макети всіх екранів системи.
Проводжу юзабіліті-тестування, вношу корективи та готую повну документацію для команди розробки.
Обери оптимальний пакет для твого проекту
Базова CRM система
$3000$4000Що входить в пакет:
Розширена CRM з інтеграціями
$6000$8000Що входить в пакет:
Повна бізнес-система
$12000$15000Що входить в пакет:
Хмарний продукт під ключ
$20000$28000Що входить в пакет:
Відповіді на найпопулярніші питання
Стартова CRM для команди 5-15 менеджерів агрохолдингу або дилерської мережі — 4500-8500 USD: контактна база, угоди, задачі, інтеграція з пошти й телефонії, базові звіти. CRM із кастомною бізнес-логікою (контракти на постачання, акти виконаних робіт, ПДВ, e-Дозвіл) — 9000-18000 USD. Великі ERP на 50+ користувачів із кастомними модулями — 25000-60000 USD. Точна сума — після дискавері. Обговорюємо на контактах.
Bitrix24, KeyCRM, MyCRM — нормальні стартові інструменти, і я часто рекомендую їх клієнтам, чий бізнес ще не дозрів до кастомної системи. Але як тільки у тебе 200+ контрактів на місяць, складна логіка ПДВ-актів, кілька юросіб, мультивалютний облік або specifічні агро-процеси (партії насіння, лоти, сезонні знижки) — ці платформи стають вузькими. Я допомагаю прийняти рішення на дискавері: у 30% випадків кажу «лишайтеся на Bitrix, кастом тобі поки не треба». Деталі — у SaaS.
MVP кастомної ERP для агробізнесу (контракти, склад, дилерська мережа, базова аналітика) — 16-20 тижнів від дискавері до релізу першого модуля. Повна система з усіма модулями — 9-14 місяців. Я працюю фазами: спочатку 1-2 ключові модулі в продакшен (наприклад, контракти й склад), потім поступово додаємо решту. Це дозволяє повертати інвестиції вже з 5-го місяця. Старт — на сторінці контактів.
Так, інтеграції — це 30-40% типового ERP-проєкту в Кропивницькому. 1С/BAS (двосторонній обмін товарів, контрагентів, документів через REST API або direct DB), MyCRM/KeyCRM/Bitrix24 (контакти й угоди), банки (виписки через PrivatBank API, monobank Business), Нова Пошта (ТТН, відстеження), e-Дозвіл (експорт декларацій), ДПС (електронні накладні). Кожну інтеграцію тестуємо реальними даними. Більше — у розробці.
Так, це частий запит у Кропивницькому: постачальник насіння або агрохімії хоче дати своїм фермерам-клієнтам зручний кабінет (замовлення, склад, контракти, аналітика поля). Я будую multi-tenant архітектуру (одна база, ізольовані дані клієнтів), білінг (Stripe, LiqPay), ролі й права, API для партнерів. Стартовий MVP SaaS — 18000-35000 USD за 5-7 місяців. Після MVP — поступове розширення на основі даних. Дивіться приклади у портфоліо.
Дискавері перед ERP — критично, тому воно довше за typове сайтове: 3-4 тижні, 1500-3500 USD (зараховуються в проєкт). Я роблю 8-15 інтерв'ю з різними ролями (власник, фінансист, склад, продажі, постачання), малюю as-is процеси, шукаю «дірки» (де щось губиться), пропоную to-be процеси, формую модульну структуру системи, оцінюю ROI. На виході — документ 60-100 сторінок із роудмепом. З цим документом ти можеш йти куди завгодно. Деталі — у SaaS.
Так, це обов'язковий формат для будь-якого живого бізнесу. Я ніколи не пропоную «вимкнути все стариве і ввімкнути нове в понеділок». Замість цього — паралельна робота двох систем 4-8 тижнів: дані з нової системи синхронізуються зі старою, користувачі поступово переходять, ти бачиш реальну продуктивність. Тільки після стабілізації ми вимикаємо стару. Для агробізнесу Кропивницького це особливо важливо в розрізі сезонності. Старт — на сторінці контактів.
Безпека ERP — це не «галочка», а реальна практика: HTTPS на рівні TLS 1.3, шифрування даних at-rest (PostgreSQL pgcrypto), JWT з ротацією, ролі й права на рівні рядків (Row Level Security), audit log усіх змін, бекапи кожні 6 годин на окремий сервер у Європі, 2FA для всіх адмінів. Окремо — мережева ізоляція (VPN для доступу до бази), penetration-тести перед релізом. Сертифікація ISO 27001 — за окремим запитом. Деталі — у SaaS.
Так. Для агробізнесу мобільний доступ критичний: менеджер у полі, водій із ТТН, керівник складу — всі мають працювати з телефона. Я роблю мобільний застосунок як PWA (працює як нативний, але без AppStore/Google Play, оновлюється миттєво) або нативний на React Native (якщо потрібен офлайн або pуш-сповіщення). PWA коштує 4000-8000 USD, нативний — 12000-25000 USD. Часто стартуємо з PWA й мігруємо в native пізніше. Подивіться у кейсах.
Найгірше — побудувати ідеальну систему, яку ніхто не використовує. Тому навчання — окрема фаза: я роблю відео-туторіали (15-25 хвилин на модуль), письмову інструкцію (Notion або власна wiki), 2-3 живі сесії з командою (онлайн або очно в Кропивницькому), власне «гаряча лінія» в Telegram перші 2 тижні. Окремо — навчання адміністратора системи (управління правами, додавання користувачів, базовий саппорт). Деталі — у контактах.
ERP — живий продукт, а не «здали і забули». Я пропоную пакет супроводу: моніторинг 24/7 (Sentry, UptimeRobot), щоденні бекапи на окремий сервер, 4-годинна реакція на критичні інциденти, 10-30 годин розробки на місяць для нових фічей за твоїм списком пріоритетів. Ціна — 1000-3500 USD/міс залежно від обсягу. Через 1-2 роки твоя команда зазвичай бере частину супроводу всередину, я лишаюся на стратегічному рівні. Деталі — на сторінці контактів.
Не вкладайтеся в «велику систему» з першого дня. Почни із 30-хвилинного безплатного дзвінка зі мною, де ми обговоримо твої реальні болі: що саме губиться, скільки часу йде на ручні задачі, які звіти ти не можеш отримати з 1С. У 40% випадків я кажу: «тобі не треба ERP, треба покращити Bitrix24 і додати Power BI на 500 USD/міс». У 60% — будуємо роудмеп. Це чесна оцінка, не продаж. Старт — на контактах або через кейси.
Порівняння з іншими варіантами
| Я | Агенція | |
|---|---|---|
| Дискавері перед розробкою | 3-4 тижні, 8-15 інтерв'ю, документ 60-100 сторінок | «Розкажіть, що треба» — й одразу комерційне |
| Поетапне впровадження | 1-2 модулі в продакшен за 16-20 тижнів, паралельна робота | Big bang за 12 місяців, бізнес зупинено |
| Інтеграції з 1С/BAS/банками | Двосторонній обмін, тести з реальними даними | Окремий пакет «після релізу», ручний експорт |
| Безпека й бекапи | TLS 1.3, RLS, бекапи 6 разів/добу, 2FA, audit log | HTTPS і нічний бекап на той же сервер |
| Власність коду й команди | Код у твоєму GitHub, навчання адміна, нуль lock-in | Закритий код, переїзд = переробка з нуля |
Системи управління бізнесом — це невидима інфраструктура, від якої залежить швидкість продажів, точність обліку, лояльність клієнтів і прибутковість компанії. У Кропивницькому та Кіровоградській області зосереджена велика кількість виробничих підприємств (деревообробка, меблі, харчова промисловість, пакування, металообробка), регіональних торговельних мереж, B2B-компаній та IT-стартапів. Кожному з них на певному етапі стає тісно у Бітрікс24 чи amoCRM — і починаються пошуки кастомного рішення. Я — Олександр Філюк, Senior UI/UX дизайнер і архітектор продуктових систем з 15-річним досвідом, проектую і запускаю кастомні CRM, ERP та SaaS для українського та міжнародного ринку. У портфоліо понад 20 запущених систем, серед яких CRM для автомобільного бізнесу, мобільні CRM-додатки, ERP для виробництв і медичні платформи.
На цій сторінці зібрано все, що варто знати власнику бізнесу або CTO у Кропивницькому перед тим, як замовити розробку CRM/ERP-системи: коли коробка вже не працює, чим відрізняється CRM від ERP від SaaS, з яких етапів складається проєкт, які інтеграції критичні для української специфіки, скільки це коштує і чому варто співпрацювати з місцевим архітектором, а не наймати команду навмання.
Кіровоградщина — регіон з потужним промисловим потенціалом. Тут зосереджені виробництва деревини й меблів (через близькість до лісових ресурсів), харчова промисловість, пакувальні комбінати, металообробка, агросектор. Більшість таких підприємств мають складні внутрішні процеси, які не вкладаються у шаблони amoCRM, Бітрікс24 чи Зохо:
Кастомна CRM/ERP-система проектується саме навколо цих особливостей. Замість «адаптуйте свій бізнес під шаблон» — ми фіксуємо твій реальний процес і будуємо систему, яка його підтримує. Якщо паралельно ти плануєш редизайн сайту, інтернет-магазину чи мобільного додатка — варто розглянути комплексний підхід: UX/UI + розробка веб-сайтів + e-commerce у звʼязці з CRM як єдиний продуктовий ландшафт.
Терміни часто плутають, але різниця принципова — і впливає на бюджет та обсяг проєкту.
Для більшості бізнесу Кіровоградщини ситуація така: невеликі компанії стартують з CRM (продажі — найочевидніше bottleneck), середні — переходять до ERP-функціоналу (склад, виробництво, фінанси), а ті, хто розвинули унікальний інструмент і бачать ринковий запит — створюють SaaS-продукт. Я працюю з усіма трьома форматами і допомагаю на старті визначити, що потрібно саме тобі на найближчі 2-3 роки.
За 15 років роботи я перепробував десятки стеків і прийшов до набору, який оптимально балансує швидкість розробки, продуктивність, екосистему і легкість пошуку розробників:
Цей стек — індустріальний стандарт 2024-2026. Він не «модний», він надійний і живий: тисячі вакансій, активне комʼюніті, регулярні оновлення. Якщо завтра ти захочеш найняти інхаус-команду в Кропивницькому, Кропивницькому чи Києві — знайти Next.js/Node.js розробників значно легше, ніж специфічного PHP-кодера на Bitrix-Framework.
Розробка CRM/ERP — це не «написали код за місяць». Це системний інженерний проєкт, де помилки на ранніх етапах коштують у 10-100 разів дорожче на пізніх. Тому я працюю за прозорим процесом, який пройшли всі мої клієнти:
Загальний цикл — 3-6 місяців для CRM/ERP, 5-9 місяців для SaaS-продукту з multi-tenant архітектурою. Якщо тобі потрібен швидкий запуск (наприклад, у компанії в Кропивницькому критично змінилась бізнес-модель і коробка вже не справляється), — починаємо з MVP за 6-10 тижнів і нарощуємо функціонал ітераціями.
Ключова відмінність української CRM/ERP від «просто західної системи» — інтеграції з українськими сервісами. За 15 років я зробив десятки таких коннекторів, частина з них перевикористовується між проєктами:
Якщо потрібен нестандартний коннектор (наприклад, з ваговою на складі або з власним обладнанням на виробництві) — пишемо його з нуля. У моєму портфоліо є такі кейси: інтеграція CRM з обладнанням ЧПК на меблевій фабриці, інтеграція з ваговою на агрокомбінаті, синхронізація з касовими апаратами в роздрібній мережі.
Якщо ти плануєш не просто внутрішню систему, а власний SaaS-продукт, який продаватимете іншим компаніям — потрібна особлива архітектура, multi-tenant. Вона передбачає:
SaaS-проєкти часто йдуть у звʼязці з продуктовою стратегією, оптимізацією конверсії та SEO, бо мало побудувати продукт — треба ще навчитись його продавати. Якщо ти орієнтуєтесь на міжнародний ринок (США, Європа), додатково обговорюємо локалізацію, GDPR-комплаєнс, особливості платіжних систем (Stripe, Paddle).
Вартість залежить від обсягу та складності. Орієнтовні діапазони:
Точні цифри я надаю після discovery. Перевага роботи зі мною — це фіксована вартість MVP (без сюрпризів), прозорий бюджет на розширення, і відсутність прихованих платежів типу «доплата за кожного нового користувача». Один раз заплатили за розробку — далі лише підтримка і розвиток.
Для бізнесу з Кіровоградщини, який запускає одночасно сайт або мобільний додаток разом з CRM, доступні комбіновані пакети — економія до 25% помешканців Кропивницькогоо з окремими проєктами.
За 15 років я бачив, як українські (і рівненські зокрема) компанії спалювали сотні тисяч гривень через типові помилки. Ось топ-7:
Більшість цих помилок — наслідок того, що бізнес сприймає CRM/ERP як «просто софт», а не як стратегічну інвестицію в операційну ефективність. Якщо потрібна попередня діагностика — рекомендую бізнес-консалтинг або UX-аудит існуючих процесів.
У моєму портфоліо понад 130 проєктів, з яких ~20 — це повноцінні CRM, ERP та SaaS-системи. Кілька прикладів типів задач, які я вирішував:
Якщо хочеш побачити конкретні приклади — перейди у розділ проєктів або напиши через форму контактів: я підберу 5-7 найрелевантніших кейсів саме для твоєї галузі. Покажу не лише фінальні скріни, а і архітектурні рішення, складні UX-моменти, ключові інтеграції.
CRM/ERP — це частина екосистеми. Часто компанії з Кіровоградщини замовляють комплексні рішення:
Працюю не тільки з бізнесом Кіровоградщини. Якщо у тебе офіси у кількох містах або плануєш регіональну експансію — створимо систему, яка масштабується. Серед інших локацій, з якими я активно співпрацюю:
Повний список локацій — на сторінці «Зони обслуговування».
Якщо у тебе є запит — заповни форму контактів або зателефонуй за номерами у футері сайту. Перша консультація безкоштовна, тривалістю 60-90 хвилин. На ній ми проговоримо твій бізнес, поточні системи, болі, цілі автоматизації, орієнтовний бюджет і строки. Якщо ти у Кропивницькому — можемо зустрітись онлайн у Zoom, в офісі або на виробництві. Після зустрічі я надішлю детальну пропозицію з фіксованою вартістю discovery-фази, технологічним стеком і roadmap проєкту.
Готовий створити для твого бізнесу у Кропивницькому та Кіровоградській області систему, яка не просто «зберігає дані», а реально пришвидшує продажі, скорочує операційні витрати і створює конкурентну перевагу на роки вперед.